부모 부주의로 어린이 정보 유출돼

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아동 착취 사기 증가

2023년 초, 박장성( Bac Giang )에 사는 14세 학생 P는 낯선 사람으로부터 경품 추첨 오락실을 소개받는 전화를 받았습니다. 처음에는 게임을 맞추며 포인트를 조금씩 모았고, 첫 보상으로 립스틱을 받았습니다. 이후 상대방이 돈을 이체하라고 지시하고 민감한 정보를 게시하겠다고 협박하자, P는 의심을 품고 국가아동보호센터 111(콜센터 111)에 연락하여 도움을 요청했습니다. P가 콜센터 111에 공유한 내용을 보면, 학급명, 학교명, 심지어 친구 이름까지 소셜 미디어를 통해 정보를 공유하여 유출될 수 있음을 알 수 있습니다.

"111 핫라인 사례를 조사한 결과, 사기범들이 사전에 정보를 수집하여 피해자를 면밀히 조사하는 것으로 나타났습니다. 피해자와 통화하거나 채팅할 때, 사기범들은 피해자의 심리를 잘 파악하고 이를 악용하여 사기를 치는 것으로 보입니다."라고 노동보훈사회부 아동국 부국장 응우옌 티 응아 씨가 말했습니다.

최근 사기범들이 부모에게 전화를 걸어 자녀가 병원 응급실에 있으며 긴급 수술비를 송금해야 한다고 알리는 사례와 관련하여, 응우옌 티 응아 씨는 이러한 사기가 아이들을 이용해 사기를 치고 있다고 지적했습니다. 하지만 문제는 사기범들이 부모에게 전화할 아이들의 정보를 어디서 얻는가 하는 것입니다. 이는 부모의 증명서, 성적 증명서, 사진 등이 의도치 않게 소셜 네트워크에 공유되는 것도 한몫합니다.

아이들의 데이터 수집 문제에 대해 정보통신부 정보보안부(ATTT)의 딘 티 누 호아(Dinh Thi Nhu Hoa) 여사는 "학기말이나 학년말이 되면 학부모들은 개인정보를 가리지 않고 아이들의 성적표, 우수상, 수료증 등을 페이스북에 올리려고 경쟁을 벌입니다. 이는 의도치 않게 사기꾼들이 사기를 칠 수 있는 허점을 만들어냅니다."라고 말했습니다.

정보 유출의 또 다른 이유는 많은 웹사이트가 정보를 수집하지만 제3자와의 계약 없이 운영되어 데이터 관리자 또는 제3자에 의한 유출로 이어지기 때문이라고 딘 티 누 호아 씨는 말했습니다. 온라인 사기가 증가함에 따라 많은 사기 웹사이트가 만들어지고 있으며, 사용자가 부모인 경우 사용 과정에서 개인 정보를 입력했을 가능성이 있습니다.

월드 비전 베트남 대표이자 전문가인 부이 두이 탄에 따르면, 어린이의 개인 정보를 훔치는 것은 단지 첫 단계일 뿐이며, 이후에는 악당들이 수집한 정보를 이용해 계속해서 어린이를 학대하고 괴롭힐 것이라고 합니다.

베트남 아동기금(Childfund Vietnam) 대표 도 즈엉 히엔(Do Duong Hien) 씨는 인터넷 유해 정보가 아동에게 미치는 영향에 대해 다음과 같이 말했습니다. "평가 설문 조사 과정에서 아동이 부적절한 정보에 노출되었을 때 심리적 영향을 받는다는 명백한 증거가 있습니다. 아동의 20%가 정보 접근 후 1개월 이내에 폭력 및 성행위 영상을 시청할 때 공포와 혐오감을 느낀다는 통계가 있습니다."

히엔 씨에 따르면, 2022년 국제 보고서에 따르면 베트남 기술 기업들이 온라인에서 아동 성적 학대 이미지와 관련하여 100만 건의 신고를 접수했으며, 이는 2021년 대비 20% 증가한 수치입니다. 베트남 사용자들이 업로드한 학대 이미지의 수입니다.

Coc Coc 검색 플랫폼의 총괄 이사인 응우옌 안 부(Nguyen Anh Vu) 씨에 따르면, 사업적 관점에서 사기 수법은 인적 요소에 초점을 맞춥니다. 사기꾼들은 신뢰를 구축하여 피해자가 원하는 대로 행동하도록 합니다. 하지만 새로운 점은 사기꾼들이 아동 정보를 이용하여 사기를 치고 돈을 벌고 있다는 것입니다. 두 가지 주요 요인이 있습니다. 사기꾼들은 전화, SMS 또는 온라인 채널과 같은 가장 쉬운 채널에 집중합니다.

"특히 아동 정보와 온라인에서 공유되는 개인 정보는 쉽게 접근할 수 있습니다. 휴대폰에서 '학생 데이터 구매'라는 키워드를 검색하는 것도 매우 쉽습니다."라고 응우옌 안 부 씨는 경고했습니다.

