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실용적인 편의시설을 통해 시민들을 위한 서비스 품질을 향상시킵니다.

최근 몇 년 동안 디지털 전환은 더 이상 낯선 개념이 아니라 사회생활 곳곳에서 흔히 볼 수 있는 현상이 되었습니다. 사회보험 분야에서도 디지털 전환은 서비스 제공 방식을 점진적으로 변화시켜 개인과 기업이 사회보장 정책에 더욱 신속하고 편리하게 접근할 수 있도록 돕고 있습니다. 라오까이시에서는 프로젝트 06의 시행을 통해 현대적이고 개방적이며 투명한 행정 시스템 구축에 기여하는 등 많은 긍정적인 성과를 거두고 있습니다.

Báo Lào CaiBáo Lào Cai24/05/2026

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라오까 이성 사회보험청 직원들이 주민들에게 사회보장 디지털 플랫폼 설치 및 사용 방법을 안내하고 있습니다.

과거에는 사회 보험이나 건강 보험 관련 절차를 완료해야 할 때마다 여러 종류의 서류를 준비하여 사회 보험 기관이나 업무 창구를 직접 방문해야 했습니다. 그러나 디지털 전환 과정을 거치면서 점점 더 많은 절차가 전자적으로 처리되고 있으며, 이로 인해 시간과 이동 비용이 절감되고 있습니다.

치엔탕 의류 회사 직원인 도 티 하우 씨는 사회 보험료 납부 내역이나 건강 보험 의료 기록을 확인할 때마다 서류 뭉치를 들고 다녀야 했던 불편함에서 벗어나, 이제는 VssID 앱을 통해 필요한 정보를 간편하게 조회할 수 있게 되었습니다. 휴대폰에서 몇 번의 터치만으로 모든 정보를 확인할 수 있게 된 것입니다.

건강검진을 받으러 갈 때 가장 편리하다고 생각합니다. 건강보험 카드 대신 주민등록증이나 VNeID 앱만 있으면 되니까요. 모든 정보가 빠르게 확인되어 예전에 낭비하던 시간을 절약할 수 있습니다.

Do Thi Hau 여사 - Chien Thang Garment Company

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사람들에게 VssID 애플리케이션 설치 및 사용 방법에 대한 교육이 제공되고 있습니다.

시민뿐만 아니라 기업들도 디지털화 과정의 혜택을 누립니다. 사회 보험, 건강 보험, 실업 보험 관련 신고, 제출 및 절차가 이제 온라인으로 처리되어 처리 시간과 행정 비용이 크게 절감됩니다.

라오까이성 사회보험청 통계에 따르면 현재 모든 행정 절차가 온라인으로 제공되는 공공 서비스로 100% 처리되고 있으며, 행정 절차 관련 서류의 80% 이상이 온라인으로 처리되고 있습니다. 2026년 4월 한 달 동안 사회보험청은 18,700건 이상의 온라인 서류를 접수 및 처리하여 83% 이상의 처리율을 달성했습니다.

라오까이성 사회보험국은 시민들이 디지털 플랫폼을 효과적으로 이용할 수 있도록 다양한 방식을 통해 홍보 활동을 강화하고 있습니다. 정기적인 설명회, 미디어 캠페인, 지역 라디오 방송, 소셜 미디어 플랫폼 등을 활용하여 VssID 및 VNeID와 같은 디지털 애플리케이션 사용 방법과 온라인 공공 서비스 이용 방법을 안내하고 있습니다.

특히 2026년 초부터 시행되는 전자 사회보험증서와 전자 건강보험카드는 행정절차 개혁에 있어 새로운 진전을 가져왔습니다. 사람들은 VssID 또는 VNeID 2단계 애플리케이션에 통합된 정보를 활용하여 종이 서류를 소지하지 않고도 건강보험 관련 절차를 진행하거나 의료 서비스를 받을 수 있습니다.

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사람들은 연금과 사회보험 혜택을 받기 위해 은행 계좌를 개설하려고 등록합니다.

