Khanh Hoa PC, 현장 작업에 CMIS 모바일 적용

3월부터 칸호아 전력 주식회사(PC Khanh Hoa)는 전력 업계 직원들이 현장에서 신속하게 업무를 처리할 수 있도록 CMIS 모바일 애플리케이션(인터넷 연결이 가능한 모바일 기기용 고객 관리 정보 시스템 소프트웨어)을 공식 운영해 왔습니다. 이 정보 기술 애플리케이션은 회사 전반에 걸쳐 광범위하게 구축되어 부서의 디지털 전환 프로세스를 촉진하고 고객에게 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

현장 처리에 CMIS 모바일 소프트웨어를 적용합니다.

이에 따라 Khanh Hoa PC는 Android 및 iOS 운영 체제 모두에서 사용할 수 있는 모바일 기기에 CMIS 모바일 현장 애플리케이션을 구축하여 회사의 전문 부서가 현장에서 바로 작업할 수 있도록 지원합니다. 이 애플리케이션은 계측 장비 설치 및 제거, 측량 작업, 전력 공급 및 전기 서비스 하위 시스템의 신규 계량기 설치를 위한 견적 작성에 적용됩니다. 과거에는 현장에서 계측 장비를 설치하고 제거하는 작업이 모두 수동으로 이루어졌지만, 이제 전문 전력 부서는 인터넷에 연결된 모바일 기기만 사용하면 됩니다. CMIS 모바일 앱을 설치하면 중단 및 제거 기록(주기 계량기, 신규 고객 계량기 등)을 업데이트하고, 기기 매개변수를 입력하고, 당사자의 디지털 서명을 작성하고, 계량기의 실제 이미지도 이 애플리케이션에 바로 저장하여 홍보와 투명성을 보장하고 데이터 업데이트 과정에서 혼란을 최소화할 수 있습니다.

저압 고객 전기 공급량 조사 및 견적 또한 신속하고 효과적으로 수행됩니다. 조사 담당자는 CMIS 모바일 앱을 통해 신규 설치, 이전, 계량기 용량 증설 등 요청 목록을 수신한 후, 현장에서 바로 조사를 수행하고 비용을 견적하여 전력 회사 관리 부서에 결과를 보고합니다. 이를 통해 고객 요청 처리 시간이 단축되고, 고객은 조사 결과와 추가 비용 발생 시 관련 정보를 즉시 확인할 수 있습니다.

현장에서 CMIS 모바일 애플리케이션을 활용함으로써 전기 서비스 제공에 있어 전문성이 향상되고, 구현 시간이 단축되며, OTP 디지털 서명(고객의 전화번호로 전송되는 코드)을 통해 고객에게 디지털 경험이 제공되었습니다.

낫민

출처: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202503/pc-khanh-hoa-ung-dung-cmis-mobile-trong-cong-tac-hien-truong-7c52480/