국가경쟁위원회는 중부 및 중부고지대 지역의 소비자 권리 보호법에 대한 교육 컨퍼런스를 개최했습니다.

후에 시에서 대면 및 온라인 형식으로 진행되는 교육 컨퍼런스는 소비자 보호법 시행 계획을 공포한 총리의 2023년 8월 31일자 결정 1012/QD-TTg와 산업통상부의 1012/QD-TTg 시행 계획을 공포한 2023년 10월 17일자 결정 2720/QD-BCT를 이행하기 위한 중요한 활동 중 하나입니다. 이를 통해 산업통상부, 도 및 시 의 소비자 보호 협회, 관련 국가 기관(부서, 지부, 구, 코뮌, 특별 구역의 인민위원회), 산업 협회 및 관련 지역 비즈니스 커뮤니티를 대상으로 소비자 보호법과 세부 규정 및 시행 지침에 대한 심층적인 교육을 철저히 이해하고 제공하기 위한 것입니다.

이 프로그램은 중부 및 중부 고원 지역의 관련 기관 및 조직의 직접 대표 100명 이상과 수십 명의 온라인 대표의 관심과 참여를 받았으며, 특히 후에시, 다낭시 등의 코뮌 수준 인민위원회의 경제부 , 경제-기반 시설-도시부 대표가 참여했습니다.

후에시 에서 열린 교육 컨퍼런스에 참석한 대표단의 파노라마

후에시에서 열린 교육 컨퍼런스에 참석한 전문가 및 대표단

회의 개막 연설에서 국가경쟁위원회 부위원장인 응우옌 꾸인 안(Nguyen Quynh Anh) 여사는 소비자 보호법이 2023년 6월 20일 제15대 국회에서 통과되어 2024년 7월 1일부터 시행되어 2010년 법을 대체하여 역대 가장 포괄적이고 일관된 내용을 갖추게 되었다고 말했습니다. 따라서 이 법은 세계적 추세와 관행에 부합하는 것으로 평가되는 많은 새로운 조항을 포함하고 있으며, 많은 국제적 경험이 검토되어 법에서 업데이트되었습니다. 이 법은 취약한 소비자, 영향력 있는 사람, 지속 가능한 생산 및 소비, 특수 거래, 특히 사이버 공간, 디지털 플랫폼 등의 거래와 같은 완전히 새로운 조항을 많이 추가했습니다. 소비자, 기업, 소비자 보호에 참여하는 사회 조직의 권리와 의무, 중앙에서 지방 수준까지의 국가 관리 책임에 대한 많은 중요한 조항이 수정되고 완료되었습니다 . "지금까지 소비자 권리 보호를 위한 법률 체계는 기본적으로 구축되어 있습니다. 따라서 관련 기관과 단체는 소비자 권리 보호법을 효과적으로 시행하여 조속히 시행하는 데 주력해야 합니다. 특히 전국적으로 관련 주체를 대상으로 새로운 법률 조항의 시행을 위한 홍보, 교육, 지도 활동을 지속적으로 추진해야 합니다."라고 꾸인 아인(Quynh Anh) 씨는 강조했습니다.

응우옌 꾸인 아인 국가경쟁위원회 부위원장이 후에시에서 열린 회의에서 개회사를 했습니다.

후에시에서 회의를 조직하는 기관 및 단위의 대표자들

소비자 권익 보호법 신규정 교육에서 국가경쟁위원회 소비자보호국 판 테 탕 부국장은 최근 소비자 권익 보호 활동이 제도 정비, 데이터베이스 구축, 전국 소비자 의견 및 불만 접수·지원·처리 등에서 많은 긍정적인 성과를 거두었다고 밝혔습니다. 그는 현재 가장 큰 과제는 신규정의 홍보·전파·이해 제고뿐 아니라, 중앙 및 지방 단위의 관련 기관·단체 간 조직 역량 강화 및 이행 조율에 있다고 강조했습니다. 특히, 소비 관련 불만 및 분쟁 접수·분류·지원·해결에 집중해야 하며, 발전 여건 조성, 소비자보호협회와의 역할·책임·협력 강화가 필요하다고 강조했습니다. 국가경쟁위원회 대표들은 이 법의 새로운 조항에 대한 교육 외에도, 산업통상자원부의 산업통상 분야 분권화, 권한 위임 및 권한 분담과 관련된 새로운 내용과 139/2025/ND-CP호 및 146/2025/ND-CP호 법령에 따른 2단계 지방 정부 시행 시 산업통상자원부의 소비자 권익 보호 관련 국가 관리에 대해서도 설명했습니다. 탕 씨는 " 소비자 보호는 국가 관리 기관의 책임일 뿐만 아니라 사회 전체의 책임이기도 합니다. 소비자가 제대로 보호될 때 기업도 더욱 지속 가능하게 발전하여 건전하고 투명하며 문명화된 기업 환경 조성에 기여할 것입니다." 라고 강조했습니다.

