Arlington Research에서 Kaspersky를 위해 의뢰한 "소비자의 쇼핑 및 지불 방식 연구"에서는 블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이와 같은 주요 세일 이벤트와 관련된 소비자 인식과 쇼핑 행동을 살펴봅니다 .
카스퍼스키의 조사에 따르면 아시아 태평양 (APAC) 지역에서 충동구매의 93%가 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 발생합니다. 놀랍게도 소셜 미디어 또한 판매 실적에 큰 영향을 미치는데, APAC 소비자의 77%가 자신이 팔로우하는 온라인 인플루언서와 블로거로부터 특별 할인 혜택을 받기를 원합니다.
이 조사에서는 여성 소비자(22%)가 남성(17%)보다 메가쇼핑에 더 많은 시간과 예산을 투자하는 것으로 나타났으며, 대부분(69%)의 응답자는 최고의 할인 혜택을 받기 위해 대규모 이벤트를 기다리고 있습니다.
설문조사 결과에 따르면 대부분의 소비자는 블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이 할인 행사의 열기를 거부할 수 없습니다. 설문 응답자의 93%는 연말 쇼핑 계획에 없더라도 세일 기간에는 무엇이든 구매할 의향이 있다고 답했으며, 66%는 세일이 없더라도 충동적으로 쇼핑할 의향이 있다고 답했습니다. 또한, 블로거, 친구, 가족 구성원 또한 충동 구매에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.
여성은 메가 쇼핑 데이에 가장 큰 지출을 하는 소비자로, 설문 조사에 참여한 여성의 22%가 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 충동구매를 한다고 답한 반면, 남성은 17%에 그쳤습니다. 25세에서 34세 사이의 무려 23%가 이러한 행사 기간 동안 항상 충동구매를 한다고 답했는데, 이는 다른 연령대보다 훨씬 높은 수치입니다.
카스퍼스키랩 아시아 태평양 지역 총괄 이사인 에이드리언 히아는 "연말연시는 아시아 태평양 지역 소매업체들에게 바쁜 시기입니다. 사기꾼들 또한 이 시기에 더욱 활발하게 활동하는데, 이는 온라인 트래픽 증가와 쇼핑객들의 할인 욕구를 쉽게 악용할 수 있기 때문입니다. 성장하는 디지털 시장을 악용하는 잠재적 위협으로부터 자신을 보호하기 위해 쇼핑객들은 경계심을 갖고 안전한 온라인 관행을 실천하는 것이 중요합니다."라고 말했습니다.
빈 램
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