일시적인 노점 판매를 넘어, 전자상거래 플랫폼에서의 위조 상품 판매와 지적 재산권 침해는 여전히 심각한 문제로 남아 있습니다. 규제 당국에 따르면, 법률 체계상 전자상거래 활동을 규제하는 법규가 이미 존재하지만, 많은 법규가 급속도로 발전하는 디지털 환경을 따라가지 못하고 있습니다.
보고서에 따르면, 2025년 시장 관리팀은 총 27,540건의 사례를 점검하여 23,402건의 위반 사항을 적발 및 처리했고, 국가 예산으로 약 3,720억 VND를 징수했습니다. 위반 상품의 총 가치는 약 2,900억 VND로, 2024년 동기 대비 31.76% 감소했습니다. 실제 점검 및 감독 결과, 많은 전자상거래 플랫폼에서 매우 짧은 기간 동안 온라인 상점을 개설하여 비정상적으로 낮은 가격으로 상품을 판매한 후 빠르게 사라지는 사례가 발견되었습니다. 이러한 상점들은 종종 완전한 연락처 정보를 제공하지 않아 소비자들이 불만을 제기하거나 제품 품질 문제를 신고하기 어렵습니다.
점검 결과, 위반 사항은 주로 출처 불명의 상품 거래, 위조 상품, 지적재산권 침해 상품, 가격, 영업 조건 및 식품 안전 관련 규정 위반에 집중되었습니다. 위반 품목에는 냉동식품, 과자류, 주류, 담배, 화장품, 의류, 신발, 농자재 , 전자제품 및 액세서리가 포함되었습니다.
특히 전자상거래 환경에서의 위반 행위는 지속적으로 증가하고 더욱 복잡해지면서 시장 관리 및 통제에 많은 어려움을 야기하고 있습니다. 더욱이 소셜 미디어 라이브 스트리밍 판매는 식품 안전 및 위생 기준을 충족하지 못하는 위조 식품이나 불량 식품 판매에 악용되고 있으며, 이들은 "수입품", "지역 특산품", "수제", "100% 청결"과 같은 과장된 광고 전략을 사용하거나, 유명 인플루언서(KOL/KOC)를 활용하여 신뢰를 구축하고 있습니다. 일부 판매자는 허위 정보를 게시하거나, 유통기한이 지난 또는 변조된 품질 보증서를 사용하거나, 타 업체에서 제공한 서류를 도용하여 소비자를 속이기도 합니다.
산업통상부 산하 국내시장관리개발국에 따르면, 전통적인 상거래에서는 판매자의 소재지가 명확하고, 구매자와 판매자 간에 직접적인 접촉이 가능하며, 상품의 진위 여부를 쉽게 확인할 수 있고, 거래와 결제 과정이 투명하게 이루어지는 등 식별 요소가 명확합니다. 그러나 온라인 쇼핑 환경에서는 이러한 요소들이 대부분 모호해집니다. 구매자는 판매자가 누구인지, 어디에 있는지 알 수 없고, 상품이 어디에 보관되어 있는지도 불분명하며, 상품의 원산지와 품질에 대한 정보 확인도 어렵습니다. 문제가 발생했을 때 관련 당사자를 추적하고 진위를 확인하는 것 또한 매우 복잡합니다.
특히 소셜 미디어 플랫폼과 전자상거래 사이트에서는 판매자를 식별하고 제품 품질을 관리하는 것이 큰 과제입니다. 이러한 투명성 부족은 불량품, 위조품, 밀수품이 시장에 유입될 수 있는 허점을 만들어 소비자에게 위험을 초래합니다.
출처: https://baolamdong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-quan-chat-de-tranh-thoi-phong-414057.html
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