은행들이 디지털 기술 적용을 확대하고 있다.

최근 은행권은 시대적 흐름에 발맞춰 경쟁력을 강화하고 개인과 기업의 요구를 충족하기 위해 디지털 기술 분야에서 지속적인 변화를 거듭해 왔습니다. 2024년 12월 22일자 정치국 결의안 제57-NQ/TƯ호(과학기술 혁신 및 국가 디지털 전환 발전에 관한 결의안)를 이행하기 위해 많은 은행들이 운영 효율성을 향상시키고 국가 경제의 지속 가능한 발전에 기여하고자 신기술의 도입과 활용을 가속화하고 있습니다.

고객들은 티엔퐁 상업합작은행의 라이브뱅크 자동화은행 시스템에서 거래를 진행합니다.

거래의 95% 이상이 디지털 채널을 통해 이루어집니다.

베트남 중앙은행 부총재 팜 티엔 둥은 시대적 흐름에 맞춰 운영 방식을 혁신하고 있다며, 최근 몇 년 동안 은행 부문의 결제 활동에 대한 법률 및 정책 프레임워크가 점차 완벽해지면서 디지털 전환과 현금 없는 결제가 촉진되어 개인과 기업의 결제 요구를 충족하고 있다고 밝혔습니다. 다양한 디지털 생태계는 사용자에게 많은 매력적인 혜택을 제공하고 있습니다.

현재까지 대부분의 기본적인 은행 서비스는 디지털 방식으로 제공되고 있으며, 많은 은행들이 거래의 95% 이상을 디지털 방식으로 처리하고 있습니다. 2025년 첫 몇 달간의 통계에 따르면, 전체 무현금 결제 거래 건수는 41.28%, 금액은 21.91% 증가했습니다. 인터넷을 통한 거래는 건수 35.81%, 금액 29.69% 증가했고, 모바일 결제는 건수 35.13%, 금액 18.63% 증가했으며, QR 코드를 통한 거래는 건수 75.54%, 금액 196.62% 증가했습니다.

국가 인구 데이터베이스와 칩이 내장된 시민 신분증 정보를 연계, 활용 및 활용하여 신용 기관의 계좌 시스템을 관리함으로써 1억 8백만 건 이상의 고객 기록을 수집하고 생체 정보를 검증하여 결제 활동을 정상적으로 진행함으로써 고객의 재정적 손실을 초래하는 사기 사례 수를 줄이는 데 기여했습니다.

결의안 제57-NQ/TƯ호가 발표되기 이전부터 은행 업계의 디지털 전환 물결은 이미 거세게 일고 있었습니다. 많은 은행 서비스와 상품이 디지털화되어 고객들이 더욱 편리하게 이용할 수 있게 되었습니다. 실제로 이제 고객들은 간단한 음성 명령이나 터치만으로 은행에 직접 방문하지 않고도 쇼핑, 결제, 다양한 서비스를 손쉽게 이용할 수 있습니다.

디지털 전환을 주도하는 은행은 베트남 산업무역합작은행(VietinBank), 베트남 무역합작은행(Vietcombank), 베트남 투자개발합작은행(BIDV), 베트남 농업농촌개발은행( Agribank ) 등 "빅 4" 은행들입니다.

디지털 전환을 지속적으로 가속화하고 새로운 기술을 적용하십시오.

결의안 제57-NQ/TƯ호를 이행함에 있어 앞서 언급된 "빅4" 은행의 대표들은 모두 운영 효율성을 향상시키고 국가 경제 의 지속 가능한 발전에 기여하기 위해 디지털 전환과 혁신을 촉진하는 결의안 제57-NQ/TƯ호를 이행하기로 약속했습니다.

최근 아그리뱅크 총재는 과학 기술 개발 및 디지털 전환 분야의 혁신을 위한 실행 계획을 발표하여 운영 효율성을 향상시키고 시스템 전반에 걸쳐 혁신을 촉진하고자 했습니다. 이에 따라 아그리뱅크는 국가 인구 데이터베이스 연계 및 활용, 정보 기술 인프라 업그레이드, 신기술을 활용한 상품 및 서비스 개발에 집중하여 시장 수요를 충족하고 고객을 유치할 계획입니다. 동시에 기술뿐 아니라 업무 방식에서도 혁신을 추진하여 생산성과 효율성을 증대시켜 나갈 것입니다.

뒤처지지 않기 위해 민간 상업 은행들도 효율성 향상과 경쟁력 강화를 위해 운영에 새로운 기술 응용 프로그램을 빠르게 도입하고 있습니다. 티엔퐁 상업은행(TPBank)의 응우옌 훙 총경리에 따르면, TPBank는 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 인공지능(AI)을 운영에 전면적으로 적용하고 있습니다. 주요 발전 사항 중 하나는 데이터 인프라를 현대화하고 모든 거래 채널의 효율성을 개선하며 머신러닝 모델을 개발하기 위해 클라우드 스토리지 기술을 통합한 것입니다.

군수상업합작은행(MB) 관계자는 MB 애플리케이션 하나만으로 한때 하루 2천만 건의 거래를 처리했으며, 안정적이고 안전한 시스템을 갖추고 있다고 밝혔습니다. 현재 MB의 디지털 채널을 통한 고객 거래 비율은 약 96.7%에 달하며, 거래 성공률은 99.96%로 규모 면에서 선두 자리를 유지하고 있습니다. MB는 200개 이상의 미니 앱을 통합한 슈퍼 앱 개발의 선구자로서, 고객은 스마트폰 하나만으로 언제 어디서든 편리하게 은행 거래를 할 수 있습니다.

한편, 결의안 제57-NQ/TƯ호 이행과 관련하여 베트남 중앙은행 부총재 팜 티엔 둥은 베트남 중앙은행이 전 세계 여러 중앙은행의 디지털 화폐 프로젝트 이행 경험을 연구 및 자문하고 있으며, 관련 부처, 기관 및 단체와 협력하여 디지털 화폐에 대한 연구를 진행하고 총리에게 보고하며 이행을 위한 주도 기관 지정을 제안할 것이라고 밝혔습니다.

출처: https://hanoimoi.vn/ngan-hang-day-manh-ung-dung-cong-nghe-so-tang-canh-tranh-nang-hieu-qua-702165.html