베트남 관광 순위 상향 조정.

베트남 관광 산업은 세계 관광 지도에서 입지를 다져가고 있습니다. 그러나 세계 경제 포럼(WEF)이 최근 발표한 2024년 관광 및 여행 개발 지수 보고서에서 베트남의 여러 관광 지표가 하위권에 머물렀습니다.

베트남을 방문하는 외국인 관광객.

그 지표들은 정말 객관적이었을까요?

세계경제포럼(WEF)에 따르면 베트남관광 산업의 가장 낮은 점수를 받은 지표는 관광 서비스 인프라(2.2점, 119개국 중 80위)입니다. 관광 및 여행 우선순위 지표는 3.63점으로 119개국 중 98위를 기록했습니다. 베트남의 관광 산업 사회경제적 영향 지표는 2.95점으로 119개국 중 115위로 최하위권에 머물렀습니다.

하지만 일각에서는 이 순위가 베트남 관광 산업의 역량을 정확하게 반영하지 못한다고 주장합니다. AZA Travel의 CEO인 응우옌 티엔 닷에 따르면, 해당 데이터는 대부분 2023년 말 자료를 기반으로 하고 있습니다. 한편, 베트남은 최근 들어 여러 정책을 완화하기 시작했습니다. 이러한 정책의 효과를 완전히 확인하려면 더 많은 시간이 필요합니다. 따라서 많은 지표들이 베트남 관광의 경쟁력을 정확하게 반영하지 못할 수 있습니다.

베트남 국가관광청 관광정보센터의 호앙 꾸옥 호아 소장은 이 순위가 베트남 관광의 현실을 정확하게 반영하지 못하고 있으며, 그 이유는 세계경제포럼(WEF)이 최신 통계 자료를 완전히 업데이트하지 않았기 때문일 수 있다고 지적했습니다. 예를 들어, 베트남의 관광 개방성 지수는 119개국 중 80위로, 전 세계적 으로 하위 중위권에 속합니다. 이 지수는 네 가지 구성 요소로 이루어져 있으며, 비자 요건은 세계관광기구(WTO)의 2015년 보고서를 기준으로 평가되었습니다. 하지만 베트남은 2023년 8월 중순 이후 비자 정책을 크게 개선했기 때문에 이 자료는 이미 구식입니다.

예를 들어, 사회경제적 영향 지수는 119개국 중 115위로 거의 최하위권에 머물렀는데, 이는 세계경제포럼(WEF)이 베트남이 코로나19 팬데믹 퇴치에 거의 전적으로 집중했던 2020년, 2021년, 2022년 데이터를 사용했기 때문입니다. 따라서 베트남이 관광 개발에 투자하거나 집중할 수 없었던 것은 불가피했습니다.

하지만 많은 사람들은 관광 산업이 스스로를 재평가하고, 부족한 점을 해결하며, "바닥을 치고 회복"하여 더 긍정적인 평가를 받기 위한 해결책을 찾아야 한다고 생각합니다.

혹독한 레이스 트랙

관광 및 여행 개발 지표에서 하락세, 심지어 최하위권에 머무르는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만, 베트남 관광이 정체기에 접어들고 약점을 드러내기 시작했다는 사실은 부인할 수 없습니다. 지역 내 다른 국가들과의 경쟁에서 베트남 관광은 추진력을 잃어가고 있는 조짐을 보이고 있습니다.

많은 여행사들이 성수기에도 고객이 턱없이 부족하다고 보고합니다. 베트남을 방문하는 해외 관광객 대다수는 패키지 여행 상품을 이용하지 않고 개별적으로 여행합니다. 이들은 주로 차량 렌트, 호텔 및 게스트하우스 숙박, 가이드 고용 등 소규모 개별 서비스를 이용하는데, 이는 여행사들에게 높은 수익을 가져다주지 못합니다.

특히 최근 몇 년 동안 관광 트렌드에 상당한 변화가 있었습니다. 일부 연구에 따르면 베트남은 중국, 일본, 유럽 국가, 미주 지역과 같은 잠재 시장에서 아직 최고 수준의 관광지로 자리매김하지 못했습니다. 베트남을 방문하는 일본인 관광객의 대다수는 비즈니스 목적입니다. 중국인 관광객은 코로나19 팬데믹으로 인한 침체기를 거쳐 회복세를 보이고 있지만, 아직 기대치에는 미치지 못하고 있습니다.

