은행 시스템의 디지털 결제는 사람들에게 많은 이점을 가져다줍니다.

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은행업계의 디지털 전환 활동을 기념하고 국가 디지털 전환 프로그램에 긍정적인 파급 효과를 창출하기 위해, 은행업계는 업계 최초로 매년 5월 11일을 디지털 전환의 날로 지정했습니다.

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디지털 뱅킹 혁신은 디지털화와 디지털 기술을 뱅킹의 모든 영역에 통합하는 것을 의미합니다. 디지털 혁신은 프로세스를 간소화하고 자동화하여 은행의 운영 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 되었습니다.

또한, 디지털 혁신은 급변하는 금융 생태계에서 신용 기관의 경쟁력 강화를 지원합니다. 이를 통해 양호한 수익률을 유지하고, 인적·금융 자산을 재생산하며, 어려운 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 동시에 고객, 은행, 그리고 사회 전체의 시간과 비용을 절감하여 경제 성장에 기여합니다.

지금까지 은행 시스템의 디지털 생태계와 디지털 결제는 다른 분야의 서비스와 연계되어 사람들에게 다양한 편의 서비스를 제공해 왔습니다. 현재 꽝빈성 은행들은 eKYC(전자 고객확인제도)를 활용한 계좌 개설을 시행하고 있으며, 66,490개의 전자 계좌가 운영되고 있습니다. 대부분의 신용 기관은 디지털 전환 전략을 구축 및 시행 중이거나, 구축 중이거나, 계획 중입니다. 4차 산업혁명 기술을 적극적으로 적용하거나 핀테크 기업과 협력하여 비즈니스 프로세스를 최적화 및 간소화하고, 운영 효율성과 결제 활동의 고객 거래 경험을 개선하고 있습니다.

많은 기본 업무가 100% 디지털화되었습니다. 은행들은 고객 평가, 분류 및 지급 결정에 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 빅데이터 기술을 적용했습니다. 디지털 혁신 과정에서 눈에 띄는 성과로는 스마트뱅킹 버전 출시, 옴니 ibank 시스템 구축, 자동 거래 단말기 기능 개발 등이 있습니다. 일부 시중은행(Vietcombank, BIDV, Vietinbank 등)은 경찰과 협력하여 칩 내장형 CCCD 카드를 통해 본인 인증을 하는 애플리케이션 솔루션을 시범 운영했습니다. eKYC 계좌 개설, 전자 뱅킹 및 디지털 뱅킹 거래 수행, ATM 거래, 은행 발급 ATM 카드 교체 등이 그 예입니다.

최근 비현금 결제가 크게 증가했습니다. 현재까지 꽝빈성에는 1,257개의 POS와 14,431개의 QR 코드 결제 지점이 있습니다. 모바일 머니 서비스를 제공하는 3개 통신사(Vinaphone, Viettel, MobiFone)는 1,455개의 영업 지점과 42,274명의 사용자(이 중 52.9%는 농촌, 오지 및 고립 지역 고객)를 보유하고 있으며, 2022년 거래 금액은 2021년 대비 거의 6배 증가했습니다. 온라인 결제 채널을 통해 은행 서비스를 이용하는 고객 수는 양과 금액 모두에서 증가했습니다.

2022년 POS를 통한 결제 거래는 501,000건으로 61% 증가했고, 거래 가치는 9,560억 동으로 42% 증가했습니다. QR 코드를 통한 결제 거래는 293,000건으로 156% 증가했고, 거래 가치는 2,300억 동으로 200% 증가했습니다. 인터넷을 통한 결제 거래는 1,136,000건으로 79% 증가했고, 거래 가치는 14,088억 동으로 35% 증가했습니다. 모바일 결제 거래는 34,446,290건으로 110% 증가했고, 거래 가치는 358,1670억 동으로 2021년 대비 81% 증가했습니다.

공공 서비스 전자상거래, 행정 절차 온라인 납부, 전기·수도·병원비·학비 납부 등이 효과적으로 시행되어 긍정적인 성과를 거두었습니다. 2022년 비현금 결제 방식으로 납부된 전기 요금은 1조 9,750억 VND로 전체의 89.6%를 차지하며 14.9% 증가했습니다. 수도 요금은 470억 VND로 전체의 41.9%를 차지하며 22.1% 증가했습니다. 통신 요금은 1,700억 VND로 전체의 43.9%를 차지하며 2021년 대비 27.8% 증가했습니다. 이는 최근 꽝빈은행의 디지털 전환 과정이 매우 긍정적으로 작용한 결과입니다.

앞으로 베트남 국립은행 광빈 지점은 은행 활동의 디지털 전환을 촉진하기 위한 법적 틀을 완성하는 데 주력할 것입니다. 경찰 및 관련 부서와 지점과 긴밀히 협력하여 총리의 결정 06/QD-TTg의 이행을 가속화할 것입니다. 기술 인프라를 지속적으로 업그레이드하고 완성하며, 베트남 국립은행의 은행 간 전자 지불 시스템과 중요 정보 시스템의 보안, 안전 및 지속적인 운영을 강화할 것입니다. 사람들과 기업이 은행 부문의 디지털 전환의 실질적인 혜택을 보고 진정한 수혜자가 되어 디지털 채널에서 은행 상품과 서비스를 적극적으로 사용할 수 있도록 홍보 및 커뮤니케이션 작업을 강화할 것입니다.

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