국가경쟁위원회는 남부지역 소비자 권리 보호법에 대한 교육 컨퍼런스를 개최했습니다.

교육 컨퍼런스는 대면 및 온라인 형식을 결합하여 구성되었으며, 소비자 권리 보호법 시행 계획을 공포한 총리의 2023년 8월 31일자 결정 1012/QD-TTg와 산업통상부의 1012/QD-TTg 시행 계획을 공포한 2023년 10월 17일자 결정 2720/QD-BCT를 이행하기 위한 중요한 활동 중 하나입니다. 이를 통해 산업통상부, 도 및 시의 소비자 권리 보호 협회, 관련 국가 기관(부서, 지부, 구, 사, 특구의 인민위원회), 산업 협회 및 관련 지역 비즈니스 커뮤니티에 소비자 권리 보호법과 세부 규정 및 시행 지침에 대한 심층적인 교육을 철저히 이해하고 제공하기 위한 것입니다.

이 프로그램은 남부 지역의 관련 기관 및 조직의 직접 대표 100명 이상과 많은 온라인 대표의 관심과 참여를 받았으며, 특히 칸토시, 호치민시 등 지방 인민위원회의 경제 부서, 경제-기반시설-도시부서 대표들의 참여가 두드러졌습니다.

칸토 시에서 열린 교육 컨퍼런스에 참석한 대표단의 파노라마

교육 컨퍼런스에 참석한 기관 및 단체 대표들

회의 개막 연설에서 국가경쟁위원회 부위원장인 응우옌 꾸인 안(Nguyen Quynh Anh) 여사는 소비자 보호법이 2023년 6월 20일 제15대 국회에서 통과되어 2024년 7월 1일부터 시행되어 2010년 법을 대체하여 역대 가장 포괄적이고 일관된 내용을 갖추게 되었다고 밝혔습니다. 따라서 이 법에 세계적 추세와 관행에 부합하는 것으로 평가되는 많은 새로운 조항이 포함되었으며, 많은 국제적 경험이 검토 및 업데이트되었습니다. 이 법에 취약한 소비자, 인플루언서 보호, 지속 가능한 생산 및 소비, 특수 거래, 특히 사이버 공간, 디지털 플랫폼 등의 거래와 같은 완전히 새로운 조항이 추가되었습니다. 소비자, 기업, 소비자 보호에 참여하는 사회 단체의 권리와 의무, 중앙에서 지방 수준까지의 국가 관리 책임에 대한 많은 중요한 조항이 수정 및 완료되었습니다. "지금까지 소비자 권리 보호를 위한 법률 체계는 기본적으로 구축되어 있습니다. 따라서 관련 기관 및 단체는 법의 조속한 시행을 위해 효과적인 시행에 집중해야 합니다. 특히 관련 기관에 대한 홍보, 교육 및 지도 업무를 지속적으로 추진하고, 새로운 법 조항 시행을 위한 협력을 강화해야 합니다. 오늘 국가경쟁위원회와 산업통상부, 베트남 소비자보호협회, 그리고 각 성·시 소비자보호협회 간의 협력을 통해 이 법 시행을 위한 협력을 증진하는 데 중요한 의의가 있습니다."라고 꾸인 아인 씨는 강조했습니다.

국가경쟁위원회 부위원장인 응우옌 꾸인 아인 여사가 칸토시에서 열린 회의에서 개회사를 했습니다.

부서 및 지부 대표들이 직접 회의에 참석했습니다.

소비자보호법 신규정 교육에서 국가경쟁위원회 소비자보호국 부국장 판 테 탕(Phan The Thang) 씨는 최근 소비자 권익 보호 활동이 제도 정비, 데이터베이스 구축, 전국 소비자 의견 및 불만 접수·지원·처리 등에서 많은 긍정적인 성과를 거두었다고 밝혔습니다. 탕 부국장에 따르면, 현재 가장 큰 과제는 신규정의 홍보·전파·이해 제고뿐 아니라, 중앙에서 지방까지 관련 기관 및 단체 간의 조직 역량 강화 및 이행 조율에 있습니다. 소비 관련 불만 및 분쟁 접수·분류·지원·해결에 집중하며, 발전 여건 조성, 소비자보호협회와의 역할·책임·협력 강화 등을 추진해야 합니다. 이 법의 새로운 규정에 대한 교육 외에도 국가 경쟁 위원회 대표는 회의에서 산업 및 무역 분야의 분권화, 권한 위임 및 권한 분할과 산업 및 무역부의 국가 관리(소비자 권리 보호)에 관한 새로운 내용을 알렸습니다. 이는 법령 제139/2025/ND-CP호 및 법령 제146/2025/ND-CP호에 따른 2단계 지방 정부를 시행할 때 적용됩니다.

