AI는 기업의 생산성과 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 되지만, 많은 부서는 여전히 데이터를 안전하게 관리하는 방법을 모르기 때문에 우려하고 있습니다.
잠재적 위험
호치민시의 뷰티 체인점 대표인 응우옌 투이 즈엉 씨는 매일 아침 AI가 통합한 판매 소프트웨어가 수집한 전날 고객 목록의 통계표를 엽니다. 여기에는 피부 재생 서비스에 관심 있는 고객, 프로모션을 받기 위해 이메일을 제공한 고객 수, 가장 많이 팔린 트리트먼트가 포함됩니다.
2025년 초부터 정보 관리 시스템에 AI를 통합한 덕분에 두옹 씨의 병원은 인력 의존도를 크게 낮췄습니다. "업무 효율성이 30~40% 향상되었고, 고객 재방문율도 같은 기간 대비 20% 이상 증가했습니다. 하지만 가장 우려되는 것은 고객의 사진과 진료 정보를 저장하는 시스템의 개인정보 보안입니다. 정보가 유출될 경우 오랜 세월 쌓아온 평판이 손상될 수 있습니다."라고 두옹 씨는 말했습니다.
영어: 다른 분야의 많은 기업도 운영을 최적화하기 위해 AI를 적용하고 있습니다.PwC Vietnam의 감사 서비스 부문 시장 리더이자 부총괄 이사인 Luong Thi Anh Tuyet 여사는 해당 부서가 감사인이 재무 부정을 감지하도록 지원하기 위해 AI를 적용했다고 말했습니다.AI 통합 소프트웨어는 공휴일이나 설날에 발생하거나 수백 페이지의 명세서에 동일한 금액으로 반복적으로 발생하는 비정상적인 거래를 수집하고 감지하는 데 도움이 됩니다.이러한 거래를 수동으로 확인하려면 며칠이 걸립니다.AI는 또한 데이터 입력 및 회계와 같은 반복적인 비즈니스 활동을 자동화하여 상당한 리소스를 절약합니다.Tuyet 여사에 따르면 AI는 업무 효율성을 최적화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 비즈니스 결과도 개선합니다.PwC의 최근 설문 조사에 따르면 아시아 태평양 지역 이사의 82%가 지난 1년 동안 GenAI를 적용했습니다.결과는 매우 긍정적입니다.37%는 매출 증가를 보고했고, 40%는 이익 증가를 기록했으며, 58%는 직원 성과가 향상되었다고 느꼈습니다. 국가혁신센터(NIC)가 일본국제협력기구(JICA)와 공동으로 최근 발표한 "베트남 AI 경제 2025" 보고서에 따르면, 2040년까지 AI는 베트남 경제 성장의 핵심 요소가 될 것으로 예상되며, 1,200억~1,300억 달러의 경제 성장에 기여할 것으로 예상됩니다. 이 중 450억~550억 달러는 AI 적용 제품 및 서비스에 대한 소비자 수요를 통해 창출되며, 600억~750억 달러는 AI 기술 활용을 통한 자동화, 예측 분석 및 성능 향상을 통한 생산성 향상을 통해 절감 가능한 비용입니다.
전문가들에 따르면, AI는 많은 이점을 제공하지만, 특히 데이터 관리 및 정보 보안 측면에서 여러 과제를 안고 있습니다. 이로 인해 많은 기업, 특히 중소기업(SME)들이 AI 애플리케이션 도입을 주저하고 있습니다. 많은 부서가 챗봇과 같은 기본적인 수준에서만 AI를 활용하거나, ChatGPT를 활용하여 AI를 내부적으로 심층적으로 통합하는 대신, AI를 종합적으로 활용하는 경우가 많습니다.
베트남 기업들, 경영 효율성 향상 위해 AI 소프트웨어 활용법 익혀
올바른 도구와 기술을 선택하세요
루옹 티 안 투옛(Luong Thi Anh Tuyet) 씨는 AI 구현에는 단순히 "발생하는 대로 처리하는 것"이 아니라 포괄적이고 체계적인 전략이 필요하다고 말합니다. 실제로 많은 기업이 AI 도구에 수십억 동(약 1조 2천억 원)을 투자했지만, 명확한 계획이 없어 기대에 미치지 못하는 결과를 초래합니다. 일부 기업은 모델 변환을 완료한 후에야 AI 통합을 고려하기 때문에 구현이 단편화되고 데이터가 비동기화되며 제어가 어려워집니다. 투옛 씨는 "ChatGPT와 같은 개방형 AI 플랫폼을 사용할 때는 주의해야 합니다. ChatGPT에서 반환되는 결과는 타당해 보이지만, 업로드한 데이터가 어디에 저장되고 누가 접근할 수 있는지 아무도 모릅니다. AI를 효과적이고 안전하게 적용하려면 사고 발생 후 처리하기보다는 처음부터 전략과 엄격한 데이터 관리 프로세스를 구축해야 합니다."라고 말했습니다.
비미 그룹 이사회 의장이자 비엣미 치과(Viet My Dental) 대표이사인 응오 꽝 푹(Ngo Quang Phuc) 씨는 AI가 초기 단계부터 체계적으로 통합되어야 하며, 명확한 로드맵과 엄격한 관리가 필요하다고 생각합니다. 그는 기업들이 전문가 또는 솔루션 제공업체와 협력하여 엄격한 구현 프로세스를 설계하고, 데이터 입력 단계부터 분석 및 처리 단계까지 데이터가 안전하게 보호되도록 해야 한다고 권고합니다. "효과는 구현 후 몇 달이 지나야 비로소 나타나기 시작합니다. 따라서 기업들은 인내심과 더불어 동기식 운영을 위한 내부 통제 프로세스를 구축하여 정보 유출 위험을 최소화하고 AI가 제공하는 가치를 최대한 활용해야 합니다."라고 푹 씨는 결론지었습니다.
최근 AI 워크숍에서 BIDV의 수석 경제학자이자 총리 정책 자문 위원회 위원인 칸 반 루크 박사는 기업이 AI를 성공적으로 적용하기 위해 주의해야 할 6가지 요소를 제시했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 비즈니스 목표와 일치하는 AI 전략 수립, 데이터 플랫폼 준비, 혁신과 협업 문화 구축, 호환 가능한 AI 도구 및 기술 선택, 윤리적이고 책임감 있는 AI 사용 보장, AI 시스템의 지속적인 모니터링 및 개선.
의사결정 문화 구축
MISA 주식회사 대표이사 레홍꽝 씨는 무엇보다도 기업들이 AI에 대한 교육을 받아야 한다고 말했습니다. 다음으로, 데이터 기반 의사 결정 문화를 구축하고 AI가 통합된 클라우드 컴퓨팅 플랫폼을 기반으로 디지털 전환을 촉진해야 합니다. 또한, 각 프로세스에 AI를 적용하는 계획을 정기적으로 검토하고 업데이트하여 비즈니스 운영 및 관리 효율성을 최적화해야 합니다.
출처: https://nld.com.vn/quan-ly-du-lieu-an-toan-hieu-qua-196250628193824433.htm
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