VNPT는 수년간 국가 디지털 전환 과정에서 정부와 함께 선구적인 역할을 해왔습니다. 현재 VNPT의 모든 제품은 인공지능(AI) 통합을 목표로 하고 있으며, 특히 베트남 제품은 베트남 공식 데이터를 활용할 예정입니다.
VNPT 그룹 부총괄 이사인 응오 디엔 히(Ngo Dien Hy) 씨는 4차 산업혁명 기술이 삶의 모든 활동을 완전히 변화시키고 있다고 말했습니다. AI 데이터는 기술을 모르는 사람들을 포함하여 모든 분야에 침투하고 있습니다. 향후 1~2년 안에 AI는 기술, 인력, 정보에 큰 변화를 가져올 것으로 예상됩니다. AI가 없다면 기술 제품은 설 자리가 없을 것입니다. 2026년까지 프로그래밍 작업의 최대 50%가 AI 기술로 수행될 것으로 예상됩니다. 현재 ChatGPT는 1,750억 개의 매개변수를 가진 세계 에서 가장 유명한 AI 제품입니다. 더 구체적으로 말하면, AI를 적용하여 이미지 지식을 압축하면 누구나 예술가가 될 수 있고, 가상 비서가 AI를 적용하여 모든 분야의 지식을 압축하고 모든 과목을 지원할 수 있습니다.
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VNPT가 VNPT AI 생태계를 구축하고 개발하기 위한 기반 |
그러나 VNPT AI의 응우옌 티엔 꾸엉 이사에 따르면, 현재 전 세계 AI 제품들은 출력 정확도(거짓), 데이터 보안(해외 서버로의 데이터 유출), 데이터 업데이트 속도(여전히 느림), 사용 시 의존성 등의 문제에 직면해 있습니다. 따라서 베트남 AI 비서는 특정 산업, 분야 또는 작업에 맞춰 심층적으로 개발되어야 합니다. 응우옌 티엔 꾸엉 이사는 AI 가상 비서를 구축하기 위해서는 사람, 인프라, 지식, 전략의 네 가지 요소가 필요하다고 말했습니다. 그중 인적 자원과 인프라 요소는 자금만 있으면 가능합니다. 지식은 데이터이며, 매우 중요한 역할을 하지만 규정에 따라 수집하고 표준화하기는 쉽지 않습니다. 데이터가 정확하지 않으면 구현할 수 없습니다. 현재 VNPT는 모든 분야의 지식을 압축하고 모든 과목을 지원하기 위해 AI 비서를 개발하고 있습니다.
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VNPT의 AI 비서가 고객에게 효과적으로 서비스를 제공하고 있습니다. |
VNPT 그룹 총괄 이사 후인 꽝 리엠(Huynh Quang Liem)은 AI가 매우 광범위한 분야이지만, 불과 5년 만에 삶의 모든 영역에 침투했다고 말했습니다. 하지만 과학적 데이터와 우리가 활용해야 할 전 세계 공통 표준 지식 외에도, 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터를 확보하기 위해서는 베트남 AI 제품은 베트남인이 직접 개발하고 베트남 데이터를 활용해야 합니다. 특히 역사, 지리, 문화, 종교 등에 대한 지식을 바탕으로, 후인 꽝 리엠은 베트남인, 심지어 해당 분야의 베트남인이 베트남 데이터를 활용하여 개발해야 한다고 강조했습니다. VNPT는 포괄적인 디지털 혁신 생태계 덕분에 전문 AI 비서를 개발했습니다. VNPT는 학생들이 스스로 학습하고, 지식을 습득하고, 해당 과목 졸업 시험에 합격할 수 있도록 역사학 가상 비서를 개발하고 있습니다. "AI가 없다면 기술 제품은 설 자리가 없습니다. 문제 세트와 AI 플랫폼만 있으면 단 몇 달 만에 매우 뛰어난 AI 가상 비서를 만들 수 있습니다. 현재 VNPT의 모든 제품은 AI 통합에 중점을 두고 있으며, 특히 베트남 데이터, 즉 실제 데이터를 활용하는 베트남 제품을 선호합니다."라고 후인 꽝 리엠 씨는 강조했습니다.
