류티응아 여사는 접수 및 결과 부서로 가서 매우 빠르게 시술을 마쳤습니다.
2025년 5월, 사파구 인민위원회 접수 및 결과 부서는 약 250건의 시민 기록을 접수했습니다. 전자 환경에서 처리되는 기록의 수는 99%에 달하여 시민들의 신속함, 편의성, 그리고 만족도를 보장했습니다. 류티응아 씨처럼 접수 및 결과 부서에 가서 절차를 완료했을 때, 이전 절차의 기록이 이미 보관소에 저장되어 있었기 때문에 결과를 받는 데 30분밖에 걸리지 않았습니다. 사파타운 사파구에 거주하는 류티응아 씨는 "혼인 여부 확인을 받으러 왔는데, 직원들이 매우 빠르게 처리할 수 있도록 안내해 주셔서 기록을 받는 데 30분밖에 걸리지 않았습니다."라고 말했습니다.
2024년 사파 시는 총 18,000건 이상의 기록을 접수했으며, 그중 15,000건 이상이 온라인으로 접수되었습니다. 행정 절차 기록의 적시 처리율은 99.5%에 달했고, 처리 권한 하에 있는 행정 절차의 100%가 성(省) 공공 서비스 포털에 동기화되어 공개되었습니다. 사파 시 인민위원회 접수 및 결과부 당 티 홍 빈(Dang Thi Hong Vinh) 씨는 "과거에는 VneID를 통해 기록을 제출하면 방대한 데이터웨어하우스가 생성되었습니다. 이제 사람들은 어디에 있든 행정 절차를 신속하게 활용하고 해결할 수 있습니다."라고 말했습니다.
사파 타운은 지구와 코뮌 단위의 모든 행정 절차에 QR 코드를 사용합니다.
사파시는 2025년까지 마을 전체에 걸쳐 동시적이고 포괄적인 디지털 전환을 목표로, 구(區) 및 면(区) 단위의 모든 행정 절차에 QR 코드를 도입할 예정입니다. QR 코드는 행정 절차를 투명하고 통일되게 관리할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라, 신속하고 간편하게 조회하고 해결할 수 있도록 하여 직거래에서 발생하는 불편과 불이익을 방지합니다. 사파시 내무부장 응우옌 쑤언 트리(Nguyen Xuan Tri) 씨는 "사파시에는 구(區) 및 면(区) 단위 모두 500건이 넘는 행정 절차가 있습니다. 시민들이 행정 절차를 처리할 때 편리함을 느낄 수 있도록 QR 코드를 도입하고 있습니다."라고 말했습니다.
행정 절차에 QR 코드를 부착하는 것은 마을의 디지털 정부를 촉진하는 데에도 기여합니다. 사람들에게 기술을 제공하고 정부가 추진하는 디지털 데이터 개발 과정에 참여함으로써 디지털 경제 와 디지털 사회의 발전을 촉진합니다.
덕 - 투안남
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