황비엣홍 당위원회 상임부서기는 주민들이 의견을 제출할 수 있도록 면 행정 서비스 센터에 비치된 "주민의 목소리에 귀 기울이기" 양식으로 연결되는 QR 코드가 담긴 포스터를 공개했습니다.
모든 주거 지역과 커뮤니티 센터에 "주민의 목소리 듣기" 양식으로 연결되는 QR 코드가 있는 포스터가 널리 배포됩니다. 주민들은 휴대전화로 QR 코드를 스캔하여 의견을 제출할 수 있습니다. 동시에, 조국전선, 청년연합, 여성연합과 같은 단체에 정통한 잘로(Zalo) 그룹들이 "핫라인" 역할을 하여 정보가 신속하고 정확하게 전달되도록 합니다.
르엉선 면 주민들은 주민들의 의견을 경청하고 면 정부에 전달하는 모범 사례에 참여하고 있습니다.
중요한 것은 전선이 단순히 '정보 전달 창구' 역할에 머무르지 않고, 관련 당국에 정보를 전달하고 최종 결과를 감시하는 조직으로 발전한다는 점입니다. 의견이 있고, 피드백이 있으며, 감독이 이루어집니다. 이것이 바로 공동체 정부 기구가 인민을 위해 봉사하는 방향으로 나아가는 방식입니다.
6번 면 루옹선 읍은 주민들의 목소리에 귀 기울이는 모범 사례를 도입했습니다.
6번 하위 행정구역에서 실시된 첫 번째 시범 사업은 주민들의 열렬한 호응을 얻었습니다. 10개 단체와 협회가 코드를 받아 310가구, 1,200명 이상의 주민들에게 배포했습니다. 응우옌 티 홍 한 6번 하위 행정구역 전선위원회 위원장은 "이 모델의 시행은 신뢰를 구축하고 주민들이 지방 행정에 참여하는 새로운 습관을 형성하는 데 도움이 될 것"이라고 말했습니다.
레 티 투 흐엉 씨는 "이전에는 의견을 제시하려면 신청서를 제출하고 여러 번 방문해야 해서 '시간이 많이 걸렸습니다.' 하지만 이제는 QR 코드만 스캔하면 몇 분 안에 답변을 받을 수 있습니다. '자치권은 우리의 행동을 통해 분명히 드러나고 있습니다.'"라고 말했습니다. 이러한 사례는 '국민이 알고, 국민이 토론하고, 국민이 행동하고, 국민이 검토하고, 국민이 감독한다'는 정신이 구호에 그치지 않고 디지털 세상 속으로 자리 잡고 있음을 보여줍니다.
시민 의견은 도로 및 위생과 같은 문제에만 국한되지 않고 토지, 건설 규정, 행정 절차, 재난 예방 등 다양한 분야를 포괄합니다. 모든 의견은 접수-검증-분류-처리 기관 전달-진행 상황 모니터링-결과 공개의 표준화된 절차를 따릅니다. 모든 단계는 디지털화되어 있으며, 일일 모니터링, 주간 요약, 당위원회 상무위원회, 인민위원회, 인민위원회에 대한 보고서가 작성되고, 해당 정보는 자치단체 웹사이트에 공개됩니다. 시민들은 정부의 결정 진행 상황을 추적할 수 있으며, 조국전선은 독립적인 감시 활동을 수행합니다. 이는 민주적이고 투명한 접근 방식으로, 시민의 목소리가 억압되지 않도록 보장합니다.
당위원회와 르엉선 면 정부는 이것이 결의안 57호의 정신과 이중 정부 모델에 부합하는 디지털 전환의 실질적인 적용이라고 믿습니다. 핵심 메시지는 정부가 단순히 관리하는 데 그치지 않고, 무엇보다 투명하고 효율적이며 책임감 있게 봉사해야 한다는 것입니다.
도 탄 꽁(Do Thanh Cong) 조국전선위원회 상임부위원장 겸 면 청년연합 서기는 시의적절한 피드백이 중요하다고 강조했습니다. 면은 형식적인 절차를 지양하고 실질적인 개선을 도모하기 위해 만족도 조사를 지속적으로 실시할 예정입니다. 이는 정부가 스스로를 평가하는 것이 아니라 주민들이 직접 평가하도록 하는 것을 의미합니다.
많은 지역에서 핫라인, 현장 신고, 공공 서비스 포털과 같은 디지털 소통 채널을 개설했습니다. 르엉선 면은 저렴하고 편리하며 복제하기 쉬운 QR 코드와 잘로(Zalo)를 결합하여 활용했습니다. 중요한 것은 도구뿐 아니라, 민원에 응답하고 그 결과를 공개하는 데 대한 의지입니다. 이것이야말로 책임감 있는 디지털 행정의 진정한 척도입니다. "의견이 있으시면 말씀하세요! 불만이 있으시면 보내주세요! 조국전선은 귀 기울이고, 정부는 응답합니다!"라는 단순한 슬로건은 이제 르엉선에서 실천적인 약속이 되었습니다. 이는 르엉선이 문명화되고 현대적이며 살기 좋은 지역으로 발전하는 데 기여하고 있습니다.
레 충 - 투이 안
출처: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm
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