마이크로소프트, 엣지 브라우저에 AI 어시스턴트 '코파일럿 모드' 도입

AI 기반 브라우저에 대한 수요가 증가함에 따라, 마이크로소프트는 월요일 엣지 브라우저에 코파일럿 모드(Copilot Mode)라는 새로운 기능을 출시했습니다. 이 기능을 사용하면 사용자가 AI의 도움을 받아 웹을 탐색할 수 있습니다. AI가 사용자의 검색 내용을 이해하고, 사용자의 행동을 예측하고, 사용자를 대신하여 행동하는 비서 역할을 할 수 있다는 것이 핵심입니다.

이 기능의 실제 효과는 아직 입증되지 않았지만, Microsoft는 Copilot 모드가 아직 베타 버전이라고 밝혔습니다. 이 테스트에서는 기본적으로 활성화되어 있으며, 현재 Copilot에 액세스할 수 있는 모든 Mac 또는 PC 사용자에게 무료로 제공됩니다.

Copilot 모드에는 몇 가지 핵심 구성 요소가 있으며, 곧 더 많은 기능이 추가될 예정입니다. Copilot 모드를 활성화하면 Edge 사용자는 Copilot에서 검색, 채팅, 탐색을 할 수 있는 새 탭 페이지를 볼 수 있습니다.

특정 웹사이트를 방문할 때 Copilot에 추가 지원을 요청할 수도 있습니다. 예를 들어, 마이크로소프트는 사용자가 AI 비서에게 보고 있는 레시피를 비건으로 만들 수 있는지 물어보면 Copilot이 대안을 제시하는 방식을 선보였습니다.

오늘날 사용자들은 AI 챗봇에게 이런 유형의 질문을 할 수 있지만, 이 덕분에 참조하고 싶은 콘텐츠를 직접 붙여넣을 필요가 없습니다. 또는 AI에게 레시피를 간단히 제시해 달라고 요청하여 수많은 온라인 레시피에 얽힌 "인생 이야기"를 일일이 읽어볼 필요가 없을 수도 있습니다.

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또한 Microsoft는 Copilot이 약속 예약, 쇼핑 목록 작성, 콘텐츠 편집 등 다양한 작업을 사용자를 대신해 처리할 수 있다고 주장합니다.

이러한 "대리" 방식으로 웹을 사용하는 것은 AI 브라우저 경쟁의 다음 단계이지만, 소비자들이 이를 자연스럽게 받아들일지는 아직 불확실합니다. 물론 목표는 Booking.com에서 객실을 예약하거나 Kayak에서 항공편을 예약하는 것과 같은 일상적인 작업을 더 쉽게 수행하는 것입니다.

하지만 AI와 대화하며 옵션과 필요 사항을 검토하는 것이 직접 하는 것보다 반드시 더 좋거나 더 빠르다고는 할 수 없습니다. 이는 해당 사이트에 얼마나 익숙한지에 따라 달라집니다.

하지만 Copilot은 음성 입력을 지원하는데, 이는 온라인 예약에 익숙하지 않거나 이동이 불편한 사람들에게 유용할 수 있습니다. (Microsoft는 사용자가 Copilot에 로그인 정보나 이용 내역과 같은 추가 정보를 제공하여 예약과 같은 고급 작업을 관리할 수 있도록 할 것이라고 밝혔습니다. 현재로서는 여전히 수동 작업이 다소 더 많습니다.)

아마도 더 흥미로운 점은 Copilot이 연구 도우미 역할을 할 수 있다는 것입니다. 사용자의 허락 하에 Copilot은 열려 있는 모든 탭을 확인하여 사용자가 무엇을 보고 있는지 파악할 수 있습니다. 이는 여러 사이트의 항공료나 호텔 가격을 비교하는 등 제품 비교나 온라인 조사 작업을 할 때 유용할 수 있습니다.

다시 말하지만, 이 모든 것은 AI 챗봇의 사용 사례이지만, 브라우저에 통합하면 사용자 요구가 디지털 비서로 전환되는 속도를 높일 수 있습니다. Microsoft는 앞으로 Copilot이 사용자에게 다음 단계를 제안하여 진행 중인 프로젝트나 작업을 계속 진행하도록 유도할 것이라고 밝혔습니다.

Copilot은 사용자의 동의가 있어야만 사용자의 브라우징 콘텐츠에 접근할 수 있으며, 이는 시각적 단서를 통해 최종 사용자에게 명확하게 전달될 것이라고 강조합니다. 하지만 검색하는 동안 사용자의 음성을 듣고 볼 수 있는 기능을 이제 활성화하거나 비활성화할 수 있다는 사실이 일부 사용자에게는 불안감을 줄 수 있습니다.