계량기 뒤 전기 누전으로 고객 전기요금 8배 이상 폭등

탄호아 전기회사(PC Thanh Hoa)에서는 고객 여러분께서 계량기 뒤의 전기 시스템을 정기적으로 점검하고, 가족의 일일 전기 소비량을 적극적으로 모니터링하고, 비정상적인 징후가 보일 경우 19006769번으로 북부 전기회사 고객 센터에 즉시 연락하시거나 해당 지역에서 직접 전기를 판매하는 관리 부서의 전화번호로 연락하실 것을 권고드립니다. 그러면 전기업계에서 이를 확인하고 신속하게 처리해 드릴 수 있습니다.

응이손 전력선 관리팀 직원들이 계량기 뒤쪽 전선(고객 소유지)에서 발생하는 전기 누설을 점검하고 처리합니다.

2025년 7월, 탄호 아성 하이빈구 리엔빈 주택단지에 거주하는 즈엉 반 땀 씨 가족은 최대 980만 동(VND)에 달하는 전기 요금을 받았는데, 이는 이전 달의 정상 소비량보다 8배 이상 높은 금액입니다. 가족의 일상생활에는 아무런 변화가 없었고, 새로운 설비도 설치되지 않았으며, 비정상적인 전기 사용량도 없었던 것으로 알려졌습니다. 이 사건으로 온 가족은 걱정과 혼란에 빠졌습니다.

2025년 7월, 해당 지역 가구의 전기 계량기 검침 마감 기간 중, 응이썬 지역 전기 관리팀은 땀 씨 가구의 검침값이 비정상적으로 높다는 사실을 발견하고 즉시 가족에게 알렸습니다. 이 기간 동안 해당 부서는 땀 씨 가구에 대한 규정에 따라 청구서를 발행했습니다. 땀 씨는 전기 요금 고지서를 받자마자 즉시 탄호아 전력 회사(PC Thanh Hoa)와 응이썬 지역 전기 관리팀에 보고하여 검사 및 확인을 요청했습니다.

피드백을 받은 후, Thanh Hoa PC의 Hoang Hai 이사는 Nghi Son 지역 전기 관리팀에 현장에서 직접 검사를 실시하도록 지시했습니다.검사 결과, 고객의 재산 및 관리에 속하는 계량기 뒤의 전선의 절연층이 손상되어 장기간 지속적인 누전이 발생한 것으로 나타났습니다.특히 이는 드문 경우입니다.조사 과정에서 Nghi Son 지역 전기 관리팀은 주요 원인이 통신망 운영자 직원이 신호선을 잘못된 기술 방식으로 전주에 걸어 계량기 뒤의 전선에 묶어 Tam 씨의 집으로 끌어들인 것임을 발견했습니다.또한 최근의 덥고 폭풍우가 치는 날씨로 인해 네트워크 전선이 서로 마찰되어 마모되고 절연층이 벗겨져 조용한 누전이 발생했습니다.Tam 씨의 가정 소비량으로 계량기에 기록된 누전량은 전기 산업의 계량 시스템에서 완전히 정확했습니다.

네트워크 운영자가 전력 시스템에 장비를 설치할 때 전기 산업과 고객의 전력망에 영향을 미치는 전기 누전이나 단락을 방지하기 위해 기술 및 안전 기준을 확보해야 합니다.

원인이 확인되자마자 응이손 지역 전력 관리팀은 즉시 해당 가구에 계량기 뒤 배선 시스템의 누수를 수리 및 복구하도록 지원했습니다. 동시에 관련 통신 부서와 협력하여 신호 배선 시스템 분리, 장비의 적절한 설치, 전력 시스템 침범이나 영향 방지, 그리고 가구의 전기 요금 차액 환불을 요청했습니다. 이와 함께, 해당 부서는 고객들에게 누수 감지 방법, 계량기 검침 방법, 그리고 전기 장비를 안전하고 효과적으로 사용하는 방법에 대한 조언과 교육을 제공했습니다.

