EVNNPC 고객 서비스 앱으로 더욱 편리하게 이용하세요.

EVNNPC의 고객 관리 애플리케이션인 CSKH 애플리케이션의 도입은 EVNNPC의 "고객 중심" 경영 방침에 따라 고객에게 많은 새로운 경험과 향상된 편의성을 제공했습니다.

도안훙발전소의 임직원들은 고객들에게 스마트폰에 EVNNPC CSKH 애플리케이션을 설치하는 방법에 대해 조언과 안내를 제공합니다.

푸토 발전회사에서는 EVNNPC 고객 서비스 애플리케이션이 널리 보급되어 도내 주민들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있습니다. 예를 들어, 도안흥 발전회사는 총 37,300명 이상의 고객(31,000명 이상의 주거용 고객과 약 6,200개의 비주거용 사업체 및 기관 포함)을 보유하고 있는데, 이 지역에서 거의 4,000명의 고객이 EVNNPC 고객 서비스 애플리케이션을 설치하여 사용하고 있습니다.

도안흥시 탄롱 지역에 거주하는 주택 전기 고객인 응우옌 반 탄 씨는 “EVNNPC 고객 서비스 애플리케이션에 대한 정보를 접하고 바로 설치해서 사용하기 시작했습니다. 이 앱을 설치한 이후로 전기 요금 내역, 정전 일정 등을 쉽게 조회하고, 직접 영업소에 가지 않고도 온라인으로 지원 요청을 할 수 있게 되었습니다.”라고 말했습니다.

탄 씨뿐만 아니라 다른 많은 고객들도 이 애플리케이션이 가져다주는 실질적인 이점을 경험했습니다. 정보 검색, 요금 납부, 정전 신고 등이 모두 더 간단하고 쉬워졌습니다.

EVNNPC 고객 서비스 애플리케이션은 현재 iOS와 안드로이드라는 두 가지 인기 운영 체제에서 개발되어 고객이 개인 모바일 기기에서 쉽게 접속하고 사용할 수 있습니다. 이 애플리케이션을 통해 사용자는 전기 사용량 확인, 요금 조회, 전기 요금 정보 보기, 정전 예약, 지원 요청 제출, 전기 서비스 관련 의견 제공 등을 할 수 있습니다.

사용자 친화적이고 현대적인 인터페이스를 갖춘 EVNNPC CSKH 애플리케이션은 전기 고객에게 많은 편의를 제공합니다.

EVNNPC 고객 서비스 애플리케이션을 통해 고객은 투명한 정보 접근은 물론 편리하고 신속한 서비스를 경험할 수 있습니다. 특히 정전 발생 시, 고객은 서비스 센터에 전화하거나 방문할 필요 없이 애플리케이션을 통해 간편하게 지원 요청을 접수하고 문제 해결 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이는 전력 산업 고객 서비스 품질 향상에 크게 기여하는 동시에 투명성을 높이고 고객 신뢰를 구축하는 데 중요한 진전입니다.

도안흥전력공사 부사장인 응우옌 만 흥 씨는 향후 애플리케이션 보급 확대를 위해 다음과 같이 밝혔습니다. “도안흥전력공사는 앞으로도 지속적으로 홍보 활동을 펼치고 고객들이 애플리케이션을 설치하고 활용할 수 있도록 안내하고 지원할 것입니다. 2024년까지 도안흥 지역 전기 고객의 30%가 스마트폰에 EVNNPC CSKH 애플리케이션을 설치하고 능숙하게 사용할 수 있도록 하는 것을 목표로 삼고 있습니다. 이를 통해 도안흥 지역 전기 사용자들에게 더욱 향상된 고객 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.”

EVNNPC 고객 서비스 애플리케이션의 도입은 고객의 전기 서비스 이용 편의성을 높일 뿐만 아니라 전력 산업 현대화에 있어서도 중요한 진전을 의미합니다. 탁월한 기능을 제공하는 EVNNPC 고객 서비스 애플리케이션은 고객을 지원하고 전기 이용 경험을 향상시키는 강력한 도구로 자리매김할 것입니다.

투이 푸옹

출처: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-with-evnnpc-cskh-application-219970.htm