4월 23일, 응우옌 반(호치민시 1군 거주) 씨는 응우이라오동 신문에 여러 날 동안 02346889948이라는 전화번호로 계속 전화를 걸어, 자신이 비엣콤 은행 교환원이며 계좌 개설 서비스를 제공한다고 주장한다고 밝혔습니다. 그는 계속 거절했지만, 그 번호는 계속 전화를 걸어 귀찮게 했습니다.
"이건 자동 발신 번호입니다. 전화를 받으면 고객이 듣고 싶어 하든 원하지 않든 자동으로 자신을 소개하고 Vietcombank의 교환원이라고 사칭합니다. 그렇다면 은행 교환원들이 서로 사칭하는 경우가 종종 있는 건가요? 어떻게 하면 이를 방지할 수 있을까요?" - 반 씨는 화가 났습니다.
또한 많은 사람들이 다른 은행의 콜센터에서 왔다고 주장하는 자동 발신자로부터 정기적으로 전화를 받았다고 보고했으며, 신용카드 개설, 은행 계좌 개설 등을 권유했습니다.
Vietcombank는 위의 전화가 모두 사기임을 확인했습니다. 이 은행에 따르면, Vietcombank 직원이나 콜센터 직원이 고객에게 전화해 신용카드를 발급해 달라고 요청하는 사기 유형이 꽤 자주 나타난다고 합니다.
은행 직원이라고 사칭한 사기꾼은 고객에게 전화하고 메시지(SMS, Zalo, Messenger 등)를 보내서 고객이 은행에서 물리적이지 않은 직불 카드를 개설하거나 신용카드를 신청하도록 설득합니다. 일부 사기 전화번호가 신고되었습니다: 02366888766, 02488860469, 02888865154…
은행을 사칭하는 전화번호에서 걸려온 자동 전화를 통해 고객에게 신용카드와 계좌를 개설하도록 유도해 사기를 치는 경우도 있습니다.
응우옌 반 씨가 신고한 02346889948번 전화번호는 비엣콤은행 교환대 번호가 아닙니다. 경우에 따라 전화를 받을 때 자동 교환대를 사칭한 "축하합니다. 은행에서 신용카드를 발급받으실 수 있습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 고객에게 필요한 사항이 있으면 1번을 누르거나 0번을 눌러 상담원과 통화하세요." - Vietcombank 담당자가 전했습니다.
고객이 버튼을 누르면 사기꾼은 전화를 끊은 후, 은행 직원이라고 사칭하며 다시 전화를 걸어 고객의 개인 정보와 은행 서비스의 비밀 정보를 제공하도록 속입니다.
동시에 사기꾼은 고객에게 카드 정보를 제공해 달라고 요구하여 고객의 카드를 전자 지갑에 연결한 뒤 카드에 있는 돈을 훔칩니다.
사기꾼이 종종 요청하는 정보에는 카드 사진이 포함됩니다. 카드에 인쇄된 번호 카드에 적힌 이름; VCB Digibank 디지털 뱅킹 서비스의 전체 카드 번호가 표시되는 화면…); OTP 코드는 고객의 전화번호로 전송됩니다.
사기꾼은 고객에게 계좌번호 정보, 개인정보(CCCD, 생체 이미지 등), 서비스 보안 정보(비밀번호, OTP 등)를 제공하도록 요구하여 은행 애플리케이션에 로그인하고 고객의 자산을 횡령할 수도 있습니다.
사기 수사 과정에서 사기꾼은 신청 수수료, 카드 발급 수수료 등을 지불하기 위해 고객에게 돈을 이체하도록 요청할 수 있습니다.
"Vietcombank는 누구에게도 보안 정보(카드 정보, VCDDigibank 애플리케이션 비밀번호, OTP 코드)를 절대 제공하지 않습니다. 또한 고객에게 어떤 형태로든 서비스 보안 정보 제공을 요구하지 않습니다. 따라서 고객은 이메일, SMS 또는 소셜 네트워크를 통해 전송된 출처를 알 수 없는 이상한 링크에 접속하거나 QR 코드를 스캔하지 않아야 합니다." - 이 은행은 권장합니다.
Agribank, BIDV, Sacombank, ACB , VPBank 등 다른 많은 상업 은행도 범죄자의 사기 및 은행 사칭 수법에 대해 정기적으로 경고합니다. 하지만 여전히 부당하게 사기를 당하고 돈을 잃는 사람들이 많습니다.
출처: https://nld.com.vn/nhung-so-dien-thoai-mao-danh-ngan-hang-de-lua-dao-196250423161039069.htm
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