두옹 반 땀 씨의 가족은 전력 산업계의 신속한 개입과 공정하고 투명한 처리에 감사를 표했습니다.

탐 씨 가족은 전기 부문의 수용적인 태도와 신속하고 투명한 처리에 만족감을 표시했습니다. 동시에, 집의 전기 시스템을 정기적으로 검사하고, 사고를 사전에 예방하며, 전기를 보다 경제적이고 효과적으로 사용하기 위해 노력하겠다고 약속했습니다.

이 사건 이후, PC Thanh은 전기 통신 기관에 전체 지방의 전력망에 연결된 광섬유 케이블 시스템 전체를 검사하여 기술 안전 기준을 준수하고 전기를 사용하는 가정에 위험을 방지하도록 계속 요청했습니다.

국민의 적극적인 참여와 전력 업계의 지원 및 책임감은 위와 같은 불행한 사고를 예방하는 핵심입니다. 적시에 감지하고 처리하면 피해를 최소화하고 사용자의 안전을 보호하며 전기 요금 납부의 공정성을 확보할 수 있습니다. 탄호아 전력 회사는 모든 상황에서 고객과 함께하고, 검침의 투명성을 보장하며, 불만 사항을 신속하고 만족스럽게 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 동시에 국민과 전력 업계가 함께 힘을 모아 전기 절약, 자원 보호, 환경 보호를 실천해 나가기를 기대합니다.

많은 가정에서 잠재적인 전기 누수 발생

전기 전문가에 따르면, 누전은 드문 현상이 아니며 전기 요금을 인상할 뿐만 아니라 심각한 화재 및 전기 단락 위험을 초래하여 사람들의 생명과 재산에 영향을 미칩니다. 덥고 폭풍우가 치는 날씨에 노후 장비를 정기적으로 점검하지 않으면 누전 위험이 매우 높습니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다. 노후된 전선, 절연 벗겨짐, 특히 벽에 숨겨진 전선, 쥐, 흰개미에 물린 전선 등; 온수기, 펌프, 에어컨과 같은 손상된 전기 장비, 습기 또는 누설된 외피; 기술 기준을 충족하지 않는 접지 시스템으로 인해 누설 전류가 환경으로 유출되는 경우; 통신망, 광고 등과 같은 제3자 장비가 전주에 잘못 설치되어 동일한 전원을 공유하거나 토목 시스템에 간접적으로 영향을 미치는 경우.

따라서 사람들은 다음과 같은 경고 신호에 주의를 기울여야 합니다. 전기 요금이 소비량에 비해 비정상적으로 증가합니다. 전기 장비에서 약간 타는 냄새가 나거나 비정상적으로 열을 방출합니다. 부하가 없거나 부하가 작음에도 불구하고 전선에서 열이 발생합니다. 회로 차단기/차단기가 명확한 원인 없이 자주 꺼집니다...

이러한 상황에 직면하여 Thanh Hoa PC에서는 사람들이 계량기 뒤의 배선 시스템을 정기적으로 점검하고, 누설 전류가 있는 경우 즉시 분리할 수 있는 누설 방지 장치를 장착하고, 전문 지식이 없다면 전기 시스템을 함부로 수리하지 말고 전력 회사에 문의하고, Northern Power Corporation(EVNNPC)의 EVNNPC.CSKH 앱을 다운로드하여 설치하여 가족의 일일 전력 소비량을 사전에 모니터링할 것을 권고합니다. 문의 사항이 있으면 Northern Power Corporation 고객 센터 19006769 또는 해당 지역에서 직접 전기를 관리하고 판매하는 회사의 전화번호로 문의하세요.

흥만(PC Thanh Hoa)

출처: https://baothanhhoa.vn/ro-ri-dien-sau-cong-to-khien-hoa-don-tien-dien-khach-hang-tang-vot-gap-hon-8-lan-257254.htm