VNPT는 수년간 정부의 국가 디지털 전환을 선도하고 협력해 온 기업입니다. 현재 VNPT의 모든 제품은 인공지능(AI) 통합에 중점을 두고 있으며, 특히 베트남 제품은 실제 데이터를 포함한 베트남 데이터를 활용할 예정입니다.
VNPT 그룹의 응오 디엔 히 부사장은 산업 4.0이 삶의 모든 측면을 완전히 바꾸고 있다고 밝혔습니다. AI 데이터는 기술에 익숙하지 않은 분야까지 포함하여 모든 분야에 스며들고 있습니다. 향후 1~2년 안에 AI는 기술, 인적 자원, 정보 분야에 상당한 변화를 가져올 것으로 예측됩니다. AI 없이는 기술 제품이 시장에서 설 자리가 없을 것입니다. 2026년까지 프로그래밍 작업의 최대 50%가 AI 기술로 대체될 것으로 전망됩니다. 현재 세계 에서 가장 유명한 AI 제품은 1,750억 개의 파라미터를 보유한 ChatGPT입니다. 더 구체적으로 말하자면, 누구나 AI를 활용하여 시각적 지식을 압축함으로써 예술가가 될 수 있으며, 가상 비서는 AI를 적용하여 모든 분야의 지식을 압축하고 모든 사용자에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
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VNPT가 VNPT AI 생태계를 구축하고 발전시키는 기반입니다. |
하지만 VNPT AI의 응우옌 티엔 꾸엉 이사에 따르면, 전 세계 AI 제품들은 현재 출력 정확도(허위 정보), 데이터 보안(해외 서버로의 데이터 유출), 느린 데이터 업데이트, 사용자 의존성 등 여러 문제에 직면해 있습니다. 따라서 베트남의 AI 비서는 특정 산업, 분야 또는 비즈니스 기능에 특화된 방향으로 개발되어야 합니다. 응우옌 티엔 꾸엉 이사는 AI 가상 비서를 구축하는 데에는 인력, 인프라, 지식, 전략이라는 네 가지 요소가 필수적이라고 생각합니다. 이 중 인력과 인프라 요소는 자금만 있으면 되지만, 데이터인 지식은 매우 중요한 역할을 합니다. 그러나 이러한 지식은 수집 및 규정에 따른 표준화가 쉽지 않고, 부정확한 데이터는 구현 자체를 불가능하게 만듭니다. 현재 VNPT는 다양한 분야의 지식을 압축하여 모든 사용자에게 서비스를 제공할 수 있는 AI 비서를 개발하고 있습니다.
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VNPT의 AI 비서는 고객에게 효과적으로 서비스를 제공하고 있습니다. |
VNPT 그룹의 후인 꽝 리엠 사장에 따르면, AI는 매우 광범위한 분야이지만, 지난 5년 동안에야 삶의 모든 영역에 스며들기 시작했습니다. 그러나 진정성 있고 신뢰할 수 있는 데이터를 얻기 위해서는 과학적 데이터와 세계적으로 인정받는 표준 지식 외에도 베트남 AI 제품은 베트남 사람들이 직접 개발하고 베트남 데이터를 활용해야 합니다. 특히 역사, 지리, 문화, 종교 등의 지식에 있어서는 해당 분야에 종사하는 베트남 사람들이 베트남 데이터를 사용하여 개발해야 한다고 후인 꽝 리엠 사장은 강조했습니다. VNPT는 포괄적인 디지털 전환 생태계를 바탕으로 특화된 AI 비서를 개발해 왔습니다. VNPT는 학생들이 스스로 학습하고 지식을 습득하여 역사 시험에 합격할 수 있도록 돕는 역사 과목용 가상 비서를 개발하고 있습니다. 후인 꽝 리엠 대표는 "인공지능이 없다면 기술 제품은 존재할 수 없습니다. 질문 하나와 AI 플랫폼만 있으면 몇 달 안에 놀라울 정도로 뛰어난 AI 가상 비서를 만들 수 있습니다. 현재 VNPT의 모든 제품은 AI 통합을 목표로 하고 있으며, 특히 베트남 공식 데이터를 활용하는 베트남어 제품 개발에 더욱 집중하고 있습니다."라고 강조했습니다.