국가경쟁위원회 대표들은 회의에서 소비자 권리를 보호하는 법안을 도입했습니다.

회의에서 대표단은 다음과 같은 주요 주제를 소개, 교환 및 논의했습니다.(i) 소비자 권리 보호에 대한 국가 관리 시행에 있어서의 법률 시스템, 조직 구조, 책임 및 경험;(ii) 2023년 소비자 권리 보호법에 대한 몇 가지 새로운 규정;(iii) 소비자에 대한 기업 조직 및 개인의 책임;(iv) 소비자 권리 위반을 검사하고 처리하는 조치 및 경험;(v) 소비자와 기업 조직 및 개인 간의 불만 및 분쟁을 협의, 지원, 접수 및 해결하는 절차 및 기술;(vi) 지역 수준에서 소비자 권리 보호 작업 시행, 몇 가지 경험 - 효과적인 솔루션을 위한 권장 사항;(vii) 소비자 보호 협회의 소비자 권리 보호 활동 개발 - 효과적인 솔루션을 위한 권장 사항.내용은 국가 경쟁 위원회의 리더 및 전문가와 후에 시 산업 무역부, 베트남 소비자 보호 협회와 같은 조정 기관의 대표가 발표했습니다. 또한, 이 프로그램에서는 관련 기관 및 단체 대표자들로부터 소비자 권리 보호 업무 수행 과정에서의 어려움, 장애물, 한계, 경험, 2023년 법률의 새로운 규정, 그리고 유관 국가 기관에 대한 권고 사항을 명확히 하기 위한 활발하고 솔직한 교류와 토론이 이루어졌습니다.

후에시 산업무역부 부국장인 판 훙 손 씨가 컨퍼런스에서 연설했습니다.

베트남 소비자 보호 협회 부회장인 루방 씨가 컨퍼런스에서 연설을 했습니다.

이번 컨퍼런스에서는 소비자 권리 보호와 관련된 다양한 주제, 특히 전자상거래, 디지털 플랫폼 거래, 온라인 분쟁 해결 방법, 소비자 보호에 참여하는 관리 기관과 사회 단체 간의 협력 등 사회 전반의 관심사인 새로운 이슈들에 대한 지역 주민들의 의견과 실무 경험이 다양하게 수집되었습니다. 참석자들은 산업통상자원부와 국가경쟁위원회가 관련 기관 및 단체의 책임과 권한을 구체적이고 명확하게 정의하고, 교육 문서의 규정을 체계화하고, 피드백 접수 및 처리 절차를 개선하고, 새로운 법률 조항에 따라 소비자의 정당한 권리와 이익을 보장하기 위한 권고를 이행하는 데 있어 중요한 역할을 한 것을 높이 평가했습니다.

대표단과 전문가들은 컨퍼런스에서 정보와 경험을 교환하고 공유했습니다.

Nghe An성 소비자 보호 협회 대표들은 회의에서 정보를 교환했습니다.

소비자 권리 보호 교육 컨퍼런스에서의 교류 및 토론

후에시 중부 지역 소비자 권리 보호법 교육 컨퍼런스는 소비자 권리 보호법 시행 계획 공포에 관한 총리의 2023년 8월 31일자 결정 1012/QD-TTg 시행 계획의 일환으로 진행됩니다. 이는 법률의 보급 및 확산에 있어서 의미 있는 활동일 뿐만 아니라, 국가 관리 기관, 사회 단체, 기업 및 소비자가 경험을 교환하고 공유하며 법 집행 과정에서 발생하는 어려움과 장애를 해소하는 중요한 포럼이기도 합니다. 이 컨퍼런스를 통해 소비자 권리 보호 업무에 대한 책임, 권리 및 의무에 대한 관련 당사자들의 인식을 제고하는 동시에, 기관 및 단위 간 협력의 효과성을 제고하고, 2023년 소비자 권리 보호법이 전국적으로 통일되고 실질적이며 효과적으로 시행되도록 촉진합니다.

출처: https://moit.gov.vn/tin-tuc/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-to-chuc-hoi-nghi-tap-huan-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-tai-khu-vuc-mien-trung-v.html

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