MSB는 이 부문에서 2년 연속으로 상을 받았습니다.
MSB 기술 부문 이사인 Nguyen Quoc Khanh 씨가 최우수 디지털 혁신 은행 상을 수상했습니다.
MSB는 2021년에 디지털 팩토리와 코어 뱅킹 현대화라는 두 가지 핵심 기술 프로젝트를 공식 출범했습니다. 이 두 프로젝트는 디지털 혁신 여정의 "중추"로 여겨집니다. 2022년까지 이 프로젝트들은 탁월한 성과를 달성했습니다. 코어 뱅킹 전환 프로젝트를 통해 MSB는 새로운 코어 뱅킹 시스템을 베트남에서 가장 현대적인 T24 Transact 버전으로 전환하는 시장의 선구자가 되었습니다. 이 프로젝트는 분석 단계의 비즈니스 및 기술 요구 사항을 완료했습니다. 동시에 MSB는 핵심 시스템이 2023년 3분기에 운영될 수 있도록 맞춤 설정, 미세 조정 및 테스트 요구 사항도 면밀히 모니터링하고 있습니다. "디지털 팩토리"를 통해 MSB는 2022년 말까지 카드, 무담보 대출, 손해보험 등 8개 고객 여정을 성공적으로 구축했습니다. MSB를 이용하는 고객들은 많은 서류 작업이 필요한 수동 작업을 대체하여 고도로 자동화된 완전 온라인 프로세스를 경험하게 되었습니다. 등록, 승인, 평가부터 지급 또는 발급까지 모든 단계를 인터넷에 연결된 전자 기기를 통해 디지털 플랫폼에서 직접 처리할 수 있습니다. 또한, 프로세스와 절차의 성공적인 디지털화는 고객이 기존 방식보다 제품과 서비스에 접근하고 사용하는 데 걸리는 시간을 단축하고 개선합니다.
구체적으로, vaytinchap.msb.com.vn 웹사이트에 접속하면 단 5분 만에 개인 고객은 소득 증명 없이 최대 1억 동(VND) 한도의 대출을 간편하게 신청할 수 있습니다. 이 상품은 개인 금융 거래 생태계를 완성하는 데 도움이 되는 단계 중 하나로, 계좌 개설부터 카드, 신용카드, 대출 등 금융 상품 발급 및 관리까지 모든 과정을 하나의 순환 고리로 연결합니다. 기업 고객은 https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ 웹사이트에 접속하여 최대 150억 동(VND)의 무담보 대출 또는 최대 2,000억 동(VND)의 종합 신용을 초고속으로 이용할 수 있으며, 창구 방문 없이 온라인으로 4단계의 간단한 절차만으로 신청할 수 있습니다. 3영업일이라는 초고속 대출 승인 기간을 통해 MSB는 현재 대출 프로세스를 완전히 디지털화하는 시장의 선구자입니다. 특히, 기업 고객의 경우 기존에는 거래 지점에 가야 했던 많은 금융 거래가 이제는 온라인으로 이루어질 수 있습니다. 계좌 개설, 대출 신청 처리 상태 추적, 지급, 계좌 개설, 국제 결제, 최대 60포인트의 인센티브를 제공하는 외화 매매 등이 포함됩니다.
MSB는 제품과 서비스의 디지털 콘텐츠를 지속적으로 늘리는 것을 목표로 합니다.
MSB의 고객 수 획기적 성장은 고객의 니즈를 정확히 충족하는 현대적이고 효과적인 금융 솔루션 제공에 기반합니다. 2022년 말 기준 MSB는 400만 명 이상의 개인 고객과 약 7만 2천 명의 기업 고객에게 서비스를 제공했습니다. 2021년 동기 대비 e-뱅킹 채널의 개인 고객 수는 57% 증가했으며, 개인 및 기업의 eKYC 신규 고객 수는 각각 85%와 259% 증가했습니다. e-뱅킹 채널의 총 거래 건수와 거래 규모는 7천만 건을 넘어섰고, 총 거래액은 1,122조 동(VND)에 달했습니다.
MSB는 "순수 디지털" 상품 및 서비스의 질을 개선하기 위해 STP(직접 처리) 프로그램의 구현을 점진적으로 완료하고 있습니다. 이는 처음부터 끝까지 전체 프로세스를 자동화하여 고객이 거래를 완전히 온라인으로 처리할 수 있도록 하고, 복잡한 작업이나 직원의 도움 없이 은행 상품에 쉽게 접근하고 다른 서비스를 유연하게 이용할 수 있도록 하는 것입니다.
MSB는 2023년부터 2025년까지 기술에 약 2조 VND를 계속 투자하여 거래의 70~80%를 디지털 채널에서 수행하는 목표를 달성하고, 제품 출시 시간을 제품당 4주로 단축할 예정입니다.
디지털 혁신은 MSB의 모든 운영 영역에 걸쳐 포괄적인 변화를 만들어 왔습니다. 이는 현대적인 디지털 플랫폼을 기반으로 최고의 서비스 품질을 제공하는 은행이 되는 것을 목표로 하는 중요한 토대이며, 고객이 금융 상품 및 서비스를 경험하고 비즈니스 활동을 하는 과정에서 "새로운 경지에 도달"하도록 지원합니다. 이 상은 베트남 디지털 경제 발전을 위해 함께 협력하며 인상적인 솔루션을 창출해 온 MSB의 노력을 다시 한번 인정하는 것입니다.
[광고_2]
소스 링크
댓글 (0)