Techcombank - 2025년 베트남 최고 국내 리테일 은행

테크콤뱅크(Techcombank)가 아시안 뱅킹 앤 파이낸스(Asian Banking & Finance, ABF)가 주최하는 리테일 뱅킹 어워드 2025(Retail Banking Awards 2025)에서 "베트남 2025 최우수 국내 리테일 뱅킹"으로 선정되었습니다. 테크콤뱅크는 ABF로부터 4년 연속 이 권위 있는 상을 수상하며, 제품 혁신, 디지털 전환, 고객 경험, 그리고 지속 가능한 발전에 대한 헌신을 인정받았습니다. 심사위원단은 베인앤드컴퍼니(Bain & Co.), 보스턴 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group), EY, KPMG, PwC 등 유수 금융 컨설팅 회사의 선임 전문가들로 구성되어 있습니다.

ABF 리테일 뱅킹 어워드는 혁신적인 상품과 서비스를 통해 고객과 업계 전체에 긍정적인 영향을 미친 뛰어난 리테일 은행에 수여되는 아시아에서 가장 권위 있는 상 중 하나입니다.

Techcombank 대표인 Nguyen Anh Tuan 리테일 뱅킹 이사와 Nguyen Van Linh 리테일 뱅킹 부이사는 2025년 7월 3일 싱가포르 마리나 베이 샌즈 컨벤션 & 전시 센터에서 열린 시상식에서 은행을 대표하여 상을 받았습니다.

행사에서 응우옌 안 투안(Nguyen Anh Tuan) 씨는 다음과 같이 말했습니다. " 테크콤뱅크가 4년 연속 베트남 최우수 국내 소매 은행으로 선정되어 영광입니다. 이 상은 테크콤뱅크의 '고객 중심' 전략, 끊임없는 혁신 정신, 그리고 지속 가능한 발전 촉진과 녹색 베트남에 대한 헌신을 입증하는 것입니다. 저희는 '매일 더 나은 삶'이라는 비전을 고수하고, 고객 중심을 모든 활동의 지침으로 삼아 더욱 의미 있는 경험을 제공하고, 은행이 추구하는 '금융 산업 혁신, 삶의 가치 향상'이라는 비전을 실현해 나갈 것입니다.

4년 연속 "올해의 최우수 국내 리테일 뱅크" 로 선정된 테크콤뱅크는 "고객 중심" 전략을 지속적으로 추진하고, 디지털 혁신에 막대한 투자를 아끼지 않으며, 탁월한 디지털 뱅킹 상품과 경험을 제공함으로써 탁월한 노력과 역량을 입증해 왔습니다. 최근에는 테크콤뱅크 자동이익 2.0(Automatic Profit 2.0), 테크콤뱅크 리워드 로열티 에코시스템(Techcombank Rewards Loyalty Eco Card), 테크콤뱅크 비자 에코카드(Techcombank Visa Eco Card) 등 개인 고객을 위한 선구적인 상품 출시에 박차를 가하고 있습니다.

Techcombank Automatic Profit은 개인과 기업이 유휴 현금 흐름을 통해 수익을 창출할 수 있도록 지원하는 획기적인 상품입니다. 2024년 11월, Techcombank는 최소 또는 최대 잔액 제한 없는 등 새로운 기능을 갖춘 업그레이드된 버전 2.0을 출시하여 더 많은 고객이 상품을 이용할 수 있도록 지원했으며, 계좌 동기화 기능을 통해 고객이 유휴 현금을 통해 더 높은 수익을 창출할 수 있도록 했습니다.

테크콤뱅크 리워드(Techcombank Rewards)는 베트남 은행 업계 최대 규모의 로열티 생태계로, 고객은 전국 320개 이상의 제휴 브랜드와 16,000개 이상의 매장을 통해 생태계 내에서 거래할 때 리워드 포인트를 적립할 수 있습니다. 현재 테크콤뱅크 리워드는 1,060만 명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있으며, 금융 서비스를 일상생활에 접목하여 은행과 고객 간의 유대감을 강화하는 데 기여하고 있습니다.

테크콤뱅크(Techcombank)의 비자 에코 직불카드는 베트남에 출시된 첫 상품으로, 개인 고객이 각 거래에서 발생하는 이산화탄소 배출량을 추적하고 친환경 프로젝트 지원을 통해 배출량을 쉽게 상쇄할 수 있도록 지원합니다. 2024년 11월 출시 이후 단 6개월 만에 62만 6천 명 이상의 고객이 비자 에코 직불카드에 가입했으며, 이는 재조림 및 기후 변화 대응 프로젝트를 통해 14만 6천 kg의 이산화탄소를 상쇄하는 데 기여했습니다. 또한, 테크콤뱅크는 최근 비자 에코 신용카드를 출시하여 친환경적이고 지속 가능한 베트남을 위한 노력을 실현하는 데 기여하고 있습니다.

이러한 여정에서 Techcombank는 완벽한 통합을 지원하는 탁월한 생태계를 통해 금융 서비스를 재정의하고 있으며, 첨단 기술, 인공지능(AI), 빅데이터에 대한 적극적인 투자를 통해 탁월한 경험을 제공합니다. 특히, AI 기반 마케팅 기술 시스템과 연결된 Techcombank의 최첨단 "데이터 브레인"은 각 고객을 정확하게 파악하고 그 어느 때보다 고도로 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Techcombank는 고객 맞춤형 재무 관리 컨설팅과 맞춤형 상품 추천부터 세세한 부분까지 개인화된 디지털 마케팅 캠페인까지, 데이터와 AI를 적용하여 고객에게 더욱 실용적이고 의미 있는 경험을 제공하고 있습니다.

선도적인 디지털 기반 상품과 개인화된 경험을 통해 Techcombank는 글로벌 뱅킹 업계에서 가장 디지털적으로 참여하는 고객 기반을 구축했습니다. 거래의 91%가 온라인으로 이루어졌고 각 디지털 뱅킹 앱 사용자는 평균 월 55회 로그인했습니다.

시장조사기관 닐슨IQ는 연말 테크콤뱅크(Techcombank)의 브랜드 건강 지수(BEI)가 베트남 은행 중 1위를 차지했으며, 2024년에는 61% 이상 상승했다고 발표했습니다. 2025년 1분기에도 테크콤뱅크는 2분기 연속 BEI 부문 업계 1위 자리를 지켰습니다. 또한, 테크콤뱅크는 순추천지수(NPS)에서도 91점을 기록하며 베트남 은행 중 2위를 차지했습니다. 이러한 점수는 고객들이 테크콤뱅크 브랜드에 대해 깊은 신뢰를 가지고 있으며, 지인들에게 테크콤뱅크를 추천할 의향이 있음을 보여줍니다.

아시안 뱅킹 앤 파이낸스(Asian Banking and Finance)의 이 상은 경험, 기술, 그리고 지역 사회 가치를 최우선으로 하는 베트남 리테일 뱅킹 업계의 새로운 기준을 만들어가고 있는 테크콤뱅크(Techcombank)의 끊임없는 노력을 인정받은 것입니다. 탄탄한 기술 기반, 생태계, 그리고 명확한 ESG(사회·지배구조) 지향을 바탕으로 테크콤뱅크는 은행이 제공할 수 있는 가치를 끊임없이 확장하며 고객과 함께 "매일 더 나은 삶"을 만들어가고 있습니다.

출처: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html