5개 구 공무원의 시민접대 역량 강화

11월 3일, 동다, 킴리엔, 랑, 반미에우-꾸옥뚜지암, 오초두아 등 5개 구의 당위원회는 5개 구 간부를 대상으로 2단계 지방 정부 모델을 구현할 때 시민 접객 기술에 대한 교육 과정을 조직했습니다.

훈련 장면. 사진: 바오 램

이는 2단계 지방 정부 모델을 운영한 이후 5개 구가 공동으로 주관하는 최초의 전문 교육 과정으로, 2025년 사업 계획과 각 구 간 조정 규정을 이행하기 위한 것입니다.

교육 과정에는 5개 구의 상임 당위원회, 당건설위원회, ​​검사위원회, 당위원회 사무실, 5개 구의 인민위원회 및 인민위원회 사무실의 간부, 간부, 공무원, 5개 구의 인민위원회 전문 부서 및 사무실의 간부 대표, 특히 5개 구 전체의 시민 접견 부서를 포함한 주요 구성원이 참석했습니다.

교육 세션에서 리포터는 불만 및 고발 처리 및 부패 방지 부서(감찰 간부 학교)의 부장인 Pham Hong Luong 마스터였으며, 시민 접수, 불만 및 고발 처리, 청원 접수에 대한 최신 법적 규정에 대한 심층적인 지식을 전수했습니다.

5개 구 공무원들이 교육 과정에 참석하고 있다. 사진: 바오람

국민 접수, 민원 및 신고 처리에 관한 최신 법률 규정; 기관 내외에서 제기되는 민원, 신고 및 의견을 처리하기 위한 절차, 권한 및 기술; 행정 수준에 따라 민원 및 신고를 분류, 접수 및 해결하는 방법.

또한 기자는 특히 시민과 상호 작용할 때 태도와 행동의 중요성을 강조했는데, 이는 법률 준수를 보장하고 지방 차원에서 국가 관리의 효과성을 개선하기 위해서입니다.

또한 이 교육 세션은 교육생이 새로 업데이트된 문서, 청원 접수와 관련된 내용, 해결 절차, 몇 가지 실제 상황 처리 방법을 이해하여 새로운 상황에서 할당된 업무를 잘 수행할 수 있도록 돕습니다.

출처: https://hanoimoi.vn/nang-cao-ky-nang-tiep-cong-dan-cho-can-bo-5-phuong-721970.html