다낭의 "관광 홍보대사"의 새로운 임무

"성장을 위한 전문성, 지속가능성을 위한 책임감"이라는 모토 아래, 다낭시 관광 가이드팀은 합병 이후 확장된 지역을 중심으로 끊임없이 발전하는 관광 분야에서 자신들의 역할과 책임을 강화하며 다낭 관광의 전반적인 발전에 기여하고 있습니다.

관광 가이드 데이터를 디지털화하면 관광 가이드가 관광객에게 정보를 제공할 때 지식을 일관성 있게 표준화하는 데 도움이 될 것입니다. 사진: 도안 하오 루옹

전문 강사진을 구성하세요.

문화 체육 관광부에 따르면, 꽝남성과 다낭관광가이드협회가 합병된 후, 다낭관광가이드협회는 현재 총 2,650명의 회원을 보유하고 있으며, 그중 1,717명이 2025년에 회원 자격을 갱신했고 309명이 신규 회원으로 등록했다.

협회에는 영어, 프랑스어, 베트남어, 중국어, 한국어, 독일어, 일본어, 러시아어를 구사하는 관광 가이드 클럽과 한국 시장 관광 가이드 클럽을 포함하여 총 9개의 산하 클럽이 있습니다.

다낭관광 가이드 협회 회장인 보 반 안 씨에 따르면, 지난 한 해 동안 다낭 관광 가이드 협회는 문화체육관광부 여행관리국과 협력하여 약 1,000명의 관광 가이드를 대상으로 2025년 관광 가이드 자격증 갱신에 필요한 지식 습득을 위한 10차례의 교육을 성공적으로 실시했습니다.

보 반 안 씨는 “관광 가이드의 지식을 업데이트하고 전문성을 향상시키기 위해 지부 협회는 문화체육관광부와 협력하여 인도 시장을 담당하는 관광 가이드를 위한 교육 과정을 마련했고, 시 우수 관광 가이드 경연 대회를 성공적으로 개최했습니다. 동시에 다낭 박물관 탐방, 응우한선-호이안 노선 청소년 관광 가이드 교육, 후에-다낭-호이안 노선 경험 공유, 해외 관광 가이드 교육, 꽝빈-꽝찌-후에 노선 견학, 티엔사 쇼 및 문화유산 쇼 체험 등 관광 가이드의 지식과 전문성 향상을 위한 교육 과정을 정기적으로 운영하고 있습니다.”라고 밝혔습니다.

합병 이후 얻은 이점에 대한 생각을 공유하며, 관광 가이드 후인 응옥 흥은 현재 가장 큰 이점은 개선된 법적 체계라고 말했습니다. "지역별 관광 가이드 자격증의 표준화는 단순히 하나의 자격증을 의미하는 것이 아니라, 우리가 전체 문화유산 지역을 대표하는 '공동 홍보대사'라는 인식을 심어주는 것입니다. 이는 관광 가이드들이 행정 구역상의 경계에 대한 불안감을 해소하고 자신감을 가지고 관광객을 응대하고 관광 콘텐츠를 개발하는 데 온전히 집중할 수 있도록 해줍니다."라고 후인 응옥 흥은 덧붙였습니다.

지식을 유연하게 적용하십시오.

관광 지역이 확장됨에 따라 관광 가이드들은 관광객들에게 소개할 명소, 체크인 장소, 체험거리가 더욱 많아졌고, 다낭에 대한 설명 내용도 더욱 다양하고 풍부해졌습니다. 현재 다낭에는 57개의 관광 지역과 명소가 있어, 관광 가이드들은 관광객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 정보를 업데이트하고 보완하며 새로운 루트와 목적지를 조사해야 합니다.

현재의 기술 발전 속도를 고려할 때, 관광 가이드 트란 미 꾸옌은 합병 이후 넓어진 지역과 더불어 인공지능(AI) 또한 빠르게 발전할 것이라고 믿습니다. 따라서 모든 관광 가이드는 전통적인 가이드 기술과 더불어 새로운 여행지에 대한 정보를 업데이트하고 AI를 유연하고 효과적으로 적용하기 위해 더욱 노력해야 합니다. 특히 관광객의 감정을 움직일 수 있도록 설명 내용을 전달하는 능력을 향상시키는 것이 중요합니다.

“관광 가이드는 참 박물관 - 호이안 고대 도시 - 미선 유적지와 같은 ‘문화유산 여정’, 디엔하이 성채 - 2/9 기념비 - 호아방 묘지 - K20 유적지 - 베트남 영웅 어머니 기념비와 같은 ‘붉은 주소’로 가는 경로, 논느억 석조 조각, 남오-만타이 어간장 제조, 투이론 쌀 종이 제조, 탄하 도자기 제조, 킴봉 목공예와 같은 전통 공예 마을로 가는 경로 등과 같은 경로 및 목적지에 대한 정보 시스템을 연결하고 구축해야 합니다…”

숙련된 관광 가이드 팀을 강화하는 것 외에도, 다낭 관광 협회 전체와 특히 다낭 관광 가이드 협회는 새로 통합된 역사 및 관광 명소에서 관광 가이드를 대상으로 더 많은 체험형 설문 조사를 실시해야 한다고 관광 가이드 트란 미 꾸옌은 제안했습니다.

비록 여러 지역이 통합되었지만, 각 루트는 여전히 고유한 문화적, 역사적 특성을 간직하고 있으므로 가이드들은 관광객들에게 이러한 정보를 적절하게 전달하기 위해 유연한 자세를 갖춰야 합니다.

관광 가이드 후인 응옥 훙은 “우리는 단순히 관광지에 대한 정보뿐만 아니라 그곳에 깃든 문화적 흐름까지 배웁니다. 관광객들을 개별 사원으로 안내하는 대신, 고대 상인들이 바다에서 옛 도시로 이동했던 여정에 대해 이야기해 줍니다. 표준화된 카드는 또한 지역 전체를 아우르는 ‘테마 투어’를 매끄럽게 구성하는 데 도움이 됩니다.”라고 말했습니다.

또한, 시 정부와 시 관광 협회는 도간 이동 노선을 따라 표준화된 휴게소를 설치하여 관광객과 관광 가이드 모두의 건강을 보장해야 합니다. 동시에 관광 가이드 데이터의 디지털화를 강화해야 합니다. 지역 전체를 아우르는 공유 디지털 데이터베이스가 구축되고 표준화되면, 관련 지식 또한 표준화되어 관광객들은 어떤 관광 가이드를 만나더라도 지역 문화에 대한 가장 정확하고 가치 있는 정보를 얻을 수 있을 것입니다.

출처: https://baodanang.vn/su-menh-moi-cua-dai-su-du-lich-da-nang-3321149.html