모비폰은 신속하게 문제를 처리하여 고객의 통신 중단을 최소화했습니다.

10월 1일, 모비폰 관계자는 강력한 위력과 광범위한 영향권을 가진 태풍 10호가 베트남 북부와 중부 여러 지역에 심각한 피해를 입혔다고 발표했습니다. 폭우, 강풍, 갑작스러운 홍수, 산사태로 인해 많은 지역에서 정전이 발생하고 교통이 마비되는 등 주민들의 생활에 큰 지장을 초래했습니다.

그러한 상황 속에서 모비폰은 현장에 남아 통신 복구를 위해 노력했으며, 정부 및 지역 사회와 협력하여 어려움을 극복했습니다.

태풍 10호로 인해 하띤( Ha Tinh )성 탁하(Thach Ha) 마을에서 많은 골판지 지붕이 무너졌습니다. (사진설명: Hoang Nga/TTXVN)

모비폰 관계자에 따르면, 타이빈, 남딘, 닌빈, 그리고 탄화, 응에안, 하띤, 꽝빈 등 북중부 및 중부 지역에서는 태풍의 잔해로 인해 폭우, 강풍, 하천 수위 상승이 발생하여 광범위한 홍수와 정전이 초래되었고, 이로 인해 통신이 심각하게 저해되었습니다. 모비폰은 원활한 서비스 제공을 위해 24시간 내내 비상 체제로 대응하며 태풍 피해 복구에 총력을 기울였습니다. 북부 및 중부 지역의 모비폰 네트워크 센터는 인력과 장비를 신속하게 배치하여 모든 문제를 해결했습니다. 다낭 에서 후에로, 북부에서 응에안으로 여러 구조팀이 파견되었으며, 이들은 발전기, 테스트 장비, 예비 배터리 등을 갖추고 통신 복구에 총력을 기울였습니다.

하띤과 꽝빈에 있는 일부 모비폰 매장과 거래 센터에서는 누수와 간판 파손 피해가 발생했으며, 응에안에서는 악천후와 장시간 정전으로 인해 피해 규모를 정확히 파악하기 어려운 상황입니다. 이러한 어려움 속에서도 모비폰 직원들은 현장에 남아 고객과 주민의 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다.

폭풍우가 몰아치는 동안 모비폰의 북부 및 중부 지역 네트워크 센터는 24시간 연중무휴 비상 대응팀을 배치하여 인력과 장비를 동원해 신속하게 문제를 해결했습니다. 다낭에서 후에까지, 북부에서 응에안까지 수많은 구조팀이 발전기, 테스트 장비, 백업 배터리 등을 갖추고 파견되어 통신을 신속하게 복구했습니다.

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북부 지방과 도시들은 폭우, 갑작스러운 홍수, 산사태에 적극적으로 대응하고 있습니다.6월 4일 오후, 국가 민방위운영위원회는 북베트남 각 성 및 시 인민위원회에 폭우, 돌발 홍수, 산사태, 토네이도, 낙뢰, 우박 및 홍수에 대한 사전 대응에 관한 문서 제18/BCĐ-BNNMT호를 발표했습니다.

최전선에서의 노력과 병행하여, 모비폰 네트워크 관리 및 운영 센터는 상황을 종합적으로 사전 모니터링하고, 24시간 내내 근무 인력을 배치하여 장애 발생 시 트래픽 재라우팅, 대역폭 확보, 백업 채널 활성화 등을 신속하게 처리할 수 있도록 했습니다. 이러한 준비 덕분에 다수의 전송 회선이 중단되는 상황에서도 모비폰은 신속하게 대응하여 고객의 통신 장애를 최소화할 수 있었습니다.

모비폰은 기반 시설 복구에 집중하는 것 외에도, 자사의 매장 네트워크를 통해 실질적인 지원 시스템을 신속하게 구축했습니다. 많은 매장에서 발전기를 가동하고, 지역 사회를 위해 문을 열었으며, 정전 중에도 사람들이 가족 및 사랑하는 사람들과 연락을 유지할 수 있도록 무료 휴대폰 충전 서비스를 제공했습니다.

이러한 어려운 상황 속에서, 작지만 의미 있는 이 행동은 폭풍 피해 지역 주민들에게 꼭 필요한 안심과 지원을 제공했습니다. 모비폰 매장은 단순히 통신 서비스를 제공하는 곳을 넘어, 지역사회가 재난을 극복할 수 있도록 돕는 "지원 거점"이 되었습니다.

자연재해가 발생하는 시기에는 물질적 지원뿐만 아니라 따뜻한 마음과 연대가 필요합니다. 폭우 속에서도 침수된 지역을 헤치며 기지국을 점검하는 모비폰 엔지니어들의 모습, 그리고 피해 지역 주민들을 돕기 위해 하루 종일 문을 연 매장들의 모습은 "지역사회를 위한 모비폰 직원"이라는 정신을 보여주는 증거가 되었습니다.

최전선 부대부터 운영 부서, 네트워크 인프라부터 소매점까지 모든 것이 상호 연결되고 긴밀하게 조정되어 공통의 목표를 달성합니다. 바로 정보 흐름을 유지하고 폭풍과 홍수의 피해를 극복하는 데 있어 국민과 지방 당국을 지원하는 것입니다.

모비폰과 함께 베트남 우정통신그룹(VNPT) 관계자는 VNPT가 피해 지역 주민들의 통신망 복구를 위해 최대한 신속하게 현장에 도착하기 위해 모든 노력을 기울이고 있다고 밝혔습니다. 하띤, 응에안, 꽝찌 지역의 통신망 복구를 지원하기 위해 약 600명의 기술 인력과 수십 대의 크레인, 발전기, 각종 장비 및 물자가 다른 지역에서 동원되었습니다. VNPT는 탄화성의 무옹랏, 밧못, 꽌선 기지국에서 위성 통신을 활용하고 있으며, 태풍 10호와 현재 진행 중인 홍수 피해 복구 및 운영 관리 활동을 위한 전용 통신망 구축을 위해 인마르샛 위성 장비를 추가로 배치했습니다.

VNPT는 또한 탄화, 응에안, 하띤, 라오까이, 바오람/까오방 지역에서 비나폰 이동통신망과 다른 통신망 간의 양방향 로밍 서비스를 시행하고 있습니다.

라오까이, 까오방, 푸토, 타이응우옌 성에서는 폭우와 홍수로 정전이 발생하여 일부 기지국의 통신이 두절되었습니다. 그러나 베트남 통신공사(VNPT)는 신속하게 구조 활동을 펼쳐 서비스를 복구하고 정부와 국민에게 통신 서비스를 지속적으로 제공했습니다.

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2026년 6월 3일부터 2026년 6월 13일까지의 날씨 예보: 폭염과 광범위한 뇌우가 예상됩니다.베트남 북부와 중부 지역은 2026년 6월 8일부터 폭우가 내리기 전까지 계속해서 폭염을 겪을 것으로 예상됩니다. 베트남 남부와 람동성에는 천둥번개가 동반된 소나기가 예상되며, 일부 지역에서는 매우 강한 비가 내릴 가능성이 있습니다.

현재 로강의 수위가 계속 상승하여 뚜옌꽝성 여러 지역이 완전히 침수되었습니다. 잠재적인 심각한 홍수에 대응하기 위해 뚜옌꽝성에서는 송전 시스템, 장비, 자재 및 자원과 관련하여 적절한 계획을 시행하여 비상 대응을 위한 네트워크를 구축하고 있습니다.

출처: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-lac-cho-khach-hang-20251001212458856.htm