글로벌 기업가

점점 더 많은 베트남 기업들이 국경을 넘어 사업을 운영하고 있습니다. 동시에, 주로 젊은이들로 구성된 "해외 리더"들이 해외에서 기업가적 역할을 맡는 사례가 증가하고 있습니다.

태국 티엔롱 매장의 진열대 - 사진: MT

키오트비엣(KiotViet)이나 티엔롱(Thien Long) 볼펜 같은 스타트업은 많은 베트남 사람들에게 꽤 익숙합니다. 하지만 이러한 브랜드들은 "글로벌 기업가"들 덕분에 점차 다른 여러 나라에서도 알려지고 있습니다.

개척자의 여정

1990년생인 라이 꾸옥 민은 호치민시 외국무역대학교에서 국제 경제학 학위를 받았고, 그보다 한 살 어린 보 쩐 퉁은 호치민시 경제대학교에서 경제 및 금융학을 공부했습니다.

두 사람 모두 2015년 티엔롱에 입사하기 전에는 소비재 기업에서 근무했습니다. 처음에는 시장 개발 담당 직원으로 시작했으며, 현재는 두 사람 모두 해외 시장 개발 부서를 이끌고 있습니다.

보 트란 퉁은 필리핀 시장 개척을 시작하면서 문화적 차이, 소비자 습관, 유통 시스템 등으로 인해 공략하기 어려운 시장이라는 것을 곧 깨달았습니다. 필리핀의 문구류는 주로 미국과 중국 브랜드였습니다.

"제품 디자인에 대한 부정적인 피드백, 고객의 거절, 그리고 극심한 향수병 때문에 너무 걱정이 많았습니다." 퉁은 버틸 힘이 없다고 느꼈던 시기를 회상하며 말했다.

티엔롱은 필리핀 소비자들이 베트남에서처럼 딸깍 소리가 나는 펜보다 저렴한 캡 펜을 선호한다는 점을 철저히 조사한 후 FO-GELB08을 출시했고, 이 제품은 빠르게 베스트셀러가 되었습니다.

"우리는 처음부터 협력적이고 브랜드를 함께 만들어갈 의지가 있는 중소기업을 우선적으로 선택해야 합니다."라고 퉁은 말했다. 이러한 접근 방식을 적용한 덕분에 티엔롱은 2023년 네팔에서 전년 동기 대비 100% 이상의 성장률을 기록했다.

마찬가지로, 민 대표는 라오스에서 유통 시스템을 재건하는 데에도 어려움을 겪었습니다. 티엔롱은 이전에 라오스에 대표 사무소를 설립하고 사업을 진행했지만 기대에 미치지 못했던 시장이었습니다. 민 대표는 태국어 능력을 활용하여 팀원들과 함께 도매 및 소매 채널부터 모바일 판매에 이르기까지 유통 시스템을 재구축했습니다.

불과 1년 반 만에 FlexOffice 브랜드 제품은 시장을 장악하며 매출과 시장 점유율에서 선두를 차지했습니다. 1인당 매출액 기준으로 약 600만 명 규모의 이 시장은 티엔롱의 해외 시장 상위 3위 안에 들었습니다.

라오스에서의 성공에 힘입어, 민은 2018년 초 인도네시아 시장 개척을 위한 팀을 계속 이끌었습니다.

약 3억 명에 달하는 인구를 가진 시장에서 이전처럼 단일 유통업체와만 거래하는 모델은 지속 가능하지 않았습니다. 민과 그의 팀, 그리고 티엔롱의 현지 직원들은 시장을 여러 지역으로 나누고 각 지역에 자체 유통업체를 두어야 했습니다.

끊임없는 노력과 적응력을 통해 첫 2년 동안 매출이 매년 세 배씩 증가했습니다.

민(맨 오른쪽)과 퉁(오른쪽에서 두 번째)이 아랍에미리트 두바이에서 열린 연례 국제 무역 박람회에서 고객들과 만나는 모습 - 사진: MT

전 세계에 비즈니스 관리 솔루션을 제공합니다.

초기에 키오트비엣 팀은 미국, 호주, 싱가포르 고객에게 소프트웨어 개발 서비스를 제공하는 데 집중했습니다. 국내 시장의 잠재력을 인식한 키오트비엣은 2014년에 설립되어 수백만 기업의 수동 관리 방식을 보다 현대적이고 효율적인 솔루션으로 전환할 수 있는 기회를 창출했습니다.

현재 키오트비엣(KiotViet)은 서비스형 소프트웨어(SaaS) 분야에서 널리 알려진 기업으로, 베트남 전역 20여 개 산업 분야에 걸쳐 30만 명이 넘는 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 매달 키오트비엣 플랫폼에서 거래되는 상품의 총 가치는 약 40억 달러에 달합니다.