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다양하고 풍부하며 효과적인 디지털 생태계는 VNPT AI가 조만간 완성되는 데 도움이 될 것입니다. |
VNPT는 수년간 정부와 함께 국가 디지털 혁신 과정을 선도해 왔습니다. 2021년 정부는 4차 산업혁명 시대에 AI를 베트남의 주요 기술 분야로 육성한다는 목표로 2030년까지 AI 연구, 개발 및 적용에 관한 국가 전략을 발표했습니다. VNPT는 뛰어난 기술력을 바탕으로 인공지능을 적용한 제품과 서비스에 적극적으로 투자, 연구 및 개발해 왔습니다. VNPT AI 생태계는 현재 VNPT eKYC 전자 신원 확인 플랫폼, 고객 관리 및 컨설팅 지원 솔루션 플랫폼, VNPT Smartbot 가상 비서 플랫폼, VnSocial 소셜 네트워크 청취 및 모니터링 플랫폼, VNPT Smart Voice 스마트 음성 플랫폼, VNPT Smart Vision 이미지 처리 플랫폼, VNPT Smart Reader 스마트 텍스트 디지털화 플랫폼, 그리고 vnFace 4.0 출석 및 시간 기록 솔루션 등 7개 제품으로 구성되어 있습니다. 특히 VNPT eKYC, vnFace, VNPT Smart Vision의 세 가지 플랫폼과 솔루션은 VNPT의 AI 분야에서 가장 큰 성과 중 하나인 VNPT FaceID 얼굴 생체 인식 기술을 기반으로 개발되었습니다.
현재까지 VNPT FaceID는 미국 국립표준기술원(NIST) 순위에서 세계 10위권에 진입한 베트남 유일의 AI 모델입니다. 동시에 이 기술은 iBeta(FIDO 얼라이언스)로부터 ISO30107-3 표준을 충족하는 인증을 받았습니다. 이는 이미지, 비디오 또는 얼굴 시뮬레이션 도구를 사용하는 등의 위조 행위를 모두 감지할 수 있음을 의미합니다. VNPT eKYC는 VNPT AI 엔지니어들이 최첨단 AI 기술 플랫폼을 기반으로 연구 개발한 핵심 제품입니다. 이 제품은 개인 문서 및 인물 사진에서 정확한 정보를 식별하고 추출하여 얼굴 위조, 문서 위조 등 비정상적인 사례를 즉시 감지할 수 있습니다.
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VnSocial 소셜 네트워크 모니터링 및 청취 플랫폼은 오늘날 높은 평가를 받고 있습니다. |
응오 디엔 히(Ngo Dien Hy) 씨는 VNPT가 금융, 은행, 전자상거래, 정보기술 등 다양한 분야의 정부 기관과 기업을 위해 자사 생태계 내 솔루션을 구축했다고 밝혔습니다. 현재까지 VNPT AI 생태계는 수백만 명의 사용자에게 서비스를 제공하고, 10억 건 이상의 문의와 1억 건 이상의 고객 상담 전화를 처리했습니다. 응오 디엔 히 씨는 AI 애플리케이션이 창조 사회, 효과적인 정부, 국가 안보, 사회 질서 및 안전 유지, 그리고 지속 가능한 경제 성장 촉진에 기여할 것이라고 강조했습니다. VNPT AI는 사용자의 안전과 보안을 보장하는 동시에 문제를 신속하게 해결하기 위해 쉽게 구축, 접근 및 맞춤 설정할 수 있는 기술 솔루션을 제공함으로써 기업과 정부의 디지털 혁신 과정에 동참할 준비가 되어 있습니다.
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