부모의 정보 보안 인식

온라인 아동 안전 보호 문제에 대해 딘 티 누 호아(Dinh Thi Nhu Hoa) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "부모들이 가장 흔히 저지르는 실수는 음란물이 음란물 웹사이트에서만 볼 수 있다는 것입니다. 하지만 실제로 음란물은 어디에나 있으며 아이들은 쉽게 접근할 수 있습니다. 설문조사에 따르면, 23%의 아이들이 온라인에서 민감한 이미지나 동영상을 우연히 보게 되었다고 답했습니다. 광고 콘텐츠나 소셜 네트워크, 또는 댓글을 통해 음란물 웹사이트 링크를 보내는 사람들로부터 온 것일 수 있습니다. 따라서 음란물 웹사이트를 차단하는 것만으로는 충분하지 않고 효과도 없습니다. 아이들은 언제든지 어떤 웹사이트든 필터링할 수 있는 더욱 강력하고 효과적인 도구가 필요합니다. 그러나 현재 도구는 이미지와 텍스트 처리에만 국한되어 있습니다. 비디오 처리에는 복잡한 기술이 필요하기 때문에 특히 브라우저와 애플리케이션의 경우 비디오를 지원하는 필터링 도구가 거의 없습니다. 부모는 유튜브 키즈(YouTube Kids)와 같은 신뢰할 수 있는 출처의 동영상을 아이들에게 보여주고, 콘텐츠 필터링 도구를 활용하여 아동 보호를 극대화해야 합니다."

호아 씨에 따르면, 휴대전화를 소유한 어린이의 평균 연령은 9세인 반면, 어린이가 온라인 안전에 대한 정보를 얻는 평균 연령은 13세입니다. 따라서 이 기간 동안 어린이가 자신을 보호하기 위한 인식, 지식, 기술 면에서 격차가 존재합니다.

응우옌 안 부 씨는 "검색 엔진은 사용자를 보호하기 위한 도구도 개발했습니다. 예를 들어, 부적절한 콘텐츠를 걸러내기 위한 안전한 검색 기능, 사용자에게 위험한 사기성 웹사이트를 업데이트하는 기능 등이 있습니다. 또한 어린이를 위한 별도의 브라우저를 출시할 계획입니다. 하지만 가장 중요한 것은 부모가 자녀의 온라인 활동에 주의를 기울여야 한다는 것입니다. 13세 미만 어린이는 소셜 미디어를 사용해서는 안 되며, 부모는 16세 미만 어린이의 온라인 활동을 감시해야 합니다. 또한 부모는 자녀와 함께 인터넷을 탐색할 수 있도록 규정을 마련하고 안전을 보장해야 합니다."라고 말했습니다.

"아이들이 소셜 네트워크를 사용하는 연령과 관련하여 페이스북 창업자 마크 저커버그는 자녀가 16세가 되기 전에는 소셜 네트워크를 사용하지 못하게 하겠다고 선언한 적이 있습니다. 이는 부모와 관리 기관에서도 주의를 기울여야 할 사항입니다."라고 응우옌 아인 부 씨는 말했습니다.

아동부 부국장 응우옌 티 응아(Nguyen Thi Nga) 씨는 "베트남의 법률 체계는 현재 아동의 사생활 보호 및 비밀 유지에 관한 규정을 두고 있습니다. 이러한 규정은 아동과 부모를 위한 지식과 기술로 전환되어야 합니다. 예방이 가장 중요합니다. 온라인 환경에서 부모와 자녀의 진정한 관심을 기울이는 것이 매우 중요합니다. 만약 아이들이 인터넷 정보 유출을 통해 사기를 당한다면, 부모와 교사는 항상 아이들을 보호하고 함께해야 합니다."라고 말했습니다.

딘 티 누 호아(Dinh Thi Nhu Hoa) 씨에 따르면, 정보통신부는 개인정보 수집 위반 처리 규정을 추가했습니다. 벌금은 최대 4천만 동에서 6천만 동까지 부과될 수 있습니다. 필요한 것은 조직, 기업, 그리고 개인의 인식 제고입니다. 정보통신부는 아동 보호 및 지원을 위한 디지털 제품 및 서비스 평가에도 힘쓰고 있으며, 여기에는 아동 보호, 즉 아동의 학습, 놀이, 오락 지원을 포함한 두 가지 제품 그룹이 포함됩니다. 검사 및 검토에 대한 법적 절차 외에도, 기업과 개인의 데이터 보호, 특히 개인정보 관련 법규 준수에 대한 인식을 제고해야 합니다.

교육훈련부의 관점에서 정치교육학생국 쩐 꽝 닷 국장은 다음과 같이 말했습니다. "2018년 일반 교양 교육 과정에서 정보 기술은 필수 과목입니다. 그러나 이수 기간이 제한적이고 기초적인 지식만 전달되기 때문에 잘못된 정보의 확산을 막는 데에는 한계가 있습니다. 교육훈련부는 인터넷 유해 문제 해결 능력을 함양하기 위한 포럼 개최를 적극 권장합니다."

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