"금요일, 아무 약속도 없는 날" 푸손, 람하.

람하현 푸손면 인민위원회가 공공행정서비스센터에서 시행하고 있는 '금요일 예약 없음' 모델은 풀뿌리 차원의 행정 개혁에 긍정적인 변화를 가져오고 있습니다. 이 모델은 서비스 지향적이고 시민 친화적인 행정 구축에 기여하고 시민 만족도를 높이고 있습니다.

람하현 푸손면 인민위원회는 품질 향상을 위해 "금요일 예약 없음" 모델을 시행했습니다.

서류 작업은 당일 처리해 드립니다.

이 모델은 행정 개혁의 효율성을 더욱 향상시키고, 특히 주민들의 온라인 공공 서비스 접근성을 높이며, 풀뿌리 차원에서 행정 절차 처리의 질을 개선하기 위해 2026년 4월 초부터 람하현 푸손면 인민위원회에서 시행되었습니다.

따라서 금요일에는 사본 인증, 서명 인증, 출생증명서 사본 발급, 혼인관계 확인, 사업자등록 정보 변경 등의 절차가 진행되며, 신청서가 완전하고 유효한 경우 당일 결과를 받아볼 수 있습니다.

람하현 푸손면에서 사업을 운영하는 레 티 마이 씨는 일찍 도착해 “금요일 아침에 사업자 등록 정보 변경 절차를 밟으러 왔는데 바로 처리됐어요. 이 시스템 덕분에 시간이 많이 절약되네요. 이제는 담당자들이 서류 작성을 안내하고 도와주니 훨씬 편리해졌어요. 서류만 제대로 준비하면 아침에 바로 처리되더라고요.”라고 말했다.

이 모델은 민원 처리 속도를 높이고 효율성을 개선하는 동시에 시민들이 행정 절차를 더욱 편리하게 수행할 수 있도록 하기 위해 도입되었습니다. 응우옌 티 투 흐엉 면 행정 서비스 센터장은 여러 번 방문하거나 양식을 작성하는 데 어려움을 겪는 문제가 해결되었다고 밝혔습니다. 행정 서류 작성 및 입력에 대한 무료 지원을 제공하는 이 모델은 지역 주민들에게 많은 혜택을 가져다주고 있습니다. 흐엉 센터장은 "농촌 지역 주민들은 휴대전화나 컴퓨터를 이용해 온라인으로 신청서를 제출하는 데 익숙하지 않은 경우가 많습니다. 따라서 센터 직원이 신고 단계부터 신청서 작성 완료까지 직접 안내하고 지원할 것입니다."라고 설명했습니다.

무료 서류 지원 서비스를 제공하여 사람들과 더욱 가까워지겠습니다.

특히 이 모델의 경우, 2026년 4월 1일부터 현재까지 푸손람하 면 공공행정서비스센터에서 다양한 분야에 걸쳐 총 771건의 민원이 처리되었습니다. 푸손람하 면 공공행정서비스센터에서는 공무원들이 상시 근무하며 민원인들이 서류 작성, 문서 스캔, 공공서비스 포털을 통한 온라인 신청 제출 등을 할 수 있도록 안내하고 있습니다. 고령자, 정보 기술 활용에 어려움을 겪는 분, 또는 서류 작성에 어려움을 느끼는 분들을 위해 공무원들이 무료로 직접 도움을 제공합니다.

또한, 지방 당국은 온라인 신청 접수를 용이하게 하기 위해 컴퓨터, 스캐너 및 기타 필요한 시설을 제공하는 한편, 행정 절차 처리에 있어 디지털 전환의 이점을 사람들이 이해할 수 있도록 홍보 캠페인을 강화하고 있습니다.

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이 모델은 지자체가 행정 개혁을 추진하고 주민을 위한 정부를 구축하기 위한 구체적인 해결책 중 하나입니다. 이 모델의 시행을 통해 직원들의 책임감과 봉사 정신 또한 향상되었습니다.

람하현 푸손면 인민위원회 위원장인 딘 티 투 투이 여사

푸선면 인민위원회 위원장인 딘 티 투 투이 여사에 따르면, 신청서 작성에 대한 무료 지원은 주민들이 행정 절차를 더 쉽게 처리할 수 있도록 할 뿐만 아니라 공무원과 주민 간의 친밀하고 우호적인 분위기를 조성하는 데에도 도움이 됩니다. 람하현 푸선면 인민위원회 위원장은 "행정 개혁은 봉사 정신에서 시작되어야 한다고 생각합니다. 주민들이 필요한 절차를 밟고 세심한 안내를 받으며 문제가 신속하게 해결될 때, 지방 정부에 대한 신뢰도 또한 높아집니다."라고 말했습니다.

람하현 푸손면의 "금요일 예약 없음" 모델은 풀뿌리 차원의 실질적인 행동을 통해 행정 절차 처리 시간을 단축하는 데 기여함으로써, 주민과 더욱 가깝고 주민을 위해 봉사하는 행정을 구축하는 데 긍정적인 변화를 가져오고 있습니다.

출처: https://baolamdong.vn/thu-sau-ngay-khong-hen-o-phu-son-lam-ha-444269.html