"고객 감사 선물" 사기가 증가하고 있습니다.

(댄 트리) - 전자상거래 플랫폼, 은행, 금융 애플리케이션의 가짜 페이지가 "당첨 경품"과 "감사 선물"에 대한 메시지를 보내고 선물을 받을 수 있는 링크를 첨부하지만, 실제로는 사기 함정입니다.

점점 더 새로운 기술로 '승리'하는 iPhone

기자의 조사에 따르면, 최근 많은 사용자가 소셜 네트워크에서 유사한 시나리오의 당첨 메시지, "감사" 프로그램, 지침을 따르라는 요청 또는 OTP 제공을 공유하고 있으며, 이러한 모든 것은 전자 지갑, 은행, 전자 상거래 플랫폼과 같은 평판 있는 브랜드를 사칭하는 인터페이스를 사용하여 신중하게 준비되었습니다.

Q 씨(호치민시)는 MoMo에서 휴대전화를 받았다는 문자 메시지를 받았습니다. 문자 메시지에는 로고와 "선물 받기" 링크, 그리고 MoMo 직원이라고 사칭하는 누군가의 확인 전화까지 포함되어 있었습니다.

"그 사람이 지시를 따르지 않으면 선물이 취소된다고 해서 정말 당황했어요. 그런데 모모(MoMo) 핫라인에 전화해서 확인해 보니 그런 감사 프로그램은 없더라고요. 사기꾼의 지시를 따르도록 심리적으로 조종당하는 듯한 느낌이 들어서 정말 깜짝 놀랐어요." Q 씨가 말했습니다.

소셜 네트워크에서 사용자들이 공유한 MoMo 사기를 사칭한 사례(스크린샷).

기자들의 질문에 답하면서 MoMo 대변인은 현재 MoMo 애플리케이션 외에는 선물 증정이나 당첨 프로그램을 진행하고 있지 않다고 확인했습니다.

"저희는 보상을 받기 위해 사용자에게 OTP, 비밀번호 제공, 낯선 계좌로의 송금, QR 코드 스캔 등을 절대 요구하지 않습니다. 모든 프로모션 및 선물은 앱 내에서 투명하게 공개됩니다."라고 담당자는 말했습니다.

널리 경고했는데도, 왜 아직도 함정에 빠지는 사람들이 있을까?

금융 브랜드를 사칭하여 사기를 저지르는 수법은 새로운 것이 아니지만, 더욱 정교한 형태로 계속 나타나고 있습니다. 피해자는 악성 코드가 포함된 링크를 클릭하거나 OTP를 제공하기만 하면 단 몇 분 만에 지갑이나 은행 계좌에서 돈을 인출할 수 있습니다.

"당첨" 메시지에만 그치지 않고, 많은 피의자들이 경찰과 검찰을 사칭하여 피해자들을 위협하고 "재산 확인"을 위해 돈을 이체하라고 요구합니다. 어떤 사람들은 당국에서 온 것처럼 보이는 전화 한 통 때문에 수천만 동(약 1억 8천만 원)을 잃었습니다.

사이버 보안 전문가에 따르면, 그 이유는 현재의 사기가 주로 고도의 기술을 필요로 하지 않고 심리와 행동을 공격하는 "소셜 엔지니어링" 기술에 기반을 두고 있기 때문입니다.

사기꾼들은 평판 좋은 브랜드, 매력적인 보상 약속, 또는 시의적절한 위협만으로도 사용자의 경계심을 쉽게 풀 수 있습니다. 이러한 시나리오는 새로운 것은 아니지만, 콜센터 음성, 억양, 심지어 위조 문서에 이르기까지 점점 더 현실적으로 재현되고 있습니다.

안전한 "방패"를 만드는 원칙

사기를 예방하는 간단하면서도 매우 효과적인 방법 중 하나는 금융 애플리케이션, 은행, 전자상거래 플랫폼에서 보내는 경고를 적극적으로 모니터링하는 습관을 들이는 것입니다.

이러한 모든 부서는 사기 경고, 위험 식별 및 상황 처리 지침을 애플리케이션, 웹사이트 또는 공식 팬페이지에서 정기적으로 업데이트합니다.

사용자는 안전한 "방패"를 만들기 위해 세 가지 기본 원칙을 기억해야 합니다.

첫째, 급하게 서두르지 말고 천천히 질문하세요. 둘째, 전화번호를 찾거나, 핫라인에 전화하거나, 공식 채널에 접속하여 항상 정보 출처를 확인하세요.

그리고 가장 중요한 것은, 의심스러울 경우 사기꾼과의 소통을 중단하고, 절대 돈을 보내지 말고, QR 코드를 스캔하지 말고, 확신이 없을 때는 OTP나 민감한 데이터를 공유하지 마십시오.

사용자는 기술적인 지식이 필요 없습니다. 몇 초만 투자하여 정보를 확인하거나 이상한 점을 발견하면 핫라인에 연락하면 됩니다. 이러한 작은 행동들이 효과적인 "차단" 역할을 하여 점점 더 정교해지고 감지하기 어려워지는 사기로부터 계정을 보호하는 데 도움이 됩니다.

출처: https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm