AI는 여행객이 시간을 절약하는 데 도움이 되지만 여전히 주의가 필요합니다.

카스퍼스키의 새로운 설문 조사에 따르면, 사용자의 28%만이여행 계획에 AI를 활용했지만, 96%는 만족하는 것으로 나타났습니다. 이 중 44%는 "완벽하다"고 평가했고, 52%는 "좋다"고 답했습니다. 특히, 84%는 향후 여행에도 AI를 계속 활용할 의향이 있다고 답하여, 현재 AI의 낮은 인지도에도 불구하고 이 기술의 잠재력이 매우 크다는 것을 보여주었습니다.

AI giúp du lịch tiết kiệm thời gian, nhưng vẫn cần cảnh giác - Ảnh 1.

AI는 설문 참여자의 72%, 35세 미만 응답자의 최대 88%에게 익숙한 경험이 되었지만, 54세 이상 응답자의 54%만이 AI를 활용했습니다. 가장 흔한 활용 분야는 정보 검색(76%)이었고, 그 다음으로 업무(45%)와 학습(40%) 순이었습니다. 그러나 여행과 관련해서는 AI를 활용하는 사람의 비율이 3분의 1에도 미치지 못했습니다.

여행에 AI를 활용하는 사람들은 목적지 검색, 이벤트 추천, 숙소(66%), 레스토랑(60%) 선택, 티켓 구매(58%) 등에 AI를 자주 활용합니다. AI는 어린 자녀를 둔 가족의 여행 준비 시간을 절약해 줍니다. 하지만 AI를 활용한 직접 예약은 상대적으로 드물어, 45%가 객실 예약, 43%가 티켓 예약, 38%가 레스토랑 예약에 AI를 활용합니다.

놀랍게도 응답자의 45%가 비자 및 이민 관련 조언을 위해 AI를 이용하지만, AI는 "환각"을 일으켜 거짓이지만 설득력 있는 정보를 제공할 수 있기 때문에 위험합니다. 한 호주 작가는 국제선 항공편을 놓친 적이 있습니다.

카스퍼스키 AI 리서치 책임자인 블라디슬라프 투슈카노프는 AI가 삶의 역할을 변화시키고 있으며, 사용자가 시간을 절약하고 개인에게 맞는 선택을 할 수 있도록 점점 더 많은 도움을 주고 있다고 말했습니다. 그러나 결국 결정을 내리는 주체는 인간이기 때문에 정확도는 여전히 고려해야 할 사항입니다.

이 설문조사를 통해 AI가 관광 분야에서 아직 활발하게 활용되고 있지는 않지만, 성장 잠재력은 매우 크다는 것을 알 수 있습니다. 기술의 신뢰성이 향상됨에 따라, AI는 관광객의 여행 계획, 서비스 선택, 그리고 경험 최적화를 돕는 강력한 "도우미"가 될 수 있습니다. 단, 사용자가 자동화된 추천에 적극적으로 대응하고 주의를 기울인다면 더욱 효과적입니다.

이 설문 조사는 2025년 여름, 카스퍼스키의 시장 조사 센터가 조사 서비스 제공업체인 톨루나와 협력하여 실시했습니다. 이 설문 조사는 15개국(아르헨티나, 칠레, 중국, 독일, 인도, 인도네시아, 이탈리아, 말레이시아, 멕시코, 사우디아라비아, 남아프리카공화국, 스페인, 터키, 영국, 아랍에미리트)의 3,000명을 대상으로 실시되었습니다.

출처: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm