고객 데이터 유출: 베트남항공, 입장을 밝히고 시정 조치 취해

DNVN - 베트남 항공은 파트너사의 고객 관리 플랫폼에서 발생한 보안 사고로 인해 일부 고객의 개인 정보(성함, 이메일, 전화번호, 생년월일, 골든 로터스 멤버십 코드 등)가 노출되었을 가능성이 있음을 확인했습니다.

항공사 측은 비밀번호, 신용카드, 비행 일정, 여권 등 민감한 정보는 영향을 받지 않았다고 확인했습니다.

2025년 10월 14일 오전, 베트남 항공은 글로벌 기술 파트너가 운영하는 온라인 고객 관리 플랫폼과 관련된 고객 데이터 유출 가능성을 공식 발표했습니다.

베트남항공은 보안 사고를 알리고 고객 여러분께 진심으로 사과드립니다.

국영 항공사에 따르면, 영향을 받는 데이터에는 성명, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, Lotusmiles 회원 번호가 포함됩니다.

비밀번호, 신용카드, 항공편 일정, 여권, Lotusmiles 계정 잔액과 같은 보다 민감한 정보는 "여전히 안전하게 보호되고 영향을 받지 않는다"고 회사 측은 주장했습니다.

이 사건은 2025년 10월 10일 베트남 항공을 포함한 많은 기업의 2,300만 개 이상의 데이터 기록이 온라인 포럼에서 판매되고 있는 상황에서 발생했습니다.

베트남 항공은 당국, 사이버 보안 전문가, 기술 파트너와 긴밀히 협력하여 사고 원인을 조사하고, 영향 범위를 평가하며, 고객 데이터를 보호하기 위한 조치를 취하고 있다고 밝혔습니다.

사용자의 위험을 최소화하기 위해 회사는 고객에게 "Lotusmiles 계정 비밀번호와 관련 이메일을 변경하고, 베트남 항공을 사칭하는 가짜 사기, 의심스러운 이메일 또는 전화에 주의하고, 개인 정보나 OTP 코드를 공유하지 말고, 인증되지 않은 시스템에 로그인하지 않도록" 권고합니다.

베트남 항공은 약 8년 전에도 비슷한 사건을 겪었는데, 당시 40만 개가 넘는 골든 로터스 회원 계정의 데이터가 유출되었습니다.

해당 회사는 내부 기술 시스템이 정상적으로 작동하고 있으며 공격을 받지 않았다고 확인했습니다.

응우옌 목

출처: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/ro-ri-du-lieu-khach-hang-vietnam-airlines-len-tieng-va-dua-bien-phap-khac-phuc/20251015050201242