우리는 이러한 "정체"의 원인에 대해 꽤 많이 논의해 왔습니다. 여기에는 인프라에 대한 상당한 투자가 포함되는데, 이는 과부하된 공항, 혼잡한 도로, 관광객을 위한 항구 부족 문제를 해결하기에는 여전히 부족합니다. 또한, 지역의 일반 호텔 및 숙박 시설 수는 관광객 수 증가에 비례하지 않습니다. 마지막으로, 베트남의 관광지로 가는 길목에 있는 휴게소 시스템은 여전히 제대로 계획되지 않았고, 체계적인 접근 방식이 부족합니다.

베트남 관광협회 회장인 부 테 빈(Vu The Binh)은 베트남 관광 산업의 빠른 성장을 자랑스럽게 생각하지만, 태국, 싱가포르, 한국, 일본과 같은 국가들과는 아직 비교할 수 없다고 말했습니다. 한편, 베트남 국가관광청 산하 관광연구소 전 부소장인 팜 쭝 루옹(Pham Trung Luong) 박사는 베트남 관광 산업이 많은 어려움과 도전에 직면해 있다고 지적했습니다. 최근 관광 산업은 여전히 많은 한계를 가지고 있으며, 내재된 잠재력과 강점을 제대로 반영하지 못하고 있다는 것입니다. 관광 상품은 시장 개발 측면에서 매력적이지 않고 차별화가 부족하다는 비판도 제기되었습니다.

이어서 루옹 씨는 국내외 항공사들이 베트남과 목표 및 잠재 시장을 연결하는 직항 노선을 개설할 수 있도록 여건을 조성해야 한다고 제안했습니다. 관광 인프라 관련 지표가 가장 낮은 수준에 도달한 점에 대해서는 관광 부문이 관련 부문과 협력하여 관광 기술 인프라 및 서비스 인프라, 특히 숙박 및 엔터테인먼트 시설을 개발해야 합니다. 동시에 주요 관광 지역에 고급스럽고 브랜드화된 국제 경쟁력 있는 리조트 개발을 촉진해야 합니다.

럭스 그룹 CEO 팜 하에 따르면, 한 국가의 관광 산업이 관광객을 유치하는 데에는 자연 경관, 음식, 문화, 그리고 사람이라는 네 가지 주요 기준이 있습니다. 따라서 베트남 관광 산업이 경쟁력을 높이고 세계경제포럼(WEF) 순위에서 상위권을 차지하려면 국가 관광 진흥 전략을 재정립해야 합니다. 그중 하나는 관광객 만족을 보장하는 서비스를 제공하는 고급 관광지로 거듭나는 것입니다. 경쟁력 있는 가격 책정 또한 관광객 유치에 중요한 요소입니다. 하지만 가격을 낮추는 것보다는 서비스 품질 향상에 집중하여 관광객들이 지불한 금액이 아깝지 않다고 느끼도록 해야 합니다.

따라서 베트남 관광이 진정으로 한 단계 더 도약하기 위해서는 베트남 관광 브랜드를 세계 지도에 자리매김할 수 있는 체계적인 전략이 필요합니다.

정부 사무처는 레민카이 부총리의 지시사항을 담은 문서를 발표했는데, 이 지시사항은 베트남 관광 개발 지수 순위 향상에 관한 것입니다. 세계경제포럼(WEF)의 2024년 세계 관광 성과 지수 보고서에 따르면, 많은 동남아시아 국가들의 순위가 하락했으며, 베트남은 2021년 대비 3단계 하락했습니다. 이에 레민카이 부총리는 문화체육관광부에 교통부, 외교부, 기획투자부 등 관련 부처 및 기관과 협력하여 베트남 관광 개발 지수 순위 하락 원인을 조사, 검토 및 평가하고, 순위 향상과 국제 관광객 유치를 위한 적절하고 효과적인 해결책을 마련하도록 지시했습니다. 해당 보고서는 2024년 6월 30일까지 총리에게 제출되어야 합니다.

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