올해 음력 설(뱀의 해) 기간 동안의 결제 추세와 은행 거래를 살펴보면, 은행 창구에서 길게 늘어선 줄은 사라지고, 은행들이 첨단 기술 솔루션을 운영에 적용함으로써 과부하 문제를 해결한 것을 확인할 수 있습니다.

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원뱅크 자동화 거래 단말기에서 거래를 진행하는 고객들. 사진 제공: 남아은행

호치민시 빈디엔 도매시장에서 장사를 하는 티엔 민 씨는 지난 1년 넘게 은행 지점을 거의 방문하지 않고 자동화된 입금기나 디지털 뱅킹 앱을 이용하는 데 익숙해졌다고 말했다. 그는 "설날 연휴에는 물량이 많아지고 현금 거래와 송금액이 크게 늘어납니다. 예전에는 돈을 잘 보관해 두었다가 다음 영업일에 은행에 입금해야 했습니다. 하지만 최근에는 설날 연휴 동안 계좌를 해지한 후 영업시간 외에도 24시간 운영하는 자동화 입금기에 돈을 입금하는 편입니다."라고 덧붙였다.

한편, 빈즈엉에서 온라인 사업을 운영하는 김치 씨는 “요즘은 물건값이나 공과금 납부부터 송금, 예금까지 대부분의 은행 서비스를 예전처럼 은행에 가지 않고 집에서 할 수 있어요. 현금도 매일 많이 필요하지 않고, 주로 뱅킹 앱을 사용해서 시간도 절약하고 업무 효율도 높아졌어요.”라고 말했습니다.

민 씨와 치 씨 같은 고객들은 점차 현금 결제로 전환하면서, 이전에는 은행 방문이 필요했던 거래들을 디지털화하고 있습니다. 이는 은행들이 최근 적극적으로 추진하고 있는 추세입니다. 이러한 변화는 고객들에게 더 많은 선택권을 제공하고 개인 금융 거래의 제약을 없애줍니다.

남아은행의 원뱅크 365+ 자동화 거래 시스템은 은행들이 투자하고 홍보하는 자동화 거래 시스템의 성공적인 사례로 꼽힙니다. 다양한 뛰어난 기능을 갖춘 원뱅크는 고객에게 원활하고 안전하며 보안이 강화된 경험을 제공하며 그 우수성을 입증했습니다.

원뱅크에서는 QR 코드를 이용해 베트남 전 은행 계좌에서 입출금을 할 수 있습니다. 특히 기업 고객의 경우, 다른 계좌 소유자가 보유한 남아은행(Nam A Bank) 결제 계좌로 입금하는 것도 가능합니다. 또한, 계좌 개설, ATM 카드 즉시 발급, 온라인 예금, 간편 대출 신청 등 다양한 금융 거래를 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 이용할 수 있습니다.

원뱅크의 자동 결제 단말기에서 고객은 도이뎁(Doi Dep) 브랜드의 차와 커피를 설날 선물로 구매하고, IJC의 고급 보석을 구입할 수 있습니다.

고객의 끊임없이 증가하고 다양해지는 요구, 특히 연휴와 설날 연휴 기간 동안의 수요 증가에 부응하기 위해 원뱅크는 전국 주요 도시 및 성의 약 120개 지점으로 네트워크를 확장했습니다. 원뱅크는 고객 경험의 질적 향상, 금융 거래 습관 변화, 시간 제약 해소 등 은행 및 금융 거래 전반에 걸쳐 상당한 기여를 해왔습니다.

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고객들이 오픈뱅킹 디지털 뱅킹 서비스를 체험하고 있다. 사진: 남아은행

또한, 남아은행의 오픈뱅킹 디지털 뱅킹 애플리케이션을 통해 고객은 NAPAS 기준에 따른 QR 코드를 이용한 24시간 빠른 송금, 공과금 납부, 매력적인 계좌번호로 계좌 개설, eKYC 전자신분증을 통한 간편한 온라인 계좌 개설 등 빠르고 안전하며 보안이 강화된 온라인 뱅킹 거래를 할 수 있을 뿐만 아니라, 금융 정보 및 주식 시장 지수에 대한 최신 정보를 애플리케이션에서 직접 받아볼 수 있어 언제 어디서든 시장 상황을 파악할 수 있습니다.

특히 오픈뱅킹은 태국에서 QR 코드를 이용한 국경 간 결제를 선도적으로 도입했으며, 최근에는 라오스와 캄보디아에서도 이를 실현했습니다. 이 기능은 베트남관광객 과 기업들이 이들 국가에서 빠르고 안전하며 편리하게 결제할 수 있도록 지원하여 양국 간 결제 경험을 향상시키는 데 기여하고 있습니다.

남아은행 관계자는 “디지털 혁신의 선두주자로서 남아은행은 경영 및 사업 운영에 다양한 신기술을 도입하여 높은 평가를 받고 있다. 2025년 설날에는 남아은행의 디지털 생태계가 기존 은행 지점의 업무 부담을 줄이고 현대적인 은행 서비스 경험을 향상시키는 데 크게 기여할 것”이라고 밝혔다.

후인 누