그 여자 간호사는 환자들에게 진심으로 헌신적입니다.

DNO - 다낭 전통 의학 병원 외래진료과의 하 티 몽 투이 수간호사는 환자들이 진료를 받으러 올 때 가장 먼저 마주하는 사람으로서 많은 환자들에게 든든한 지원군이 되어 왔습니다. 그녀의 헌신과 세심한 배려는 환자들이 진료와 치료 여정을 시작할 때 안심감을 주는 데 크게 기여하고 있습니다.

수간호사 하 티 몽 투이가 환자들을 세심하게 안내하고 있다. 사진: 옌 안

다낭 시 전통의학병원 외래진료과는 매일 다양한 연령, 건강 상태, 심리 상태를 가진 수백 명의 환자를 맞이합니다.

자동 대기 시스템 외에도 진료실 좌석 배치는 환자별 우선순위와 개별 환자의 특정 상태를 고려하여 이루어집니다. 따라서 접수 과정에서는 간호사의 정확성과 유연한 업무 처리가 필수적입니다.

이른 아침부터 접수처는 사람들로 북적였다. 사람들은 건강 보험 정보를 확인하고, 검진 절차에 대해 문의하고, 어떤 사람들은 어느 진료실로 가야 할지 몰라 헤매고 있었다.

많은 사람들 속에서 수간호사 하 티 몽 투이와 그녀의 동료들은 서류를 확인하고, 보험 혜택을 설명하고, 환자들에게 절차를 안내하고, 규정에 따라 환자들을 지시했습니다.

분주한 병원 환경 속에서, 자그마한 체구에 부드러운 목소리와 명확한 소통 방식을 지닌 간호사의 모습은 많은 환자들에게 친숙하고 정감 있는 이미지로 자리 잡습니다.

입원 환자인 응우옌 반 투안 씨는 투이 씨의 세심한 보살핌을 받았습니다. 투이 씨는 투안 씨의 일일 지시 사항을 확인하고 자세한 안내를 제공했습니다. 투안 씨는 이 병원에서 여러 번 진료와 치료를 받았는데, 특히 투이 씨를 비롯한 간호사들의 친절함에 항상 감명을 받았다고 말했습니다.

직후, 투이 씨는 손에 서류 뭉치를 들고 힘겹게 움직이는 노부인을 재빨리 도왔습니다. 환자가 정보를 완전히 이해할 수 있도록 절차를 천천히 또렷하게 설명했습니다.

리엔찌에우 병동에 거주하는 81세의 쩐 티 마우 여사는 “나이가 들어 기억력이 많이 떨어졌지만, 몽 투이 간호사님의 이름은 아직도 생생하게 기억합니다. 투이 간호사님의 세심한 지도 덕분에 이제는 검진받으러 갈 때 길을 잃지 않아요.”라고 말했다.

진찰과 치료 과정에서 많은 환자들이 불안감과 피로감을 느낍니다. 이때 적절한 시기에 안부를 묻고 명확한 설명을 해주는 것이 환자들의 스트레스를 해소하는 데 도움이 되는 '정신적 치료제'가 될 수 있습니다. 이러한 점을 잘 알고 있는 하 티 몽 투이 수간호사는 특히 노인이나 멀리서 온 환자들에게 항상 먼저 다가가 친절하게 인사하고 구체적인 안내를 제공합니다.

그녀에 따르면, 환자들이 병원에 도착했을 때 처음 접촉하는 시점에서 간호사들은 전문적인 업무를 수행할 뿐만 아니라 조정자 역할도 맡게 됩니다. 적절한 인사, 올바른 환자 분류, 그리고 환자를 치료 부서로 제때 이송하는 것은 이후 단계에서 발생할 수 있는 문제를 최소화하는 데 도움이 됩니다.

하 티 몽 투이 수간호사는 자신의 업무에 대해 이야기하며, 많은 업무량과 높은 압박 속에서도 전문적인 태도를 유지하고, 침착하게 상황을 처리하며, 환자를 존중하는 것이 필수적이라고 털어놓았습니다. 이는 직업적 책임일 뿐만 아니라, 그녀가 업무 내내 끊임없이 되새기는 원칙이기도 하다고 덧붙였습니다.

간호사 하 티 몽 투이의 미소는 환자들이 진료를 받으러 올 때 보살핌을 받고 있다는 느낌과 편안함을 줍니다. 사진: 옌 안

외래진료과 부과장인 응우옌 탄 호앙 박사에 따르면, 몽 투이 간호사는 뛰어난 전문 기술뿐만 아니라 성실하고 책임감 있는 업무 태도와 팀 내 협력 정신을 갖추고 있습니다. 그녀의 헌신과 적극성은 팀워크를 증진시키고 동료들이 일상 업무를 완수하도록 지원하는 데 기여합니다.

투이 씨는 일상적인 업무 외에도 안내 데스크 배치를 개선하고, 직원들에게 환자 기록에 보험 정보와 병력을 명확하게 기재하도록 상기시키며, 노인 환자 지원을 강화하는 등 접수 과정의 여러 측면을 조정할 것을 제안했습니다. 이러한 변화는 혼란을 줄이고 환자들이 여러 부서를 오가야 하는 필요성을 최소화하는 데 도움이 되었습니다.

그녀는 여러 어려운 상황을 처리해 온 경험을 바탕으로, 부서와 함께 병원에서 치료받는 어려운 환경에 처한 환자들에게 식사를 제공하는 "벽에 붙은 식사 접시" 모델을 도입했습니다. 또한, 직원들이 직접 재배한 채소를 사용하는 "행복한 채소 트레이" 모델도 유지하며 입원 환자 식사에 추가하고 있습니다.

간호사 하 티 몽 투이의 세심함과 책임감 덕분에 진료 및 치료 과정이 처음부터 순조롭게 진행되었고, 사람들은 보살핌을 받는다는 느낌과 안심감을 가지고 진료를 받으러 올 수 있었습니다.

출처: https://baodanang.vn/nu-dieu-duong-het-long-vi-nguoi-benh-3325739.html