최근 몇 주 동안, 9월 2일 4일간의 국경일 연휴가 아직 시작되지 않은 가운데, 저렴한 호텔, 리조트, 엔터테인먼트 서비스를 예약하는 사기가 소셜 네트워크에서 성행했습니다.
호텔 예약을 사기하는 가짜 팬페이지가 넘쳐납니다.
동나이 에 거주하는 민탐 씨는 수만 명의 팔로워를 거느린 붕따우 구(호치민시)의 4성급 호텔 팬페이지, 고급스러운 이미지, 매력적인 "할인" 객실 가격을 보고 휴가 기간 동안 가족을 위해 객실 2개를 예약했지만, 사기를 당해 보증금을 잃었습니다.
민 탐 씨에 따르면, 호텔 팬페이지는 매우 빠르게 응답하며 객실 사진과 뷔페 메뉴 사진을 보냈습니다. 사기꾼은 그녀에게 예약금을 위해 300만 동(VND)의 보증금을 송금하라고 요구했습니다. 탐 씨는 "대형 호텔은 사기당할 일이 없을 거라고 생각했기에 안심하고 돈을 송금했습니다. 사기 경고를 읽고 다시 연락했더니 제가 사기당했다는 사실을 알게 되었습니다."라고 말했습니다.
일부 가짜 팬페이지가 짧은 시간 안에 이름을 변경했습니다. 작은 사진: 한 호텔 주인이 가짜 팬페이지에 대한 경고를 게시했습니다. 스크린샷: TR.NGUYEN
호찌민시에 거주하는 탄 호앙 씨는 며칠 전 9월 2일 붕따우에 가족과 함께 갈 호텔을 찾고 있었다고 말했습니다. 1박에 150만 동(VND)에 불과한 4성급 호텔을 홍보하는 팬페이지를 보고 예약 문자를 보냈지만, 상대방이 50%의 보증금을 요구해 의심스러웠습니다. 호앙 씨는 "대부분의 대형 호텔은 온라인여행 플랫폼을 통해 예약하더라도 보증금을 요구하지 않아서 의심스러웠습니다. 호텔 공식 전화번호로 직접 전화해 보니 팬페이지가 가짜라는 것을 알게 되었습니다."라고 말했습니다.
붕따우 지역 숙박 시설에 따르면, 호텔 및 리조트 팬페이지를 사칭하는 수법은 관광 성수기 때 자주 반복된다고 합니다. 응옥 한 호텔(붕따우 구 투이 반 거리) 관계자는 "호텔 팬페이지가 사칭되는 경우가 많습니다. 많은 투숙객이 거액의 돈을 송금한 후 리셉션에 가서 사기를 당했다는 사실을 알게 되었습니다. 사기꾼이 가짜 링크를 보내 휴대전화를 장악하고 계좌를 빼돌리는 사례도 있었으며, 일부 투숙객은 최대 8천만 동(VND)의 피해를 입었습니다."라고 말했습니다.
말리부 붕따우 호텔 측도 유사한 불만을 여러 건 접수했다고 밝혔습니다. 해당 부서는 방문객들이 신뢰할 수 있는 플랫폼을 통해 객실을 예약하거나 호텔 공식 전화번호로 전화하여 확인하시기를 권장합니다.
호찌민시에 있는 4성급 호텔의 영업 담당자는 해당 지역의 3~5성급 호텔 관리자들과 채팅방을 운영하는데, 팬페이지를 사칭하는 "불미스러운" 사례들을 자주 접한다고 밝혔습니다. "사기꾼들은 눈길을 사로잡는 가짜 팬페이지와 결제 송장, 객실 예약, 송금 등을 매우 전문적으로 만들어냅니다. 심지어 호텔 계좌번호까지 위조하여 많은 사람들이 사기를 당하고 있습니다."라고 호텔 담당자는 말했습니다.
붕따우뿐만 아니라 달랏, 나트랑, 판티엣, 호치민시 등 유명 관광지에서도 리조트와 4~5성급 호텔의 가짜 팬페이지가 많이 등장했습니다. 실제 페이지보다 인터페이스, 정보, 이미지가 훨씬 더 아름답기 때문입니다. 일부 페이지는 2025년 7월 이후 이름을 바꾸었지만, 상호작용률이 매우 높고 심지어 파란색 "소유자" 표시까지 있어 많은 사람들이 속고 속고 있습니다. 특히 사기꾼들은 메시지에 매우 열정적이고 전문적으로 답장하며, 종종 고객에게 객실 요금의 30~50%를 보증금으로 지불하도록 요구하고, 초저가 혜택을 누리기 위해 빠르게 돈을 지불하도록 재촉합니다. 많은 사람들이 기회를 놓칠까 봐 따라다닙니다. 체크인을 하고 나서야 속았다는 사실을 깨닫습니다.
