9월 2일 연휴 기간 호텔 예약 사기 및 예방 방법.

많은 호텔과 리조트들이 9월 2일 휴일에 놀라울 정도로 저렴한 가격을 광고하지만, 주의하지 않으면 사기에 휘말릴 수 있습니다.

지난 몇 주 동안, 9월 2일 나흘간의 국경일 연휴가 시작되기 전부터 저렴한 호텔 및 리조트 예약과 엔터테인먼트 서비스를 이용한 사기 행위가 소셜 미디어에서 급증했습니다.

가짜 팬 페이지들이 시장에 넘쳐나고 있으며, 이 페이지들은 사람들을 속여 호텔 객실을 예약하게 하려는 목적으로 만들어졌습니다.

동나이 성 출신의 민땀 씨는 수만 명의 팔로워와 호치민시 붕따우 지역의 한 4성급 호텔 팬페이지에서 호화로운 사진과 매력적인 "할인" 객실 요금을 보고 가족 휴가를 위해 객실 두 개를 예약했다가 사기를 당해 예약금을 날리는 피해를 입었습니다.

민땀 씨에 따르면, 호텔 팬페이지는 객실 사진, 뷔페 메뉴 등을 보내며 매우 빠르게 응답했습니다. 사기범은 그녀에게 객실 예약을 위해 300만 VND의 보증금을 송금하라고 요구했습니다. "큰 호텔이 나를 속일 리 없다고 생각해서 안심하고 돈을 송금했어요. 사기 경고를 읽고 나서 다시 연락해 보니 그때서야 ​​사기를 당했다는 사실을 깨달았죠."라고 민땀 씨는 당시 상황을 설명했습니다.

일부 가짜 팬 페이지들은 최근에야 이름을 바꿨습니다. (삽입 이미지: 한 정식 호텔이 가짜 팬 페이지에 대한 경고문을 게시했습니다. 스크린샷: TR.NGUYỄN)

호치민시에 사는 탄 호앙 씨는 며칠 전 9월 2일 연휴에 가족과 함께 붕따우로 여행을 가기 위해 호텔 객실을 알아보던 중, 4성급 호텔을 1박에 150만 동에 예약할 수 있다는 팬페이지 광고를 보게 되었다고 합니다. 그는 예약 문의를 보냈지만, 50%의 보증금을 요구하는 것을 보고 의심스러워졌다고 합니다. "대부분의 대형 호텔은 온라인여행 플랫폼을 통해 예약할 때조차 보증금을 요구하지 않아요. 그래서 의심스러웠죠. 호텔 공식 번호로 전화를 걸어보니 그 팬페이지가 가짜라는 것을 알게 됐습니다."라고 호앙 씨는 말했습니다.

붕따우의 숙박업체들에 따르면, 호텔 및 리조트 팬페이지를 사칭하는 사기 행위가 성수기에 빈번하게 발생한다고 합니다. 응옥한 호텔(붕따우 동 투이반 거리) 관계자는 "저희 호텔 팬페이지가 가짜로 만들어지는 경우가 많습니다. 많은 투숙객들이 거액을 송금한 후 프런트 데스크에 연락해서야 사기를 당했다는 사실을 알게 됩니다. 어떤 경우에는 사기범들이 가짜 링크를 보내 휴대전화를 해킹해 계좌를 통째로 빼돌리기도 합니다. 어떤 투숙객들은 최대 8천만 VND까지 피해를 입었습니다."라고 밝혔습니다.

말리부 호텔 붕따우 측도 이와 유사한 불만 사항을 다수 접수했다고 밝혔습니다. 호텔 측은 투숙객들에게 신뢰할 수 있는 예약 플랫폼을 이용하거나 호텔 공식 전화번호로 직접 전화하여 확인해 줄 것을 당부했습니다.

호치민시의 한 4성급 호텔 영업 이사는 지역 내 3~5성급 호텔 매니저들이 모인 채팅 그룹에서 가짜 팬페이지를 이용한 사기 피해 사례를 자주 접한다고 전했습니다. 그녀는 "사기꾼들은 눈길을 사로잡는 가짜 팬페이지와 결제 영수증, 예약 내역, 송금 내역 등을 매우 전문적으로 만들 뿐만 아니라, 호텔 계좌번호까지 위조하여 많은 사람들을 속이고 있다"고 말했습니다.

붕따우뿐만 아니라 달랏, 나트랑, 판티엣, 호치민시 등 인기 관광지에서도 4~5성급 리조트와 호텔의 가짜 팬페이지가 만연하고 있습니다. 이 페이지들은 실제 페이지보다 훨씬 더 매력적인 인터페이스, 정보, 이미지를 사용하고 있습니다. 2025년 7월에야 페이지 이름을 바꾼 일부 페이지는 높은 상호작용률과 인증 배지까지 자랑하며 많은 사람들을 속이고 있습니다. 특히 사기꾼들은 메시지에 매우 열정적이고 전문적인 태도로 응답하며, 객실 요금의 30~50%를 보증금으로 송금하라고 요구하면서, 초특가를 받으려면 빨리 송금해야 한다고 압박합니다. 많은 사람들이 기회를 놓칠까 봐 두려워 시키는 대로 돈을 보내지만, 체크인 당일에야 사기를 당했다는 사실을 깨닫게 됩니다.

