2025년까지 온라인으로 처리되는 문서의 비율은 90% 이상으로 증가해야 하며 전자 원스톱 상점은 부처, 지부 및 지역에서 점차 축소될 것입니다. 온라인 공공 서비스를 사용하는 사람들은 실제로 더 편리하고 빨라야 합니다.
편집자 주: 5년 6월 2023일 국가디지털전환위원회 개회식에서 위원회 부위원장은 연설하면서, Nguyen Manh Hung 정보통신부 장관 강조: 이제는 온라인으로 공공서비스를 제공하는 전자정부의 방식을 근본적으로 바꾸고 인식과 접근 방식을 근본적으로 바꿔야 할 때다. 아래에서 VietNamNet은 연설 전문을 소개하고자 합니다.
친애하는 중앙 및 지자체 디지털전환추진위원회 동지 여러분!
친애하는 동지 여러분, 중앙 및 지방부처, 지부, 정보통신부, 각 협회, 연합회, 디지털기술기업 대표단의 IT·디지털전환전문기관장 여러분,
동지와 친구들,
먼저 정보통신부를 대표하여 국가디지털전환위원회 심포지엄에 오신 것을 진심으로 환영합니다.
국무총리는 국가디지털전환위원회 상임기관이자 부위원장인 정보통신부에 국가 디지털전환을 강력히 추진하기 위한 월례 심포지엄 개최를 요청했다.
첫 번째 세션의 주제는 온라인 공공 서비스 제공의 급격한 변화에 관한 것입니다.
온라인 공공 서비스(DVTT)는 전자 정부(e-Government)의 초점입니다.
온라인 공공 서비스는 우리가 꽤 오랫동안, 정확히 20년 이상 해왔던 이상한 주제가 아닙니다.
10년부터 2000년까지의 처음 2010년은 정보 서비스의 첫 단계인 국가 기관 업무에서 IT 적용의 첫 단계였습니다.
10년부터 2011년까지 앞으로 2020년 동안 공익근무를 공식적으로 한다. 가장 중요한 이정표는 정보 및 공공 서비스 제공을 규제하는 43년 13월 6일자 정부 발표 법령 2011호입니다. 처음으로 정부는 공공 서비스를 전문으로 하는 법령을 제정했습니다. 4년 전국의 2011급 공공서비스 비율은 0,01%였다.
2019년 말까지 부처, 부처급 기관, 정부 기관, 성 및 중앙 직속 도시 인민위원회의 100%가 공공 서비스 포털, 부처급 및 성급 전자 원스톱 상점 시스템을 보유했습니다. 그러나 4년이 지난 2019년 말까지 전국적으로 10단계 공공서비스 비율은 10%에 그쳤다. 전자정부를 하기 위해 IT를 적용하는 단계이다.
3년부터 2020년까지 향후 2022년 동안 디지털 기술(CNS)의 사용으로 획기적인 발전이 있을 것입니다. 그 특징은 디지털 플랫폼의 사용입니다. 거의 3년 후에 공공 서비스 4등급의 비율이 10%에서 97%로 증가했습니다.
그러나 20년 이상 공공 서비스를 제공한 후에 우리는 근본적인 변화를 만들기 위해 우리가 하고 있는 방식을 다시 생각해야 합니다.
공공 서비스는 아직 완료되지 않았지만 여전히 사람들이 종이 문서를 전자 원 스톱 상점으로 가져오고 종이 문서를 받아 전자적으로 디지털화하고 처리하고 때로는 사람들이 돈을 지불하기 위해 오는 결과를 얻습니다.
우리는 온라인에 게시된 공공 서비스의 수에 관심이 있지만 사람들이 이를 사용하는지 여부, 즉 온라인으로 처리되는 문서의 비율에는 관심이 없습니다.
온라인 업로드에 주력하고 있지만, 디지털 환경에서 행정절차 간소화, 국민의 편의, 즉 공공서비스의 질, 국민만족 등은 고려하지 않고 있습니다.
우리는 표준 공공 서비스 포털이 없으며 공공 서비스 포털의 품질을 평가하고 발표하지 않았습니다.
전자정부, 그러나 지방에서 중앙까지의 공공 서비스에 대한 보고서는 여전히 종이 보고서이며 연결되지 않고 온라인으로 보고되지 않습니다.
이 모든 것이 IT 응용 시대의 특징입니다.
