푸토 전력회사 직원들이 사람들에게 에너지 절약형 전기 장비를 사용하는 방법을 교육하고 있습니다.
푸토 전력회사는 실제 상황을 분석하여 네 가지 주요 원인을 제시했습니다. 2025년 6월, 푸토성을 포함한 북부 여러 지역에서 기록적인 고온이 기록되었고, 36°C를 넘는 날이 많았으며, 가정용 에어컨, 선풍기 등 냉방 기기 수요가 급증했습니다. 이는 높은 전력 소비로 이어지는 주요 원인 중 하나입니다.
게다가, 모든 학년 학생들의 여름방학 기간으로 인해 전기 기기 사용 시간과 빈도가 늘어나 소비량이 증가하게 됩니다. 많은 경우, 지난달에는 낮은 요금으로 사용했지만 이번 달에는 전기 사용량이 증가하여 높은 요금을 내야 합니다. 전기 사용량은 몇백 kWh 정도만 증가할 뿐이지만, 금액은 매우 크게 증가합니다.
일부 고객의 계량기 뒤의 전선은 단면적이 충분하지 않아 주변 온도가 상승하고 가정 부하가 증가하면 절연이 균열되어 과부하 및 누전이 발생하여 전력 손실이 발생하고 전기 요금이 인상됩니다.
푸토 전력회사는 국민들의 민원에 대해 항상 열린 마음으로 의견을 수렴하고 관련 당국과 협력하여 객관적이고 투명한 방식으로 모든 문제를 해결하겠다는 입장을 분명히 밝혔습니다. 회사는 산하 기관에 전기 생산량 급증 사례를 철저히 조사하고, 동시에 경제적인 전기 사용에 대한 상담을 실시하고, 고객에게 직접 설명하며, 계량기 검침 확인 및 요금 비교, 그리고 EVNNPC 고객 서비스 애플리케이션이나 웹사이트와 같은 전자 조회 채널을 활용하도록 안내할 것을 요청했습니다. 모든 문의는 다양한 채널을 통해 접수되며, 전화, EVNNPC 고객 서비스 앱을 통해 신고하거나, 직접 거래 사무소를 방문하여 신속하고 완벽한 지원을 받으실 수 있습니다.
전력 산업 전반, 특히 푸토 전력 회사는 고객과 함께하며 발견된 모든 오류를 엄격하게 처리하는 동시에, 최고의 책임감을 가지고 피드백에 적극적으로 대응하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객의 정당한 권리를 보장하고 신뢰를 유지하는 것은 전력 산업 전체가 항상 실천하고자 하는 일관된 목표입니다.
투 하
출처: https://baophutho.vn/ra-soat-lam-ro-cac-phan-anh-cua-khach-hang-ve-hoa-don-tien-dien-tang-cao-235668.htm
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