국가경쟁위원회 소비자보호부 부장인 판 테 탕 씨가 소비자 권리 보호에 관한 법률을 소개합니다.

회의에서 대표단은 다음과 같은 주요 주제를 소개, 교환 및 논의했습니다.(i) 소비자 권리 보호에 대한 국가 관리 시행에 있어서의 법률 시스템, 조직 구조, 책임 및 경험;(ii) 2023년 소비자 권리 보호법에 대한 몇 가지 새로운 규정;(iii) 소비자에 대한 기업 조직 및 개인의 책임;(iv) 소비자 권리 위반을 검사하고 처리하는 조치 및 경험;(v) 소비자와 기업 조직 및 개인 간의 불만 및 분쟁을 협의, 지원, 접수 및 해결하는 절차 및 기술;(vi) 지역 수준에서 소비자 권리 보호 작업 시행, 몇 가지 경험 - 효과적인 솔루션을 위한 권장 사항;(vii) 소비자 보호 협회의 소비자 권리 보호 활동 개발 - 효과적인 솔루션을 위한 권장 사항.내용은 국가 경쟁 위원회의 리더 및 전문가와 후에 시 산업 무역부, 베트남 소비자 보호 협회와 같은 조정 기관의 대표가 발표했습니다. 또한, 이 프로그램에서는 관련 기관 및 단체 대표자들로부터 소비자 권리 보호 업무 수행 과정에서의 어려움, 장애물, 한계, 경험, 2023년 법률의 새로운 규정, 그리고 유관 국가 기관에 대한 권고 사항을 명확히 하기 위한 활발하고 솔직한 교류와 토론이 이루어졌습니다.

칸토시 산업통상부 대표가 컨퍼런스에서 연설했습니다.

베트남 소비자 보호 협회 부회장인 응우옌 티 응옥 짱 여사가 컨퍼런스에서 연설했습니다.

이번 컨퍼런스에서는 소비자 권리 보호와 관련된 다양한 주제, 특히 전자상거래, 디지털 플랫폼 거래, 온라인 분쟁 해결 방법, 소비자 보호에 참여하는 관리 기관과 사회 단체 간의 협력 등 사회 전반의 관심사인 새로운 이슈들에 대한 지역 주민들의 의견과 실무 경험이 다양하게 수집되었습니다. 참석자들은 산업통상자원부와 국가경쟁위원회가 관련 기관 및 단체의 책임과 권한을 구체적이고 명확하게 정의하고, 교육 문서의 규정을 체계화하고, 피드백 접수 및 처리 절차를 개선하고, 새로운 법률 조항에 따라 소비자의 정당한 권리와 이익을 보장하기 위한 권고를 이행하는 데 있어 중요한 역할을 한 것을 높이 평가했습니다.

대표단과 전문가들은 컨퍼런스에서 정보와 경험을 교환하고 공유했습니다.

온라인으로 컨퍼런스에 참석한 대표자들의 질문에 대해 논의하고 답변하세요.

칸토시 소비자 권리 보호 교육 컨퍼런스에서의 교류 및 토론

남부 지역 소비자 권리 보호법 교육 컨퍼런스는 소비자 권리 보호법 시행 계획 공포에 관한 총리의 2023년 8월 31일자 결정 제1012/QD-TTg 시행 계획의 일환으로 진행됩니다. 이는 법률의 보급 및 확산에 있어 의미 있는 활동일 뿐만 아니라, 국가 관리 기관, 사회 단체, 기업 및 소비자가 경험을 교환하고 공유하며 법 집행 과정에서 발생하는 어려움과 장애를 해소하는 중요한 장이 됩니다. 이 컨퍼런스를 통해 소비자 권리 보호 업무에 대한 책임, 권리 및 의무에 대한 관련 당사자의 인식을 제고하는 동시에 기관 및 부서 간 협력의 효과성을 향상시켜 전국적으로 통일되고 실질적이며 효과적인 방식으로 소비자 권리 보호법 2023을 시행하는 데 기여합니다.

출처: https://moit.gov.vn/tin-tuc/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-to-chuc-hoi-nghi-tap-huan-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-tai-khu-vuc-mien-nam.html

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