호텔에서 긍정적인 신호가 왔습니다.
여행 플랫폼 머스트고(Mustgo)의 통계에 따르면 사파, 꽝닌, 호이안, 푸꾸옥 등 여러 인기 관광지의 객실 점유율이 양호한 것으로 나타났습니다. 특히 호이안과 푸꾸옥의 많은 호텔과 리조트는 해외 관광객 덕분에 만실을 기록했습니다.
음력 설 연휴 기간 동안 관광객들은 북쪽의 높은 산악 지역으로 여행하는 경향이 있습니다.
사파는 음력 설 연휴 관광 시즌 전망이 밝은 지역 중 하나인데, 베트남 관광객들이 막판에 객실을 예약하는 경향이 있어 연휴 직전 며칠 동안 호텔 객실 점유율이 크게 변동할 수 있습니다.
꽝닌성만 해도 호텔 객실 점유율은 등급에 따라 20~30% 수준이지만, 크루즈선 점유율은 약 80%에 달해 설 연휴 기간 해변 휴가에 대한 수요가 여전히 높은 것으로 나타났습니다.
한편, 다낭, 꾸이년, 나트랑, 판티엣 등 중남부 지역의 호텔들은 여전히 빈 객실이 많습니다. 다낭, 꾸이년 등지의 많은 숙박 시설들은 수요를 촉진하기 위해 조기 예약 할인, 추가 요금 면제 등 대대적인 프로모션을 진행했지만, 객실 예약 건수는 여전히 저조합니다.
머스트고(Mustgo) 관계자에 따르면 푸꾸옥의 3성급 및 4성급 호텔 평균 객실 점유율은 80%에 달합니다. 2024년 1분기에도 설 연휴 기간과 마찬가지로 국제 전세기가 꾸준히 운항하면서 높은 객실 점유율을 기록했습니다.
제품으로 고객을 유치하세요.
플라밍고 레드투어의 응우옌 꽁 호안 사장은 라오동 신문과의 인터뷰에서 베트남을 방문하는 해외 관광객들의 체류 기간과 지출액이 팬데믹 이전보다 줄어들었고, 개별 여행을 선택하는 경향이 증가하고 있다고 밝혔습니다. 그는 서비스 제공업체들이 여전히 많은 어려움에 직면하고 있지만 회복 속도는 양호하며, 다만 서비스 품질은 아직 안정적이지 않다고 덧붙였습니다.
따라서 기업은 고객 여정의 각 단계에 맞춰 새롭고 독특하며 매력적인 요소를 지속적으로 도입하여 유연하고 새로운 제품을 개발해야 합니다. 또한 다양한 시장을 개척하고 시장 점유율을 확대하며 틈새시장을 발굴해야 합니다.
비타민 투어의 응우옌 반 히에우 사장은 경기 침체 속에서 해외 관광객 유입 시장뿐만 아니라 국내 및 해외 관광 시장 모두 어려움에 직면할 것이라며, 2024년에는 관광 지출이 확실히 줄어들 것이라고 전망했습니다.
이 회사는 시장 변동과 트렌드에 유연하게 대응하여 500만 또는 1,000만 VND 미만의 저렴한 패키지 상품을 제공함으로써 관광 수요를 촉진하고 있습니다. 특히 음력 설 연휴 기간 동안 베트남 관광객들에게 가장 인기 있는 여행지는 중국으로, 관련 상품 예약이 거의 마감된 상태입니다.
"이는 북부 지역 주민들의 관광 수요가 여전히 매우 높다는 것을 보여줍니다. 축제 시즌에는 당일치기 여행보다는 2박 3일 여행 상품에 집중하고 있으므로, 4성급 및 5성급 서비스를 이용하면서도 합리적인 가격에 고품질을 제공하는 2박 3일 여행 패키지를 개발할 예정입니다."라고 히에우 씨는 말했습니다.
이 회사는 여름과 2024년 한 해 전체를 아우르는 장기 전략을 통해 주자이거우, 베이징, 상하이, 쑤저우 등 중국 국내선뿐만 아니라 한국, 일본, 두바이, 싱가포르, 말레이시아 등지로 향하는 다수의 국제선 항공편을 예약했습니다. 이러한 시장들은 앞으로도 베트남 여행객들의 관심을 지속적으로 끌 것으로 예상됩니다.
"특히 어려운 경제 상황을 고려할 때 국내 여행의 서비스 가치가 매우 높기 때문에 2024년에도 국제 관광은 호황을 누릴 것으로 예상합니다."라고 해당 회사 관계자는 말했다.
통계청에 따르면 2024년 1월 베트남을 방문한 외국인 관광객 수는 150만 명을 넘어섰습니다. 이는 전월 대비 10.3%, 2023년 동기 대비 73.6% 증가한 수치입니다. 이러한 증가율은 베트남이 2022년 3월 관광객들에게 문을 다시 연 이후 최고치이며, 코로나19 팬데믹 이전인 2019년 1월의 외국인 관광객 수와 맞먹는 수준입니다. 항공편으로 입국한 관광객은 129만 명으로 2019년 동기 대비 10.2% 증가했으며, 해로로 입국한 관광객은 4만 8,300명으로 2019년 동기 대비 두 배 증가했습니다. 반면 육로로 입국한 관광객은 2019년 수치의 60% 수준에 그쳤습니다. 이는 항공 및 해로 관광이 강하게 회복되고 있음을 보여줍니다.
시장 규모 측면에서 한국은 1월에도 41만 8천 명의 관광객을 유치하며 27.6%로 최대 관광객 송출 시장 자리를 유지했습니다. 중국이 24만 2천 명으로 2위, 대만(중국)이 8만 4천 명으로 3위, 미국이 7만 6천 명으로 4위를 기록했습니다.
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