Nghe An은 사람과 기업에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 핵심 솔루션을 구축합니다.

사진 설명 — 응에안성 탄빈구 공공행정서비스센터 직원들이 지역 주민들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 서류를 점검하고 있다. 사진: 반 티/VNA

응에안성은 이 모델에 맞춰 행정 개혁에 있어 8개 목표, 33개 과제, 그리고 6개 핵심 해결책 그룹을 설정했습니다. 현재까지 응에안성 전체는 33개 과제 중 25개를 완료하여 계획의 75.8%를 달성했습니다. 모든 부서, 지부, 그리고 코뮌급 인민위원회는 통일되고 시의적절한 지도와 방향을 보장하기 위해 구체적인 실행 계획을 발표했습니다.

성(省)인민위원회는 새로운 모델의 현실과 특성에 맞춰 행정 개혁 평가 및 순위 기준을 개정 및 보완했습니다. 성(省)인민위원회는 각 기관, 단위, 지방에 디지털 전환에 집중하고, 정보기술 활용을 강화하며, 원활하고 효과적인 운영을 위해 지도자의 책임을 명확히 정의하도록 정기적으로 홍보하고 요구합니다. 성(省)인민위원회 위원장이 설립한 실무팀은 행정 시스템 전반의 지도 및 운영의 질적 향상을 촉구, 점검, 개선하는 역할을 지속적으로 추진하고 있습니다.

온라인 기록 접수 및 처리에 대한 관리 감독 업무가 강화되었습니다. 현재 도(省) 관할 행정 절차는 국가공무원포털과 도 행정절차정보시스템에 100% 공고, 통합 및 동시 공개되었습니다. 응에안(Nghe An)은 중앙부처와 지자체가 시스템 간 데이터 연결 및 공유를 조속히 완료하여 중복을 방지하고 운영 비용을 절감하며 업무 효율성을 향상시킬 것을 권고합니다.

지방정부는 금융(21개 절차), 농업 ·환경(9개 절차), 내무(5개 절차), 문화·스포츠·관광(7개 절차), 건설(10개 절차) 등 다양한 분야에서 73개 행정절차를 간소화하는 계획을 승인했습니다. 2025년까지 기업 관련 행정절차를 100% 온라인으로 원활하고 투명하게 처리하고, 서류 제출 요구 사항을 최소화하는 것을 목표로 합니다.

특히, 응에안성은 2025년 7월 21일부터 온라인 공공 서비스 포털을 통해 수행되는 많은 행정 절차에 대한 수수료와 비용을 100% 면제합니다. 여기에는 사업자 등록, 건설 허가, 모목 선정 및 인정, 모목 정원, 씨앗 숲 등이 포함됩니다. 이는 사람과 기업이 높은 수준에서 온라인 공공 서비스를 이용하도록 장려하기 위한 것입니다.

지역 단위에서는 모든 자치구와 구가 충분한 인력과 장비를 갖춘 공공행정서비스센터를 설립하여 정기적인 운영을 보장하고 있습니다. 많은 자치구에서 "국민을 위한 토요일"과 "국민을 위한 일요일" 모델을 유지하여 노인과 소외계층이 근무 시간 외에 업무를 처리할 수 있도록 지원하고 있으며, 이는 주민들의 높은 호응과 동의를 얻고 있습니다.

달성된 성과 외에도 응에안성은 여전히 다음과 같은 어려움과 한계를 안고 있습니다. 원격 지역의 시설과 정보기술 인프라가 아직 동기화되지 않았습니다. 많은 공무원과 공무원의 기술력이 여전히 제한적입니다. 일부 지방의 행정개혁 효과에 대한 검사 및 감독이 아직 실질적이지 않습니다.

응에안성 인민위원회는 2025년에 510개 행정절차를 폐지 및 대체하는 것을 승인한 것으로 알려졌습니다. 여기에는 허가 절차 축소, 국내외 기업과 투자자의 생산 및 사업 활동, 그리고 국민의 삶에 장애가 되는 불필요한 규제 및 행정절차 철폐 등이 포함됩니다. 이를 통해 현행 규정 대비 행정절차 처리 시간을 최소 40% 단축하고, 사업 비용(준수 비용)을 최소 30% 절감할 수 있습니다.

출처: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghe-an-trien-khai-cac-giai-phap-trong-tam-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-tot-hon-20251015170923400.htm