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다양하고 풍부하며 효율적인 디지털 생태계는 VNPT AI의 빠른 완료를 돕습니다. |
VNPT는 수년간 정부의 디지털 전환을 선도하고 협력해 온 기업입니다. 2021년 정부는 AI를 베트남 4차 산업혁명의 핵심 기술 분야로 삼기 위해 2030년까지의 AI 연구, 개발 및 응용 국가 전략을 발표했습니다. VNPT는 이러한 기술력을 바탕으로 인공지능 기반 제품 및 서비스 연구 개발에 적극적으로 투자해 왔습니다. 현재 VNPT AI 생태계는 VNPT eKYC 전자 신분 확인 플랫폼, 고객 관리 및 상담 지원 솔루션 플랫폼, VNPT Smartbot 가상 비서 플랫폼, VnSocial 소셜 미디어 모니터링 및 청취 플랫폼, VNPT Smart Voice 지능형 음성 플랫폼, VNPT Smart Vision 이미지 처리 플랫폼, VNPT Smart Reader 지능형 문서 디지털화 플랫폼, 그리고 vnFace 출퇴근 관리 솔루션 4.0 등 총 7개의 제품으로 구성되어 있습니다. 구체적으로, VNPT eKYC, vnFace, VNPT Smart Vision의 세 가지 플랫폼 및 솔루션은 VNPT의 인공지능 분야 주요 성과 중 하나인 VNPT FaceID 얼굴 생체 인식 기술을 기반으로 개발되었습니다.
현재까지 VNPT FaceID는 미국 국립표준기술연구소(NIST)에서 세계 10위권에 진입한 유일한 베트남 AI 모델입니다. 또한, 이 기술은 iBeta(FIDO Alliance)로부터 ISO30107-3 표준 인증을 획득했습니다. 이는 이미지, 비디오 또는 사람 얼굴을 모방한 도구를 사용하는 등의 사기 행위를 모두 탐지할 수 있음을 의미합니다. VNPT eKYC 역시 VNPT AI 엔지니어들이 최첨단 AI 기술 플랫폼을 기반으로 연구 개발한 핵심 제품입니다. 이 제품은 개인 문서와 초상화에서 정보를 정확하게 인식하고 추출하며, 얼굴이나 문서 위조와 같은 이상 사례를 즉시 감지합니다.
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소셜 미디어를 청취하고 모니터링하는 플랫폼인 VnSocial은 현재 높은 평가를 받고 있습니다. |
응오 디엔 히(Ngo Dien Hy) 씨에 따르면, VNPT는 금융, 은행, 전자상거래, 정보기술 등 다양한 분야의 정부 기관 및 기업에 AI 생태계 솔루션을 제공해 왔습니다. 현재까지 VNPT AI 생태계는 수백만 명의 사용자를 지원하고 10억 건 이상의 질의를 처리했으며 1억 건 이상의 고객 서비스 통화를 처리했습니다. 응오 디엔 히 씨는 AI 애플리케이션이 창의적인 사회, 효율적인 정부 운영, 국가 안보 강화, 사회 질서 및 안전 유지, 지속 가능한 경제 성장 촉진에 기여할 것이라고 강조했습니다. VNPT AI는 기업과 정부의 디지털 전환 과정을 지원하기 위해 손쉽게 구축하고, 접근성이 뛰어나며, 맞춤 설정이 가능한 기술 솔루션을 제공하여 문제를 신속하게 해결하고 사용자 정보의 안전과 보안을 보장할 준비가 되어 있습니다.
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