8월 7일, 호치민시에서 Meta(페이스북 모회사)가 "대화를 통한 수익 극대화"를 주제로 비즈니스 메시징 서밋 2025 행사를 개최했습니다.
메타 베트남 지사장인 코이 레 씨는 베트남 소비자들이 2025년 쇼핑 시즌에 평균 398달러를 지출할 것으로 예상하며, 이는 2024년 352달러보다 13% 증가한 수치라고 밝혔습니다.
또한, 베트남 소비자의 68%가 빠른 정보를 원하며, 제품에 대해 알아보는 데 1시간 이상 소요하지 않는 등 쇼핑 트렌드가 급격하게 변화하고 있습니다.
시즌 프로모션 기간 중 온라인 쇼핑과 조기 할인 혜택 탐색 비율도 작년 23%에서 올해 28%로 증가했습니다.
특히, 베트남의 계절 소비자의 87%가 휴일 기간 동안 메타 메시징 앱을 사용하고, 온라인 성인의 74%는 문자 메시지를 통해 기업에 연락하고 싶어한다고 답했습니다.
기록에 따르면 페이스북은 현재 기업이 고객에게 다가가고 관리하는 주요 채널로 여겨집니다. 하지만 이 플랫폼은 기회 외에도 몇 가지 문제에 직면해 있습니다.
그 중에는 기업과 판매자의 가짜 팬페이지가 있지만 사기 행위를 수행하기 위해 파란색 체크 표시가 붙은 경우도 있습니다.
베트남 Meta의 컨트리 디렉터인 Khoi Le 씨가 언론의 질문에 답하고 있습니다.
응 우이 라오 동 신문 기자가 가짜 팬페이지에 여전히 파란색 체크 표시가 붙어 있다는 질문에 대해, 코이 레 씨는 파란색 체크 표시는 계정 소유자를 확인하는 상징이며, 이미 검증된 상태라고 강조했습니다. 파란색 체크 표시가 팬페이지의 평판을 의미하는 것은 아닙니다. 현재 베트남 시장은 이 부분에 대해 혼란스러워하고 있습니다.
메타는 여러 관계자로부터 피드백을 받았으며, 사용자와 기업이 사기 및 위조 관련 문제를 해결하기 위해 페이스북에서 제공하는 지원 도구를 활용할 것을 권고한다고 밝혔습니다. 또한, 페이스북 베트남 커뮤니티가 피드백을 받고 정책을 조정할 수 있도록 별도의 채널을 개설했습니다.
코이 레 씨는 "현재 사용자와 기업은 페이스북에서 제공하는 도구를 활용해 문제를 해결해야 하며, 그렇게 하면 더 효과적일 것"이라고 말했습니다.
메타 통계에 따르면, 페이스북은 2025년 상반기에 스팸(불필요한 콘텐츠 전송)이나 가짜 상호작용에 연루된 약 50만 개의 계정을 처리했습니다. 또한 주요 콘텐츠 제작자를 사칭하는 약 1천만 개의 계정을 삭제했습니다.
출처: https://nld.com.vn/meta-noi-ve-trang-facebook-gia-mao-nhung-van-co-tick-xanh-196250807171117265.htm
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