SHB는 온라인 거래에 생체 인증을 공식적으로 적용합니다.

시스템 및 프로세스의 신속한 표준화와 다양한 채널에서 고객 생체 정보를 수집하기 위한 기술 인프라의 업그레이드 덕분에,SHB는 2024년 7월 1일부터 모든 온라인 거래에서 모든 고객에게 결정 2345/QD-NHNN(결정 2345)을 공식적으로 적용합니다.

SHB 모바일/SHB SAHA e뱅킹 애플리케이션에서 건당 거래 금액이 1천만 VND를 초과하거나, 건당 거래 금액이 1천만 VND 미만이지만 일일 총 거래 금액이 2천만 VND 이상인 모든 온라인 거래는 당일 내 последующие 이체에 대해 생체 인증이 필요합니다. 건당 거래 금액이 1천만 VND 미만이고 일일 총 거래 금액이 2천만 VND를 초과하지 않는 송금의 경우, 안면 인식 없이 기존과 같이 스마트 OTP 코드를 사용하여 인증이 진행됩니다.

또한, 결정 2345호 제2조에 따르면, 개별 고객은 디지털 모바일 앱에서 첫 거래를 하기 전이나 가장 최근 거래에 사용한 기기 이외의 기기에서 거래를 하기 전에 생체 인증을 받아야 합니다.

SHB 관계자는 생체인식 거래 인증이 디지털 사기 증가 상황에서 비밀번호 기반 및 스마트 OTP 보안 방식과 더불어 고객 보호를 강화하는 데 있어 신용 시스템 전반, 특히 SHB에 매우 중요한 안전장치라고 밝혔습니다. 또한, 결정 2345는 은행들이 고객 식별 프로세스를 간소화하기 위해 생체인식 관련 첨단 AI 기반 솔루션을 신속하게 도입하도록 장려하는 방안 중 하나라고 덧붙였습니다.

" 은행은 결정 2345의 적용을 통해 디지털 플랫폼에서 편리하고 끊김 없는 지속적인 사용자 경험을 보장할 뿐만 아니라 신용 시스템 내 온라인 송금 거래 및 예금 정보 보호를 강화할 수 있기를 기대합니다. 모든 생체 정보는 은행에서 절대적으로 기밀로 유지되므로 고객 여러분께서는 안심하셔도 됩니다. "라고 SHB 관계자는 강조했습니다.

아직 생체 정보를 표준화하지 않은 고객은 최신 SHB 모바일/SHB SAHA 앱을 다운로드하여 5단계의 간편한 절차로 설정을 완료할 수 있습니다. 또는 전국 SHB 거래처 및 지점에서 직접 신원 확인을 통해 원활한 금융 거래를 이용하실 수 있습니다.

고객 여러분께서는 SHB 모바일/SHB SAHA 인터넷뱅킹 앱 또는 전국 SHB 지점을 통해서만 생체 정보를 업데이트하실 수 있습니다. 또는 24시간 고객센터 핫라인 *6688로 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

이전에는 SHB가 모든 베트남 및 외국 고객이 결정 2345에 따라 생체 정보를 업데이트할 수 있도록 신문, 텔레비전, 이메일, SMS, 푸시 앱 등 다양한 채널을 통해 구체적인 그림과 함께 안내 사항을 지속적으로 전달하여 고객이 직접 절차를 진행할 수 있도록 했습니다. 고객이 직접 절차를 진행하기 어려운 경우, 거래 창구의 상담원이나 특수 칩 판독 장비를 갖춘 고객 서비스 전문가가 절차를 완료할 수 있도록 지원했습니다.

SHB는 또한 사기 위험을 방지하기 위해 수집된 생체 데이터를 공안부가 관리하는 국가 인구 데이터베이스와 비교하여 정제된 생체 데이터베이스 개발을 가속화하고 고객 데이터를 검토, 업데이트 및 정제하고 있습니다.

베트남 4대 민영 은행 중 하나인 SHB는 전체 거래의 92% 이상을 디지털 방식으로 처리하고 있으며, 고객의 온라인 거래 안전을 보호하기 위한 결정 2345호의 시급한 이행 필요성을 인식하고 있습니다. 지난 3년간 SHB는 정보 기술 인프라를 강화하고 데이터베이스 시스템을 표준화하며 데이터 보안을 향상시켜 향후 혁신 계획을 위한 중요한 기반을 마련했습니다.

또한, 은행은 디지털 채널에서 상품 및 판매 도구 개발, 경영진을 위한 내부 프로세스 자동화, 운영 디지털화, 위험 관리, 그리고 인공지능과 빅데이터를 사업 활동에 적용하는 데 집중하고 있습니다. 현재 주요 은행 업무의 90% 이상을 디지털 채널을 통해 완전히 처리할 수 있습니다.

SHB는 2024-2028 변혁 전략을 적극적이고 포괄적으로 이행하며, 모든 사업 분야에서 디지털화와 기술 적용을 가속화하고, 국제 표준 및 현대적 모델에 따라 지배구조 역량을 지속적으로 개선하는 동시에 지속 가능하고 안전하며 효율적인 개발에 대한 확고한 의지를 유지하고 있습니다.

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