이와 동시에 라오까이성 사회보험국은 보건 부문과 협력하여 전자 의료 기록 시스템을 구축하고 있습니다. 현재 성내 모든 건강보험 적용 의료 검진 및 치료 시설은 데이터를 건강보험 청구 시스템에 연동하여 의료 검진 및 치료 정보 관리가 더욱 효율적이고 정확하며 편리해졌습니다.

인구 데이터 통합과 디지털 기술 의 적용 덕분에, 이전에는 여러 단계를 거쳐야 했던 절차들이 이제는 빠르고 효율적으로 전자적으로 처리됩니다. 출생 등록, 영주권 등록, 6세 미만 아동 건강보험증 발급과 같은 통합 서비스들이 온라인으로 제공되어 가족들의 시간을 크게 절약해 줍니다.

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사람들은 건강 보험을 통해 의료 서비스를 받을 때 신분증을 사용합니다.

가장 주목할 만한 성과 중 하나는 칩이 내장된 주민등록증과 VNeID 애플리케이션을 활용한 건강보험 검진 및 치료 서비스 도입입니다. 2026년 5월 초까지 해당 성 전체에서 칩 내장 주민등록증을 이용한 건강보험 검진 및 치료 서비스 검색 건수가 368만 건을 넘어섰으며, 인증 성공률은 거의 100%에 달했습니다.

라오까이성 사회보험국 부국장인 응우옌 반 쭈엉 씨에 따르면, 프로젝트 06의 시행으로 사회보험 부문 운영에 뚜렷한 변화가 일어났습니다. 사회보험, 건강보험, 실업보험 가입자와 수혜자 데이터가 국가 인구 데이터베이스와 연동되어 관리 효율성이 향상되었을 뿐만 아니라, 국민들이 보험 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있게 되었습니다.

서비스 품질 향상을 위한 핵심 과제로 디지털 전환을 인식한 지방 사회보험청은 최근 기록 디지털화를 가속화하고 온라인 공공 서비스를 확대하며 기관 간 데이터 연결 및 공유를 강화했습니다. 이러한 솔루션은 처리 시간을 단축하고 시민들의 서류 작업을 줄이며 투명성을 높이는 데 도움이 됩니다. 앞으로도 지방 사회보험청은 디지털 인프라를 지속적으로 개선하고 온라인 서비스 품질을 향상시키며 시민들이 이러한 혜택을 효과적으로 이용할 수 있도록 홍보 활동을 강화할 것입니다.

응우옌 반 쭈엉 씨 - 라오까이성 사회보험국 부국장

사회보험 급여의 무현금 지급 방식 도입으로 해당 지역 연금 수급자와 수급자의 약 87%가 개인 계좌를 통해 매월 수당을 수령하고 있습니다. 질병, 출산, 요양 급여 등 많은 급여가 전적으로 전자 방식으로 처리되어 수급자들에게 편리함을 제공하고 있습니다.

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라오까이성 사회보험국 관계자들이 VssID 애플리케이션에서 건강보험 카드 정보를 조회하는 방법을 주민들에게 안내하고 있다.

이러한 성과는 사회보험 부문의 디지털 전환 과정에 대한 노력을 보여주고, 행정 절차 개혁 및 국민 서비스 품질 향상에 있어 프로젝트 06의 효과성을 입증합니다.

라오까이성 사회보험청은 디지털 전환을 더욱 촉진하고, 연결성과 데이터 공유를 강화하며, 온라인 공공 서비스의 질을 향상시키는 데 중점을 두고 현대적이고 전문적이며 사용자 친화적인 행정 시스템을 점진적으로 구축하고 있습니다. 도입된 디지털 서비스는 시민들이 사회보장 정책에 더욱 쉽게 접근할 수 있도록 지원하여 디지털 정부와 디지털 사회 건설을 위한 중요한 기반을 마련하고 있습니다.



출처: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-tu-cac-tien-ich-thiet-thuc-post900123.html


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