관광산업, 1,300만명의 해외 관광객 맞이 목표

베트남 관광청 에 따르면, 2023년 첫 9개월 동안 관광 산업은 약 890만 명의 외국인 관광객을 맞이했습니다. 이는 목표치를 넘어섰지만, 코로나19 팬데믹 이전 같은 기간에 비하면 69%에 불과합니다. 관광산업은 해외 관광객 유치 목표를 1,200만~1,300만 명으로 상향 조정했습니다. 기업들은 이 목표가 어렵지 않다고 생각하며, 중요한 것은 지역 목적지와 경쟁하기 위해 새롭고 잠재적인 시장에서 홍보 전략을 우선시하는 것이라고 생각합니다.

새로운 시장에서의 긍정적인 신호

빈 그룹(Vingroup Corporation)은 3일 동안(10월 23일부터 25일까지) 푸꾸옥에서 카자흐스탄발 국제선 항공편 3편이 운항되었다고 밝혔습니다. 이는 동유럽과 중앙아시아 시장 방문객이 오랜 공백 이후 회복되고 있다는 긍정적인 신호입니다. 3편의 항공편(모두 SCAT 항공에서 운항)을 통해 600명 이상의 손님이 푸꾸옥으로 와서 6일 5박 휴가를 보낼 것으로 예상됩니다.

카타르에서 온 해외 관광객들이 메콩 삼각주 투어에 참여했습니다. 사진: 빈안

SCAT 항공은 2023년 말까지 푸꾸옥으로 가는 3개 노선을 주 6회 운항할 예정입니다. 대한항공은 카자흐스탄 시장뿐만 아니라 11월 말부터 서울-푸꾸옥 노선을 하루 1회 운항하는 상용 노선을 개설할 예정이다.

기존 시장이 어려움을 겪거나, 재방문객 수가 비례적으로 감소하는 상황에서 관광업계는 새로운 시장의 개발과 홍보에 박차를 가하고 있다. Vietluxtour 여행사의 대표이사인 Tran The Dung 씨는 Vietluxtour가 메콩 삼각주에 생태관광을 장려했다고 말했습니다. 이 제품 라인은 이미 유럽과 미국 시장에서 좋은 인상을 남겼으며, 이제 호주, 뉴질랜드, 중동 등 새로운 시장, 특히 학생 시장에서 더 많은 호응을 얻고 있습니다.

최근 Vietluxtour는 카타르 왕립 학생 그룹이 메콩 삼각주를 방문하여 공부할 수 있도록 VIP 투어를 성공적으로 조직했으며, 베트남의 서비스 품질, 문화, 사람들에 대해 매우 긍정적인 피드백을 받았습니다. "이곳들은 지출이 많은 시장이고 피드백도 매우 긍정적입니다. 앞으로 이 지역을 홍보할 예정입니다." - Tran The Dung 씨가 흥분해서 말했습니다.

지역과의 경쟁 전략 구축

올해 관광업계가 1,300만 명의 관광객을 맞이한다는 목표를 세운 것에 대해 많은 기업은 이번이 해외 관광객을 맞이하는 성수기이기 때문에 이 목표를 달성할 수 있다고 말했다. 하지만 관광산업의 문제는 올해 방문객 1,300만 명이라는 숫자 자체도 문제지만, 2019년(코로나19 팬데믹 이전) 약 1,800만 명 이상의 방문객 수를 어떻게 달성할 것인가 하는 것입니다.

아웃박스 컴퍼니의 CEO인 당 마인 푸옥 씨는 베트남 관광 산업이 최대한 발휘할 수 있는 잠재력을 분석했습니다. 다음으로는 2024년을 위한 타깃 관광 시장을 어떻게 유치할 것인가입니다. 여기에는 올해 블록 내 여행을 장려하는 정책으로 인해 감소한 전통적 관광객인 서유럽 관광객이나 내년부터 급격히 증가할 것으로 예상되는 중국인 관광객이 포함되며, 관광 산업에서는 적절한 광고 및 홍보 정책을 추진해야 합니다.

푸옥 씨는 "이 지역의 많은 목적지는 개방적인 정책을 갖고 있어 중국인 관광객에게 유리한 조건을 갖추고 있으며, 베트남도 이러한 추세에서 제외될 수 없습니다."라고 인정했습니다.

베트남 국가관광청의 자료에 따르면, 2023년 첫 9개월 동안 베트남을 방문한 중국인 관광객은 112만 명을 넘어섰으며, 이는 작년 같은 기간보다 14배나 증가한 수치입니다. 하지만 아직 코로나19 팬데믹 이전 수준에는 미치지 못합니다. 기업들은 중국 고객을 필수적인 공급 시장으로 여기지만, 중상류층 고객을 환영하고, 저가 고객은 거부하는 전략에 집중해야 합니다.

Saigontourist Travel Service Company의 부사장인 Nguyen Thanh Luu 씨는 회사가 한국, 일본, 중국, ASEAN 국가 등 인근 시장을 개척하는 데 주력하고 있으며 내년에는 북미, 서유럽 등 구매력이 높은 고객을 맞이하기 위한 관계를 유지하고 있다고 말했습니다. 특히 중국 고객을 위해 Saigontourist Travel은 계속해서 홍보 박람회에 참여하고 있습니다.

루 씨에 따르면, 사이공투어리스트 여행사는 중국에서 오는 크루즈선과 항공 승객을 환영하는 데 중점을 둘 예정입니다. 베이징, 상하이 등의 도시에서는 관광객 수요가 높고 지출도 많습니다.

"지역 관광지와의 경쟁력을 강화하기 위해서는 몇몇 홍보 업체의 노력만으로는 충분하지 않습니다. 더 많은 자원과 영향력을 갖춘 관광 산업의 공동 홍보 전략이 필요합니다. 현재 경쟁은 태국, 인도네시아, 심지어 캄보디아까지 포함하는 지역 경쟁이기 때문에 효율성을 높이기 위해서는 통합적인 홍보 전략이 필요합니다."라고 응우옌 탄 루 씨는 강조했습니다.

조기 프로모션 전략이 필요합니다

럭스 그룹 이사회 회장인 팜 하 씨는 관광 산업이 2024년에 우선 목적지에 대한 조기 홍보 전략을 즉시 실행해야 한다고 말했습니다. 태국을 살펴보면, 지난 9월과 10월부터 내년에 외국인 관광객 수를 두 배로 늘려 4,000만 명으로 늘리는 목표를 세웠으며, 중국인 관광객과 일부 러시아어권 시장에 대한 비자 면제를 체계적으로 계획하고 있습니다.

"비자 정책이 확대되었지만, 어떤 시장, 정책 기관을 선정하고, 어려움을 겪고 있거나 미국, 호주, 뉴질랜드, 부유한 인도 관광객처럼 지출이 많은 시장을 대체할 새로운 시장을 육성하는 등 더 명확한 전략이 필요합니다. 구체적인 홍보 계획이 있다면 기업들이 힘을 합쳐 관광 산업의 경쟁력을 강화할 것입니다."라고 팜 하 씨는 생각합니다.

원천: https://nld.com.vn/du-lich-xanh/nganh-du-lich-muon-don-13-trieu-luot-khach-quoc-te-20231026210627309.htm