지금은 전자정부를 하는 방식, 공공 서비스를 제공하는 방식을 근본적으로 바꾸어 인식과 접근 방식을 근본적으로 바꿔야 할 때입니다.
전자 원스톱 샵이 없었다면 베트남의 공공 서비스는 오늘날과 같은 결과를 얻지 못했을 것입니다. 감소. .6년 2022월 정부는 본격적인 공공 서비스로 나아가기 위해 42년 법령 43호를 대체하는 공공 서비스 제공에 관한 법령 2011호를 발표했습니다. 전체 과정은 사람들이 공공 서비스를 할 때 스스로 하고 더 이상 국가 기관에 갈 필요가 없다는 것입니다.
이전 법령 43에 따라 DVC를 옛날 방식으로 보면 DVC의 71%를 온라인으로 전환했으며(나머지 29%는 사용자가 거의 없는 DVC) 온라인으로 처리된 애플리케이션의 비율은 90% 이상입니다.
새로운 Decree 42에 따르면 DVC를 전체적으로 보면 전체 프로세스를 온라인으로 전환한 DVC의 비율이 44%에 이르렀고 온라인으로 처리된 문서의 비율은 35%에 불과했습니다. 즉, 새로운 정의에 따르면 수치가 상당히 줄어들지만 이러한 실질적인 데이터를 사용하여 지속 가능한 방식으로 거기에서 올라갈 것입니다.
2,5년 말까지 2025년밖에 남지 않았습니다. 이 기간 동안 온라인으로 처리되는 문서의 비율은 35%에서 90% 이상으로 증가해야 하며 전자 원스톱 상점, 부처, 지부 및 지자체를 점차 줄일 것입니다. 공공 서비스를 이용하는 사람들은 정말 더 편리하고 빠르게 느껴야 합니다.
전자 원스톱 샵이 없었다면 베트남의 공공 서비스는 오늘날과 같은 결과를 얻지 못했을 것입니다. 감소. .
오늘의 세션은 베트남 공공 서비스의 근본적인 변화를 만들기 위한 새로운 접근 방식, 획기적인 새로운 방식에 대해 논의하는 것입니다.
돌파구를 만드는 것이 목표는 정말 높습니다. 돌파구를 마련하는 방법은 어렵고 비용이 많이 드는 방법이 아니라 종종 손쉬운 방법으로 많은 노력과 돈을 들이지 않고 짧은 시간에 매우 높은 목표를 달성하는 것입니다.
우리는 종종 생각하고, 하기 쉬운 낮은 목표를 설정합니다. 그러나 많은 경우에 목표를 높게 설정하는 것이 더 쉽습니다.
해마다 목표, 해가는 방식이 매년 같을 것, 모든 것이 해마다 똑같겠지만, 매년 같지 않은 한 가지가 있다는 것은 바로 설렘이다. 같은 자원이지만 관심이 줄어들면 같은 결과가 나오기 어렵습니다. 목표가 높을수록 작업을 수행하는 더 혁신적인 방법을 생각할 수 있고 따라서 작업을 더 쉽게 수행할 수 있습니다.
돌파구는 종종 장황한 보고서라기보다는 진술입니다. 진술은 한 문장 정도로 적을 수 있습니다. 우리 모두는 전문가이기 때문에 많은 해석이 필요하지 않습니다.
2025년 이전에 베트남의 공공 서비스 문제를 해결할 새로운 방법을 논의하기를 바랍니다.
돌파구는 종종 장황한 보고서라기보다는 진술입니다.대표단은 다음 내용을 논의하도록 요청받습니다: 공공 서비스를 수행하는 새로운 방법; 목표에 대해; 공공 서비스 포털 표준; 디지털 환경에서 행정 절차의 단순화; 공공 서비스 포털 구축에 관한 것; 이동통신 서비스 제공에 관한 사항 모바일 연결성 확보; 정보 보안에 대해; 데이터 공유 연결에 대해; 온라인 처리 속도 향상; 커뮤니티 디지털 기술 그룹인 전자 OSS 부서의 역할에 대해; 공공 서비스 데이터의 측정 및 보고; 투자 가격, 임대 서비스.
그런 마음으로 오늘 개회를 선언합니다.
좋은 세션!
성공적인 회의는 2025년 이전에 베트남의 공공 서비스를 완료한다는 목표를 위한 획기적인 솔루션을 찾는 것을 의미합니다.
진심으로 감사합니다!
Nguyen Manh Hung 정보통신부 장관
베트남넷