예약하기 전에 꼼꼼히 확인하세요.

이러한 상황에 대응하여 많은 사람들이 여행 관련 그룹을 통해 "놀랍도록 저렴한" 프로모션을 제공하는 가짜 호텔 팬 페이지에 대해 경고하고 사기 피해를 예방하기 위해 노력하고 있습니다.

한편, 일부 호텔 관계자들은 사칭 문제에 대응하기 위해 고객들의 신뢰를 높이기 위해 공식 인증 계정 등록을 고려하고 있다고 밝혔습니다. 그러나 일부 가짜 팬 페이지들이 여전히 인증을 받고 있어 많은 사람들에게 혼란을 야기하고 있습니다.

관리적인 관점에서, 붕따우 구 인민위원회는 관광객들에게 공식적인 경로를 통해 객실과 서비스를 예약할 것을 권고합니다. 가급적이면 법적 정보가 부족한 개인 페이스북이나 잘로 계정을 통한 거래보다는 호텔이나 숙박 시설에 직접 연락하거나 신뢰할 수 있고 검증된 웹사이트 및 예약 앱을 이용하시기 바랍니다.

송금하기 전에 주소와 전화번호를 여러 경로를 통해 확인하고 교차 검증해야 하며, 숙박 시설 측으로부터 모든 정보가 기재된 영수증이나 예약 확인서를 요청해야 합니다. 관광객은 전체 금액을 선불로 송금해서는 안 됩니다. 보증금이 필요한 경우, 호텔이나 업체의 공식 은행 계좌로 송금하는 것이 우선이며, 개인 계좌로 송금하는 것은 절대 금물입니다.

하노이 관광국도 유사한 사기 행각에 대해 경고했습니다. 관광국에 따르면, 이들은 유명 호텔이나 홈스테이를 사칭하고, 고객을 유인하기 위해 비정상적으로 낮은 객실 요금을 제시하며, 고객에게 개인 계좌나 전자지갑을 통해 선불 보증금을 요구한 후, 핑계를 대며 추가 금액을 요구하는 수법을 사용합니다.

호텔이나 홈스테이가 동일한 이름으로 여러 개의 웹사이트나 팬페이지를 운영하는 경우, 다음과 같은 이상 징후를 주의 깊게 살펴보세요. 최근에 생성되었거나 이름이 변경되었지만 공격적인 광고와 파격적인 할인을 게시하는 경우, 관리자가 베트남 이외의 국가에 거주하는 경우, 그리고 프로필 사진이 없는 새로 생성된 가짜 계정을 여러 개 사용하여 긍정적인 댓글과 후기를 올리는 경우 등이 있습니다. 예약 시에는 호텔이나 홈스테이에 전화번호, 주소, 사업자등록증 정보를 요청하세요.

인증 배지가 절대적인 보증을 의미하는 것은 아닙니다.

메타 베트남 지사장인 코이 레 씨는 페이스북의 파란색 인증 마크는 단순히 계정이 합법적이고 인증되었다는 것을 의미할 뿐, 신뢰할 수 있는 페이지라는 것을 뜻하는 것은 아니라고 밝혔습니다. 그는 베트남의 많은 사용자들이 여전히 이 마크의 의미를 오해하고 있다고 지적했습니다.

메타 관계자는 플랫폼에서 사칭 및 사기 행위에 대한 신고가 다수 접수되었다고 밝혔습니다. 회사는 사용자들이 외부 서비스를 이용하기보다는 페이스북에서 제공하는 신고 및 처리 도구를 활용할 것을 권장합니다. 또한, 메타는 베트남 커뮤니티의 의견을 수렴하고 정책을 조정할 수 있도록 별도의 채널을 개설했습니다.

원애즈 디지털(OneAds Digital)의 설립자 레 홍 득(Le Hong Duc) 씨는 인증 배지를 이용한 사기가 점점 더 교묘해지고 있으며, 특히 연휴나 설날과 같은 성수기에 더욱 심해진다고 경고했습니다. 호텔이나 레스토랑을 사칭하는 가짜 팬 페이지가 급증할 수 있으며, 심지어 일부 사람들은 인증된 팬 페이지를 해킹하여 이름을 바꿔 신뢰를 얻으려 하기도 합니다. 득 씨는 "사용자들은 인증 배지를 절대적인 보증으로 여겨서는 안 됩니다. 거래를 하기 전에 정보를 꼼꼼히 확인하고 팬 페이지의 출처를 검증해야 합니다."라고 강조했습니다.

출처: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm