NTO - 검색 기술에 통합된 AI

Google은 이번 달 초 캘리포니아주 마운틴 뷰에서 열린 연례 개발자 컨퍼런스에서 여러 가지 새로운 기능을 발표했습니다. 여기에는 Gmail의 새로운 텍스트 편집 도구와 Google 지도의 3D 그림 안내가 포함됩니다.

하지만 기술계 밖에서는 별로 주목받지 못한 한 가지 변화가 있습니다. 많은 전문가는 구글이 2000년대 초반에 세계 최대의 검색 엔진이 된 이후로 인터넷 에서 본 적이 없는 변화라고 말합니다. 구글은 인공 지능(AI)을 사용하여 Google 검색에서 검색 결과를 표시하는 방식을 변경할 계획입니다.

사소한 변화처럼 보일지 모르지만, 온라인 뉴스 산업에 핵폭탄이 될 것이라고 해도 과언이 아닐 것이라는 게 전문가들의 의견이다. 온라인 뉴스 산업은 한동안 경쟁과 생존을 위해 고군분투해 왔다.

작은 변화, 큰 영향

이 컨퍼런스에서 구글은 검색 결과에 생성 AI를 어떻게 활용할 계획인지 공개했습니다. 이 기능은 아직 일반 대중에게 공개되지 않았습니다. 구글은 "3세 미만 어린이와 반려동물을 둔 가족에게 브라이스 캐니언과 아치스 국립공원 중 어느 곳이 더 좋을까요?"라는 질의를 사용했습니다.

OpenAI Company의 GPT-4 로고. 사진: OpenAI/VNA

이전에는 Google 검색이 이 질문에 대한 포괄적인 답변을 제공하지 않았습니다. 하지만 AI 합성 기능이 통합되면서 Google 검색은 이제 사용자가 지정한 특정 요소(이 경우 어린이와 반려동물의 나이)를 고려한 대화형 답변을 제공합니다.

구글 AI는 어떻게 이를 구현할까요? 기본적으로 각 생성 AI는 공개 인터넷에 존재하는 모든 정보를 "학습"하여 훈련한 후, 해당 정보를 사용하여 사용자 질문에 대한 답변을 구성합니다.

Google은 사용자가 쿼리 결과를 받은 후 더 자세히 알아보고 싶어하면 AI가 생성한 답변 바로 옆에 표시되는 링크에 액세스할 수 있다고 밝혔습니다.

이것이 온라인 출판에 왜 나쁠까요? 구글은 인터넷에 있는 모든 콘텐츠를 활용하여 복잡한 질문에 대한 답을 만들어내고 있기 때문입니다. 구글 검색 사용자는 더 이상 질문과 관련된 정보가 있는 모든 페이지를 직접 방문할 필요가 없지만, 온라인 뉴스 출판사는 사용자가 뉴스 사이트를 방문하여 조회수를 광고 수익과 구독료로 전환하도록 해야 합니다.

이는 뉴욕 타임스, 포브스 같은 대형 출판사뿐만 아니라 Substack, Twitter 같은 플랫폼에서 글을 쓰는 독립 작가와 언론인에게도 해당됩니다.

시한폭탄

여기서 가장 중요한 질문은 AI가 답변한 링크가 실제로 사용자 방문을 받는지 여부입니다.

구글은 정보 출처를 투명하게 밝히려 노력하면서 이러한 일이 실제로 일어날 것이라고 시사하려 하고 있습니다. 하지만 전문가들은 이것이 위키피디아 사용자들에게 각 페이지 하단의 출처를 직접 방문하라고 제안하는 것과 비슷하다고 말합니다. 특정 주제에 매우 관심이 있는 사람들은 해당 링크를 클릭할 수도 있지만, 대다수의 사용자는 정보 출처에 신경 쓰지 않고 위키피디아에 게시된 내용만 읽을 것입니다.

그리고 이것이 바로 Google 검색의 AI가 생성한 답변이 현재 신문, 잡지, 온라인 뉴스 사이트에서 제공하는 콘텐츠를 "갉아먹는" 방식입니다.

어떤 사람들은 이를 표절의 한 형태로 간주하기도 합니다. 하지만 뭐라고 부르든, 결과적으로 콘텐츠 제작자 사이트에 대한 관심은 줄어듭니다. 결국 사용자의 관심은 구글로 쏠리게 되는데, 구글은 사용자들이 자사 제품 생태계를 떠나지 않도록 하려는 의도를 가지고 있습니다. 그렇게 되면 구글은 다른 뉴스 사이트로 갈 수도 있는 조회수를 기반으로 광고를 판매할 수 있습니다.

콘텐츠 제작자들에게 상업적 웹사이트의 수익성은 바로 조회수와 방문수에 달려 있습니다. 하지만 구글 검색이 미국 검색 엔진 시장 점유율 약 89%, 전 세계 시장 점유율 약 94%를 차지하고 있다는 점을 고려하면, 많은 웹사이트가 이처럼 엄청난 변화를 견뎌내기는 어려울 것입니다.

이 기능은 언제 Google 검색에 도입될까요? 아직 확실하지 않습니다. Google은 몇 주 안에 출시할 예정이며 점진적으로 도입할 것이라고 밝혔습니다. 하지만 ChatGPT와 같은 강력한 경쟁이 있는 상황에서 Google은 다른 기술 기업들이 혜택을 보는 것을 가만히 지켜볼 여유가 없습니다. 이미 많은 사람들이 Google 검색을 ChatGPT로 대체했고, 이것이 바로 Google이 우려하는 부분입니다.

미래는 분명 불확실합니다. 하지만 분석가들은 구글 검색의 이러한 능력이 많은 신문과 잡지가 의존하는 온라인 광고를 파괴할 수 있다고 우려합니다. 또한 많은 신문과 잡지가 자체 콘텐츠에 유료화를 선택하게 만들어, 도달 가능한 독자층을 더욱 제한할 수도 있습니다.

구글이 수많은 웹사이트를 파괴할 폭탄을 투하하려 합니다. 인터넷 세상은 언제 그런 일이 일어날지 모릅니다. 그런 일이 일어나면 구독이나 제3자 추천 트래픽(페이스북, 트위터 등)과 같은 요소는 온라인 뉴스 발행사에게는 거의 의미가 없게 될 것입니다.

VNA/Tin Tuc 신문에 따르면

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