삼성 갤럭시 소프트웨어가 아이폰 소프트웨어에 비해 현저히 떨어지는 이유는 무엇일까요?

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이 글은 Tech Radar의 기술 평론가인 필립 번의 개인적인 의견을 반영합니다.

스마트폰에서 제가 가장 싫어하는 것은 설정 메뉴입니다. 설정 메뉴를 깔끔하게 정리하는 것은 제조사에게 매우 어려운 과제이며, 요즘 스마트폰들을 보면 그 사실을 실감할 수 있습니다. 최고의 스마트폰조차도 설정 메뉴는 엉망입니다.

하지만 바로 그 점 때문에 저는 삼성의 OneUI 소프트웨어가 왜 그렇게 나쁘고 애플의 iOS가 왜 더 나은지 설명하기 위해 설정 앱에 집중하려고 합니다. 자, 이제부터 설명드리겠습니다. 설정 앱은 어디에서나 문제가 있지만, 특히 삼성 휴대폰에서는 더욱 심각합니다.

설정 메뉴에서 기대할 수 있는 최선이 뭘까요? 솔직히 말해서 아무것도 없습니다. 설정 메뉴를 절대 사용하지 않기를 바랍니다. 이상적인 스마트폰이라면 설정 메뉴 자체가 존재하지 않겠죠. 스마트폰의 AI 혁명은 바로 그런 방향으로 나아가고 있습니다. 결국 AI가 설정을 관리하게 될 겁니다. 사용자가 AI에게 필요한 것을 알려주면 AI가 알아서 조정해 줄 겁니다.

그 목표를 달성하기 위해 삼성은 모든 스마트폰 중에서 최고의 설정 앱을 만들었다고 해도 과언이 아닙니다. 삼성의 디지털 비서인 빅스비는 설정 관리를 위해 만들어졌습니다. 갤럭시에서 하고 싶은 대부분의 작업, 그리고 제가 아래에서 지적할 부분들은 빅스비를 통해 간편하게 처리할 수 있습니다.

빅스비 버튼을 길게 누른 다음 휴대폰에 "Wi-Fi 핫스팟을 켜줘" 또는 "화면 모드를 라이브로 바꿔줘"라고 말하면 빅스비가 알아서 해줍니다. 빅스비는 어떤 사람보다도 설정에 대해 더 잘 알고 있습니다. 하지만 이것이 바로 문제의 일부입니다. 갤럭시 설정은 너무 복잡해서 인공지능이 필수적입니다.

설정은 최소한으로 해야 합니다.

제 원래 주장으로 돌아가자면, 설치가 간단하고 시간이 덜 걸릴수록 좋습니다.

휴대폰에서 가장 자주 사용하는 설정은 한 번의 스와이프 동작으로 접근할 수 있어야 합니다. 아이폰 15에서는 화면 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프하면 화면 밝기와 Wi-Fi는 물론, 방해금지 모드를 빠르게 실행하거나, 절전 모드를 활성화하거나, Apple TV를 원격으로 열거나, 심지어 새 미리 알림을 만들 수도 있습니다.

삼성 갤럭시 S24에서 화면 상단에서 아래로 스와이프하면 빠른 설정 버튼 6개와 여러 알림이 표시됩니다. 모든 빠른 설정 버튼을 찾으려면 다시 한 번 스와이프해야 했습니다. 이것이 애플과 삼성의 차이점입니다. 삼성 휴대폰에서는 너무 많은 작업을 수행하기 위해 추가 단계를 거쳐야 합니다.

삼성 팬들은 제가 이렇게 말하는 걸 듣고 반박할지도 모르겠지만, 사실 한 번만 스와이프하면 모든 빠른 설정 버튼이 나타나는 기능입니다. 하지만 이 기능은 수동으로 활성화해야 합니다. 그럼 어디서 활성화할까요? 두 번 아래로 스와이프하면 작은 '사용자 지정' 연필 아이콘이 보입니다. 이 아이콘을 탭하면 한 번의 스와이프로 모든 빠른 설정 버튼을 볼 수 있는 기능 등 여러 유용한 기능을 활성화할 수 있습니다.

애플처럼 핫 코너를 설정해서 모든 빠른 설정 메뉴를 한 번에 표시할 수도 있습니다. 물론, 이 옵션을 찾는 건 쉽지 않을 겁니다. 기본적으로 활성화되어 있어야 할 기능인데 말이죠. 사실, 이런 옵션들을 찾는 것 자체가 쉽지 않을 거예요.

생각해 보세요, 그런 옵션들은 사실 설정 앱에 없어요. 한 번 스와이프해서 빠른 설정 버튼을 보고 싶으신가요? 그런 옵션은 설정 메뉴 어디에도 없어요. 위에서 언급한 연필 모양 메뉴에만 있는데, 이 메뉴는 두 번 아래로 스와이프해야만 접근할 수 있어요. 갑자기 제 갤럭시 S24 울트라가 최신 스마트폰이라기보다는 미로를 헤매는 것처럼 느껴졌어요.

사용자 인터페이스(UI)는 일관성이 있어야 합니다.

