Meta는 직원 추적 도구와 관련하여 논란에 직면해 있습니다.

메타가 인공지능을 사업 운영에 적용하려는 계획은 유럽에서 새로운 도전에 직면하고 있습니다.

메타 그룹(Meta Group)의 "용량 모델링 이니셔티브(Capacity Modeling Initiative, MCI)"라는 도구는 공개적으로 설명된 것보다 훨씬 더 많은 데이터를 수집할 가능성이 있어 개인정보 보호 및 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 위반 위험에 대한 논란을 불러일으키고 있습니다.

지난 4월에 출시된 MCI는 마우스 움직임, 클릭, 소프트웨어 메뉴 탐색 등 직원들의 컴퓨터 사용 방식을 기록하도록 설계되었습니다. Meta의 목표는 일상적인 사무 작업을 자동으로 수행할 수 있는 AI 에이전트를 구축하는 것입니다. 회사에 따르면 이 도구는 현재 미국 내 직원 컴퓨터에 배포되어 200개 이상의 애플리케이션과 웹사이트에서 활동을 추적하고 있습니다.

하지만 내부 문서를 보면 기록되는 데이터의 범위가 예상보다 더 넓을 수 있음을 알 수 있습니다. 메타는 직원 질의응답 시간을 통해 미국 직원이 미국 외 지역 동료와 이메일이나 채팅을 주고받을 경우 해당 내용이 시스템에 기록될 수 있다고 인정했습니다. 이는 유럽의 개인정보보호 옹호 단체들의 즉각적인 관심을 불러일으켰습니다.

메타그룹의 "역량 모델링 이니셔티브"(MCI) 도구는 공개적으로 알려진 것보다 훨씬 더 광범위한 데이터를 수집할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 사진: 로이터

메타의 대변인 데이브 아놀드는 MCI의 초점은 화면에 표시되는 콘텐츠가 아니라 사람들이 컴퓨터와 상호 작용하는 방식을 연구하는 데 있다고 밝혔습니다. 그는 회사가 개인정보 보호 위험을 철저히 평가했으며 관련 규정을 준수하기 위해 최선을 다하고 있다고 말했습니다. 또한 메타는 미국 외 지역에 있는 직원들에게 미국 내 동료와 소통할 때 자신의 정보가 데이터에 포함될 가능성이 있음을 알렸습니다.

하지만 법률 전문가들은 이 문제가 그렇게 간단하지 않다고 주장합니다. 개인정보보호단체 NOYB의 법률 전문가인 클레안티 사르델리는 EU 직원들의 데이터를 간접적으로 수집하는 것만으로도 메타가 GDPR을 위반할 위험이 있다고 밝혔습니다.

"초기 커뮤니케이션 데이터는 업무 및 고용 계약을 위해 수집되었으므로, 이를 AI 모델 학습에 활용하면 데이터 수집 과정의 원래 목적을 넘어설 수 있습니다."라고 클레안티 사르델리는 말했습니다.

유럽 내 메타의 주요 감독 기관인 아일랜드 데이터 보호 위원회는 메타가 MCI에 EU 직원의 데이터 수집이 주요 목표가 아니라고 통보했음을 확인했습니다. 그러나 위원회는 아직 해당 계획의 합법성에 대한 공식적인 평가를 발표하지 않았습니다.

메타 내부에서도 이 프로젝트는 직원들의 반발에 직면했습니다. 여러 내부 게시물에서는 MCI가 당초 알려진 것보다 훨씬 더 많은 데이터에 접근할 수 있었다는 내용이 제기되었는데, 여기에는 방문한 URL, 클립보드 내용, 컴퓨터 사용 습관 관련 정보 등이 포함되었습니다. 내부 분석에 따르면, 이러한 데이터는 개별 직원의 상세한 행동 프로필을 구축하여 AI 학습에 활용될 수 있었습니다.

아일랜드 시민자유협의회 집행국장인 조니 라이언은 이것이 메타만의 문제가 아니라고 주장합니다. 라이언 국장은 "이번 논란은 기술 기업들이 직원 데이터를 활용하여 많은 직종에서 인간을 대체할 수 있는 AI 시스템을 구축하는 추세 속에서 노동 시장의 미래에 대한 더 큰 질문을 반영한다"고 말했습니다.

기술 기업들이 인공지능 에이전트 개발 경쟁을 벌이는 가운데, 메타 사례는 기술 혁신과 개인정보 보호 사이의 경계가 점점 모호해지고 있음을 보여줍니다. 문제는 인공지능이 무엇을 할 수 있느냐뿐만 아니라, 기업들이 그러한 목표를 달성하기 위해 얼마나 많은 데이터를 수집할 수 있느냐입니다.

로이터 통신에 따르면

출처: https://hanoimoi.vn/meta-doi-mat-tranh-cai-vi-cong-cu-theo-doi-nhan-vien-976338.html