농촌 지역의 디지털 전환 병목 현상

농촌 지역의 디지털 전환은 많은 긍정적인 결과를 가져왔습니다. 그러나 인프라, 장비 및 인력의 기술 부족은 여전히 ​​주요 장애물로 남아 있습니다.

2026년 3월 말 어느 오후, 반칸 면 김꾸이비 마을에서 면 경찰은 각 가정을 방문하여 주민들에게 사회보장 계좌를 VNeID 애플리케이션에 연동하는 방법을 안내했습니다. 덕분에 레 호앙 하이 씨는 자신의 주민등록증이 2024년 초에 만료되었다는 사실을 알게 되었습니다. 하이 씨의 사례는 디지털 전환이 농촌 생활에 점차 스며들고 있지만, 사람들의 기술 인식과 활용 습관은 여전히 ​​미흡하다는 것을 보여줍니다. 따라서 지방 당국은 직접 가정을 방문하여 안내와 지원을 제공해야 합니다.

Vân Khánh 면 경찰은 Lê Hoàng Hải 씨의 가족에게 사회보장 계좌를 VNeID 애플리케이션에 통합하도록 안내했습니다. 사진: 당린(DẶNG LINH)

디지털 전환과 연계된 비현금 결제 촉진 정책의 일환으로, 반칸 면 인민위원회는 3월 26일부터 28일까지 농업농촌개발은행 안민끼엔장 제2지점과 협력하여 마을 주민들을 대상으로 무료 은행 계좌 개설 행사를 개최했습니다. 수혜 대상에는 정부 지원금 수급자, 면 공무원, 그리고 은행 계좌가 없는 주민들이 포함되었습니다. 동시에 면 경찰은 주민들에게 사회보장 계좌를 VNeID 애플리케이션에 연동하는 방법에 대한 안내를 제공했습니다. 이러한 활동은 복지 혜택 지급의 투명성과 보안을 강화할 뿐만 아니라 향후 비현금 결제 도입을 위한 기반을 마련합니다. 그러나 반칸 면 경찰서장인 팜 반 끼엔 소령에 따르면, 시행 과정에는 여전히 많은 어려움이 있습니다. 끼엔 소령은 "가장 큰 어려움은 많은 노인들이 스마트폰을 사용하지 않거나, 등록 후 전화번호를 변경하거나, 경제적 어려움으로 휴대전화를 소유하지 못하는 경우입니다. 이러한 요인들이 지역사회의 디지털 전환을 저해하고 있습니다."라고 말했습니다.

안민(An Minh) 면에서도 '디지털 문해력 운동'이 활발히 시행되고 있습니다. 이 지역은 18개 마을에 18개의 디지털 기술팀 을 구성하여 정보 보급 및 기술 접근 ​​안내의 핵심 동력으로 활용하고 있습니다. '실습 중심 안내'라는 기치 아래, 팀원들은 각 가정을 방문하여 온라인 공공 서비스 이용, 은행 계좌 연동, 개인 디지털 서명 사용, 전자 의료 기록 시스템 사용법 등을 교육하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 초기에는 긍정적인 결과를 보여주고 있습니다. 주민들은 집에서 행정 업무를 처리하는 습관을 형성하여 이동 시간을 줄이고 공공 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있게 되었습니다. 그러나 진정한 디지털 정부를 구축하기 위해서는 디지털 시민의 존재가 필수적이며, 이는 여전히 많은 지역에서 취약한 부분입니다.

안민 면 당위원회 부서기 겸 인민위원회 위원장인 쩐 쭝 랍에 따르면, 안민 면은 주민들이 VNeID 애플리케이션을 설치하고 2단계 신원 인증을 완료하도록 적극적으로 장려하여 98.2%의 완료율을 달성했습니다. 아직 인증을 완료하지 못한 소수의 주민들은 주로 고령자, 환자, 저소득 가구, 한부모 가구 또는 스마트폰이 없는 가구입니다. 랍 위원장은 "이러한 경우는 인증 절차를 진행하기가 거의 불가능하며, 나머지 주민들은 대부분 지시된 대로 절차를 완료했습니다."라고 밝혔습니다.

이러한 성과에도 불구하고 농촌 지역의 디지털 전환은 여전히 ​​많은 장애물에 직면해 있습니다. 우민투엉 마을에 사는 쩐티응옥란 씨는 소셜 미디어를 적극적으로 활용하여 제품을 판매하고 있습니다. 이전에는 동네에서만 판매했지만, 이제는 라이브 스트리밍을 통해 더 넓은 고객층에게 제품을 선보이고 있습니다. 그러나 열악한 네트워크 인프라로 인해 모든 기쁨을 누릴 수는 없습니다. 란 씨는 "라이브 스트리밍이 중간에 끊기는 경우가 많아 고객들이 떠나버리는 일이 잦아 정말 안타깝습니다. 새로운 것을 배우느라 열심히 노력했지만, 열악한 네트워크 때문에 장기적으로 사업을 운영하기가 어렵습니다."라고 말했습니다.

농촌 지역의 디지털 전환은 단순히 기술적인 문제만이 아니라, 인프라, 경제, 인적 자원과 관련된 과제라는 점이 분명합니다. 인터넷 접속이 불안정하고, 장비가 부족하며, 디지털 활용 능력이 제한적인 상황에서는 아무리 훌륭한 정책과 강력한 의지가 있더라도 원하는 결과를 얻기 어렵습니다. 이러한 "병목 현상"을 극복하기 위해서는 통신 인프라에 대한 지속적인 투자와 더불어 취약 계층을 위한 실질적인 지원 정책이 필요하며, 지역 사회 디지털 기술 그룹의 실습 위주 교육 모델을 유지해야 합니다. 사람들이 진정으로 기술에 접근하고 이를 활용할 수 있을 때 비로소 농촌 지역의 디지털 전환은 진정으로 심오하고 지속 가능한 성과를 거둘 수 있습니다.

당린

출처: https://baoangiang.com.vn/nut-that-trong-chuyen-doi-so-o-nong-thon-a481532.html