설정 앱에 관해서는 애플과 삼성의 철학이 매우 다릅니다. 아이폰에서는 모든 설정이 설정 앱에 있습니다. 사용하는 모든 앱의 설정은 물론 기본적인 휴대폰 설정까지 모두 한 곳에 있습니다. 따라서 설정 목록이 매우 긴 이유는 휴대폰에 설치된 모든 앱이 포함되어 있기 때문입니다.

갤럭시 S24를 비롯한 모든 안드로이드 폰에는 각 앱 안에 설정이 있습니다. 설정 메뉴가 잘 정리되어 있다면 괜찮겠지만, 아쉽게도 삼성 폰에서는 그런 규칙이 전혀 없고 일관성도 없습니다.

iOS의 메뉴는 길지만 익숙해지는 데 어려움은 없습니다. (이미지: PCMag)

설정 메뉴는 설정 앱 안에 있는 경우도 있고, 위 예시처럼 '연필' 모양 아이콘 아래에 숨겨져 있는 경우도 있습니다. 갤럭시폰 화면 어디에서든 점들이 모여 있는 듯한 모양(픽셀들이 겹겹이 쌓인 모양)을 발견했다면, 숨겨진 설정 메뉴일 가능성이 있습니다.

무엇보다 최악은 삼성의 설정 앱이 엄청나게 복잡하다는 점입니다. 애플의 설정 앱은 항목 목록이 길긴 하지만, 일단 살펴보면 금방 익숙해집니다. 어떤 기능을 찾든 한두 단계만 거치면 바로 찾을 수 있습니다.

이를 확인하기 위해 제가 설정 메뉴를 사용하는 일반적인 이유 10가지를 골랐습니다. 빠른 설정 버튼을 길게 누르는 등의 고급 단축키를 사용하지 않고, 원하는 설정을 검색하는 대신, 아이폰 15와 갤럭시 S24에서 설정에 접근하는 데 필요한 단계를 하나하나 세어 보았습니다. 결과는 명확했습니다.

기능	아이폰/iOS 17	갤럭시/OneUI 6.1	걸음 수 (아이폰/갤럭시)	승리팀
와이파이 핫스팟을 켜세요.	설정 > 개인용 핫스팟 > 다른 사람이 연결하도록 허용	설정 > 연결 > 모바일 핫스팟 및 연결 공유 > 모바일 핫스팟 켜기/끄기	3/4	아이폰
배경화면 변경	설정 > 배경화면	설정 > 배경화면 및 스타일	2/2	평화
배터리 절약 모드를 켜세요.	설정: 배터리 > 저전력 모드	설정 > 기기 관리 > "배터리" > 절전	3/4	아이폰
블루투스 기기 추가	설정 > 블루투스	설정 > 연결 > 블루투스 > "블루투스"를 탭하세요	2/4	아이폰
다크 모드 켜기	설정 > 디스플레이 및 밝기 > "어둡게" 선택	설정 > 디스플레이 > 어둡게	2/2	평화
메모리 공간을 확보하세요.	설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 > 권장 사항	설정 > 기기 관리 > "저장 공간" > 오래된 파일 검토, "사용하지 않는 앱", "중복 파일", "용량이 큰 파일"을 탭하세요.	4/4	평화
시스템 업데이트를 확인하세요	설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트	설정 > 기기 관리 > 소프트웨어 업데이트	3/3	평화
화면 잠금 비밀번호 변경	설정 > 얼굴 인식 및 암호 > 암호 변경	설정 > 화면 잠금 및 보안 > 화면 잠금 유형 > PIN/패턴/기타	3/4	아이폰
틴더 앱 알림을 끄세요.	설정 > 알림 > 틴더 > 알림 허용 토글	설정 > 알림 > 앱 알림 > 틴더 > 알림 허용 토글	4/5	아이폰
공장 초기 설정으로 복원합니다.	설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 초기화 > 새 iPhone 준비 / 초기화 / 모든 콘텐츠 및 설정 지우기	설정 > 일반 관리 > 초기화 > 모든 설정 초기화 / 모바일 네트워크 설정 / Wi-Fi 및 블루투스 설정 / 접근성 설정 / 공장 초기화	4/4	평화

갤럭시 폰은 경쟁 기종보다 결코 빠르지 않습니다. 설정 항목 중 절반은 아이폰이 갤럭시 폰보다 단계가 적고, 나머지 절반은 두 기종 모두 단계 수가 동일합니다. 갤럭시 폰이 더 빠른 설정은 없습니다.

삼성은 더 빠른 프로세서, 더 많은 메가픽셀, 그리고 원하는 모든 사양을 갖췄을지 모릅니다. 하지만 사용자 경험이 더 좋지 않다면 애플을 이길 수 없습니다. 이 사례는 삼성 스마트폰이 사용하기 더 복잡하다는 것을 보여줍니다. 단계가 많을수록 성능이 저하됩니다. 삼성이 현재 최고의 속도를 자랑하는 스마트폰을 만들고 싶다면 소프트웨어를 대폭 개선해야 할 때입니다.

석영

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