푸꾸옥시는 발이 묶인 대만 관광객 약 300명에게 도움을 제공했습니다.

푸꾸옥시와 항공사, 여행사들은 설 연휴 기간 동안 발이 묶인 대만 관광객 약 300명에게 숙박과 관광 지원을 제공했으며, 이들이 2월 14일 오후에 대만으로 돌아갈 수 있도록 도왔습니다.

위너 컴퍼니의 하 투안 민 대표에 따르면, 2월 14일 정오, 대만 관광객 292명이 푸꾸옥 공항에 도착해 오후 12시 30분 항공편으로 대만으로 돌아갔다. 이들은 사전에 일정에 따라 숙박, 관광, 교통편을 제공받았다.

끼엔장성관광국 부이 꾸옥 타이 국장에 따르면, 2월 14일 오전 관광국은 관련 기관 및 푸꾸옥시와 함께 위 러브 투어(대만)와 위너(베트남) 간의 계약을 상세히 검토하여 관광객들에게 정확한 정보를 제공하기 위한 노력을 기울였다.

베트남인 관광 가이드는 관광객들에게 추가 요금을 내야 한다고 알렸다. 사진: 포커스 타이완

또한 타이 씨는 대만 여행사들이 약 300명의 고객을 "버리고 떠난" 비전문적인 행태를 규탄하며, 만약 위반 사항이 있다면 베트남의 해당 회사들에 대해 처벌을 내릴 것이라고 밝혔습니다.

푸꾸옥에 "버려진" 대만 승객 중 한 명인 황청시 씨는 자신의 개인 페이지에 위너 항공사의 도움에 감사를 표하며 "이제 안전하며 여정을 계속할 수 있게 되었습니다."라고 전했습니다.

하투안민 씨는 대만 회사인 위러브투어(We Love Tour)가 2월 10일부터 14일까지 푸꾸옥으로 가는 세 그룹의 여행 상품을 예약했다고 밝혔습니다. 위러브투어는 양측 합의에 따라 1월 31일 이전에 여행 대금을 지급하지 않았습니다. 이에 위너는 위러브투어 측에 계약 취소를 요청하는 서한을 보냈습니다.

2월 9일, 대만 관광객 일행이 교통편, 호텔 숙박, 가이드 없이 푸꾸옥 공항에 도착했습니다. 이 소식을 접한 위너는 교통편 마련과 호텔 예약을 위해 선금을 지급하고, 대만 여행사 위 러브 투어(We Love Tour of Taiwan)에 대한 대금 지급 기한을 2월 11일까지 연장해 주었지만, 대만 측은 약속을 이행하지 않았습니다. 이에 위너는 호치민 주재 타이베이 경제 문화대표부, 대만 관광청, 푸꾸옥시 정부 및 경찰과 협력하여 관광객들을 지원하기 위한 계획을 수립했습니다.

투어 그룹의 여행 완료를 지원하기 위해 위너는 1인당 720달러를 직접 모금하고, 위 러브 투어가 이를 관광객들에게 환급하는 방안에 동의했습니다. 그러나 그룹의 많은 관광객들이 이 방안을 받아들이지 않자, 위너는 투어 기간 동안의 숙박 및 관광 비용으로 총 30억 VND가 넘는 금액을 추가로 지원했습니다. 2024년 2월 13일 저녁, 호치민 주재 타이베이 경제문화대표부 관계자들이 투어 그룹 지원 문제를 논의하기 위해 위너와 함께 푸꾸옥을 방문했습니다.

밤부 에어웨이즈 의 정보에 따르면, 2월 14일 당시 대만으로부터 아직 대금이 지급되지 않았음에도 불구하고, 해당 항공사는 예정대로 2월 14일 오후에 승객들이 귀국할 수 있도록 지원했다고 합니다.

새해 초 푸꾸옥에서 발생한 대만 관광객 292명 관련 사건이 해당 단체와 관광업계에 상당한 분노를 불러일으켰습니다. 투데이라인미(Today.line.me) 에서 많은 대만인들은 위러브투어(We Love Tour)의 "고객 유기", "사기"를 비난하며 당국에 강력한 처벌을 촉구했습니다.

"하지만 베트남 당국과 관광업계는 신속하게 대응하여 그 일행이 진주섬을 온전히 경험할 수 있도록 도왔고, 우리의 환대를 보여주었습니다."라고 타이 씨는 말했습니다.

푸옹 안

출처 링크: https://vnexpress.net/phu-quoc-ho-tro-gan-300-khach-dai-loan-bi-bo-roi-4711405.html