예약 전 꼭 확인하세요
이런 상황에 직면하여 많은 사람들이 여행 그룹에 가서 사기를 제한하기 위해 가짜 호텔 팬페이지와 "놀랍도록 저렴한" 프로모션에 대해 경고했습니다.
한편, 일부 호텔 경영진은 위조 문제를 해결하기 위해 관광객들의 안심을 위해 블루틱(Blue Tick) 등록을 고려하고 있다고 밝혔습니다. 그러나 일부 가짜 팬페이지는 여전히 블루틱을 부여받아 많은 사람들에게 혼란을 주고 있습니다.
관리 측면에서 붕따우 구 인민위원회는 관광객에게 공식 채널을 통해 객실과 서비스를 예약할 것을 권고합니다. 법적 정보 없이 개인 페이스북이나 Zalo를 통해 거래하는 대신, 호텔 및 숙박 시설에 직접 문의하거나 평판이 좋고 검증된 예약 웹사이트 및 앱을 통해 예약하는 것이 가장 좋습니다.
송금하기 전에 여러 출처에서 주소와 전화번호를 확인하고 비교해야 합니다. 동시에 숙소 측에 자세한 정보가 포함된 청구서나 예약 확인서를 요청하십시오. 투숙객은 전체 금액을 미리 송금하지 마십시오. 이 경우 호텔이나 회사의 주 계좌로 입금하는 것을 우선시하고, 개인 계좌로 송금하는 것은 절대 피해야 합니다.
하노이 관광청도 유사한 상황에 대해 경고했습니다. 관광청에 따르면, 이러한 사기범들은 유명 호텔이나 홈스테이를 사칭하고, 지나치게 낮은 객실 가격을 제시하여 고객을 유인하며, 개인 계좌나 전자지갑을 통해 선불금을 이체하도록 요구한 후, 변명을 늘어놓아 추가 금액을 요구하는 등 일반적인 수법을 사용합니다.
호텔이나 홈스테이에 동일한 이름의 웹사이트나 팬페이지가 여러 개 있는 경우, 다음과 같은 특이한 징후가 있는지 확인해야 합니다. 새로 만들었거나, 최근에 이름을 바꾸었지만 대대적인 광고를 게재하거나, 파격적인 할인 혜택을 제공하는 경우, 베트남 외 국가에서 관리자 직책을 맡는 경우, 여러 개의 가상 계정(새로 만들었지만 프로필 사진이 없는 계정)을 사용하여 댓글을 달고 좋은 리뷰를 남기는 경우 등입니다. 객실 예약 시 호텔이나 홈스테이 측에 전화번호, 주소, 사업자등록증 등의 정보를 제공해 달라고 요청하세요.
녹색 체크 표시는 절대적인 보장은 아닙니다.
메타 베트남 지사장인 코이 레 씨는 페이스북의 파란색 체크 표시는 해당 계정이 진짜이고 검증되었음을 확인하는 것일 뿐, 신뢰할 수 있는 페이지라는 것을 의미하지는 않는다고 말했습니다. 그에 따르면, 베트남의 많은 사용자들이 여전히 이 표시의 의미를 오해하고 있다고 합니다.
메타 관계자는 플랫폼에서 허위 및 사기 행위와 관련된 신고가 많이 접수되었다고 밝혔습니다. 메타는 사용자들에게 외부 서비스에 의존하기보다는 페이스북에서 제공하는 도구를 활용하여 위반 사항을 신고하고 처리할 것을 권장합니다. 이와 동시에 메타는 베트남 커뮤니티가 피드백을 받고 정책을 조정할 수 있도록 별도의 채널을 개설했습니다.
OneAds Digital Company의 설립자 레 홍 득(Le Hong Duc) 씨는 블루틱을 이용한 사기 수법이 점점 더 교묘해지고 있으며, 특히 공휴일이나 뗏(Tet)과 같은 성수기에는 더욱 그렇다고 경고했습니다. 호텔과 레스토랑의 가짜 팬페이지가 폭발적으로 증가할 수 있으며, 어떤 사람들은 블루틱을 이용해 팬페이지를 해킹하고 이름을 바꿔 신뢰를 얻기도 합니다. 득 씨는 "사용자는 블루틱을 절대적인 보장으로 여겨서는 안 됩니다. 거래하기 전에 정보를 꼼꼼히 확인하고 팬페이지의 출처를 확인해야 합니다."라고 강조했습니다.
출처: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm
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