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| 친환경 거래가 은행 창구에서 새로운 트렌드로 자리 잡고 있습니다. |
친환경적인 삶을 실천하도록 장려하고 보상하십시오.
은행권에서 환경, 사회, 지배구조(ESG) 기준 준수 추세는 내부 지배구조 요건에서 사업 운영의 구체적인 적용으로 전환되고 있습니다. 2024-2025년 기간 동안 많은 금융기관들이 ESG를 개발 전략에 통합하고, 지속가능성 보고서를 작성하며, 제품과 서비스에 "친환경" 요소를 점진적으로 도입하고 있습니다.
통계에 따르면, 아그리뱅크는 2026년 2분기 초까지 시스템 전반에 걸쳐 모든 1종 및 2종 지점과 거래 사무소에 "친환경 거래 창구(Green Transaction Point)" 모델을 100% 도입했습니다. 공개된 정보에 따르면, 이 모델은 일상적인 업무 운영과 직접적으로 연계되어 있으며, 소모품 절감, 문서 인쇄 최소화, 플라스틱 폐기물 감소, 디지털 뱅킹 서비스 및 비현금 결제 이용 안내 강화 등의 구체적인 요건을 충족해야 합니다.
호치민 시 아그리뱅크 지점들에 따르면, 올해 초부터 창구에서 전자 거래로 전환하는 고객 비율이 특히 개인 고객들 사이에서 크게 증가했습니다. 거래 시점에 바로 지원 공간을 마련함으로써 고객들이 처음부터 디지털 거래를 할 수 있도록 지원하여 종이 서류 사용량을 대폭 줄였습니다.
마찬가지로, “OCB 핀 헌터 - 친환경 거래 지점 구축” 프로그램도 지속적으로 확장되고 있으며 강력한 성장세를 보이고 있습니다. 2026년 3월 초까지의 데이터에 따르면, 2단계에서는 3,000명 이상의 참가자가 200개 이상의 거래 지점에서 2톤이 넘는 폐배터리를 수거했습니다. 앞서 1단계에서는 약 10,000명의 고객이 참여하여 약 5톤의 폐배터리를 수거한 바 있습니다.
OCB에 따르면, 이 프로그램의 목표는 유해 폐기물을 수거 및 처리하는 것뿐만 아니라 지역 사회 내에서 배터리를 올바르게 폐기하는 습관을 기르는 데에도 있습니다. 배터리 교환 활동에 경품을 제공함으로써 환경 보호 활동을 더욱 구체적이고 쉽게 실천할 수 있도록 고객들의 참여를 유도하고 있습니다. 단순한 인센티브 활동을 넘어, 일부 은행들은 환경적 요소를 상품 구조에 직접 통합하고 이를 고객 우선 혜택 및 인센티브와 연계하기 시작했습니다.
예를 들어, 사콤뱅크(Sacombank)는 다양한 통합 상품으로 구성된 친환경 금융 패키지를 시행하고 있습니다. 그중 '친환경 예금' 상품은 고객에게 실제 발생한 이자의 5%에 해당하는 추가 보너스를 제공합니다. 또한, 사콤뱅크는 모든 소비 거래에 대한 예상 CO₂ 배출량 정보를 제공하는 기능을 통합한 비자 플래티넘 O₂ 카드를 발행하여, 환경 친화적인 거래로 간주되는 경우 더 높은 캐시백 혜택을 제공합니다. 이처럼 소비자 신용 부문에서도 친환경적 행동에 대한 인센티브 제공 추세가 더욱 뚜렷해지고 있습니다.
신한은행 베트남은 초기 단계에서 연 5% 내외의 우대 금리로 전기차 구매 자금을 지원하는 대출 상품을 발표했습니다. 또한, 전기 오토바이와 전기 자전거에 대한 무이자 할부 프로그램을 시행하고 친환경 모빌리티 서비스 이용에 대한 인센티브를 제공하고 있습니다.
은행 관계자들에 따르면, 2026년 1분기 전기차 대출 수요가 특히 대도시를 중심으로 급증하고 있으며, 이는 젊은 소비자층 사이에서 새롭게 나타나는 소비 트렌드를 반영한다고 합니다.
지속 가능한 경험을 통해 고객을 유지하세요.
녹색 금융 및 신용 분야의 많은 전문가들은 은행권에서 ESG를 장려하는 것이 금융 시스템의 회복력을 강화하고 탄소 순배출량 제로 목표를 달성하기 위한 시급한 과제가 되었다고 지적합니다. 이는 장기적으로 금융기관들이 신용 포트폴리오의 친환경화에 집중할 뿐만 아니라 운영, 상품 설계, 고객 상호작용 등 전체 운영 사슬에 ESG를 지속적으로 통합해 나갈 것임을 의미합니다.
PwC와 딜로이트 전문가들에 따르면, 비즈니스 관점에서 ESG(전자상거래 성장)는 소매 금융 부문에서 직접적인 경쟁 요소로 부상하고 있습니다. 많은 국제 은행들이 단순히 상품을 제공하는 것을 넘어 고객의 소비 행동을 인센티브 메커니즘을 통해 유도하는 맞춤형 경험을 설계하는 방향으로 전환하고 있습니다. 따라서 심층적인 개인화 추세는 금융 기관들이 단순히 서비스를 제공하는 것을 넘어 고객 행동까지 조절하는, 각 고객에게 맞춤화된 거래를 설계하도록 이끌고 있습니다.
전문가들은 또한 많은 베트남 은행들이 IFC, ADB, JICA와 같은 국제 금융 기관들과 녹색 금융 프로그램에 협력하고 있다고 보고 있습니다. 이는 ESG가 국제 금융 협력의 "표준적인 진입점"이 되었음을 의미합니다. 따라서 고객 행동의 친환경화는 소매 금융에 도움이 될 뿐만 아니라 국제 자본 접근성 향상, 자본 비용 절감, 성장 전략 지원에도 기여합니다.
호치민시의 여러 상업 은행 관계자들이 분석한 바에 따르면, 사업적 관점에서 볼 때 친환경 행동 장려 프로그램은 여전히 주로 실험 단계에 있거나 각 상품별로 개별적으로 시행되고 있습니다.
하지만 장기적으로 볼 때, 고객 행동 설계는 소매업 경쟁 전략의 핵심 요소가 될 것입니다. 모든 고객 거래는 은행이 분석할 수 있는 "데이터 포인트"가 되어, 이를 바탕으로 인센티브를 설계하고 고객 생애 가치를 높일 수 있습니다. 이는 또한 소매 금융팀이 점점 더 확산되는 친환경화, 디지털화, ESG 규정 준수 환경 속에서 고객을 지속적으로 유지하기 위해 "거래 처리"에서 "고객 행동에 대한 조언 및 교육"으로 전환해야 함을 의미합니다. 이러한 시점에서 "친환경 행동 가격 책정"은 단순한 ESG 트렌드를 넘어, 은행이 고객 관계를 재설계하고 새로운 시대에 경쟁 우위를 확보하는 중요한 수단이 될 것입니다.
출처: https://thoibaonganhang.vn/lan-toa-gia-tri-song-xanh-180711.html
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