KiotViet은 SaaS 모델을 통해 지리적 제약을 받지 않습니다. 국제 시장 개발 이사인 Vu The Tung 씨는 KiotViet이 동남아시아 최고의 기업 관리 기술 솔루션으로 자리매김하는 데 중요한 역할을 했습니다.

2023년, 키오트비엣은 공식적으로 해외 시장으로 진출했습니다. 퉁 대표와 그의 팀은 목표 시장을 철저히 조사하고, 유통망을 구축하며, 서비스 품질이 국제 표준을 충족하도록 해야 했습니다.

하지만 퉁 씨의 말처럼 "로마에 가면 로마법을 따르라"는 격언처럼, 적응해야 합니다. 예를 들어, 인터넷 접속이 하루에 3~4시간밖에 되지 않고 전기 공급도 7~8시간에 불과한 미얀마와 방글라데시에서는 키오트비엣(KiotViet)이 인터넷 연결 없이도 소프트웨어가 작동할 수 있는 기능을 추가했습니다.

베트남보다 발전된 시장에서는 지능형 보고서 및 AI 기반 시장 동향 예측과 같은 고급 기능에 대한 수요가 집중됩니다.

지난 한 해 동안 키오트비엣 팀은 목표 시장 선정 및 제품 포지셔닝 전략, 특히 해외 거주 베트남인들이 많은 시장을 우선시하는 전략에서 많은 교훈을 얻었습니다. 현재 한국, 일본, 캄보디아는 키오트비엣 고객이 가장 많은 해외 ​​시장 세 곳입니다.

키오트비엣 소프트웨어를 사용하는 미국 내 매장 - 사진: KV

베트남 상품의 시장 진출 범위 확대.

퉁 대표는 대만에 거주하는 한 베트남 여성이 고국 방문 중 키오트비엣 사무실에 들러 POS 단말기 설치 지원을 받고, 설치한 단말기를 대만에 있는 자신의 매장으로 가져가 사용한 사례를 소개했습니다. 이 이야기는 키오트비엣 팀에게 큰 자부심을 안겨주었을 뿐만 아니라, 해외에 거주하는 베트남인들의 사업을 더욱 효과적으로 지원하기 위해 베트남 기술을 활용해야겠다는 동기를 부여했습니다.

퉁 대표는 팀이 아시아 태평양 및 북미 지역으로의 확장에 집중하고 있다고 밝혔습니다. "저희는 각 시장의 특정 요구에 맞춘 혁신적이고 유연한 솔루션을 제공하는 기업으로 자리매김하고 싶습니다."

"이러한 노력은 베트남이 세계 기술 분야에서 선도적인 국가로 자리매김하는 데 기여할 것입니다." 퉁 씨는 해외에서 도전적인 여정을 시작하게 된 동기를 설명하며 이렇게 말했습니다.

라이꾸옥민의 경우, 10년간 "해외에서 재능을 펼치며" 보낸 시간 동안 가장 크게 배운 교훈은 위험을 식별하고 관리하는 것이었다.

인도네시아처럼 초기 성과가 유망해 보이는 잠재 시장도 코로나19와 같은 예상치 못한 사건 이후 어려움에 직면할 수 있습니다. 반면 미얀마처럼 정치적 불안정으로 인해 위험해 보이는 시장이 뜻밖의 성공을 거두기도 했습니다.

팬데믹 이전에는 민 씨는 연평균 약 30일을 베트남에서 보내고 나머지 시간은 해외에서 보냈습니다. 해외에서 일하는 동안 민 씨는 현지 생활에 몰입하고 일상적인 소통을 통해 언어를 배우며 꾸준히 노력했습니다. 그 결과, 현재 태국어, 라오어, 인도네시아어, 영어에 능통합니다.

팬데믹 이후, 민은 베트남으로 돌아와 동남아시아, 동아시아, 유럽 등 주요 시장 관리 업무를 맡았습니다. 그는 자신의 팀이 "베트남산" 티엔롱 제품을 더 넓은 시장에 선보일 수 있도록 도운 것을 자랑스럽게 생각하며, 현재 74개국에 진출해 있고 향후 5~10년 안에 100개국으로 확장하는 것을 목표로 하고 있습니다.

"다른 나라의 식당이나 학교에 가면 티엔롱 펜으로 음식 이름을 적어 놓은 것을 자주 봅니다. 베트남 브랜드를 여러 나라에 알리는 데 기여할 수 있어서 기쁩니다."라고 민 씨는 말했다.

출처: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm