QR코드 스캔만으로 토지절차 진행

동나이 성 토지등기소 비엔호아 지부에서 사람들이 QR 코드를 스캔하여 토지 등기를 하고 있다. 사진: H.Loc

이는 동나이성 비엔호아 지부 토지등록사무소(LDRO)에서 2025년 초부터 구축하고 배포한 애플리케이션으로, 사람들에게 많은 실질적인 혜택을 가져다주었습니다.

언제 어디서나 신청하세요

이전에는 토지 관련 절차를 진행하려면 토지등기소에 직접 가서 정보를 요청하거나, 서류를 받거나, 다양한 행정 절차를 모아놓은 도(道)의 온라인 공공 서비스 포털을 찾아야 했는데, 이로 인해 혼란이 발생하기 쉽습니다. 많은 경우, 잘못된 유형의 파일을 선택하거나, 누락된 서류를 작성하거나, 여러 번 번갈아 가며 제출해야 하거나, 제출된 파일이 접수되지 않는 경우가 많았습니다.

QR 코드 스캔 앱을 사용하면 모든 것이 더욱 간편해집니다. 동나이성 토지등기소 비엔호아 지점, 시·군·구 통합행정기관 또는 공공 홍보 지점에 게시된 QR 코드를 스마트폰으로 스캔하기만 하면 각 절차에 대한 구체적인 안내를 확인하고, 필요한 양식을 다운로드하고, 신청서를 작성하여 온라인으로 제출할 수 있습니다. 인터넷 사용에 익숙한 분이라면 몇 분 만에 간편하게 신청할 수 있습니다.

2025년 첫 5개월 동안 동나이성 토지등기소 비엔호아 지부는 14,500건 이상의 신청을 접수했습니다. 온라인 신청률은 93%, 정시 처리율은 98.6%에 달했습니다.

동나이성 등기소 비엔호아 지부 당 반 루안(Dang Van Luan) 국장은 매우 전문화된 명칭으로 인해 사람들이 쉽게 혼동할 수 있는 행정 절차가 많다고 말했습니다. 각 절차별로 별도의 QR 코드를 설계하면 사람들이 절차에 쉽게 접근할 수 있을 뿐만 아니라 온라인 신청률을 높여 잘못된 절차를 제출하거나 서류를 누락하는 상황을 줄일 수 있습니다.

동나이성 토지등기소 비엔호아 지부 보탄타이(Vo Tan Tai) 씨는 QR 코드를 설계할 때 표현 측면에서 절차를 간소화했다고 덧붙였습니다. 예를 들어, " 농지 사용 기간 만료 시 계속 사용 확인" 절차는 "토지 사용 기간 연장"으로, "토지 사용권 변경 등록" 절차는 "양도, 증여, 상속"으로 변경되었습니다. 덕분에 사람들이 더 쉽게 이해하고 실행할 수 있게 되었습니다.

현재 해당 부서는 14개의 QR 코드를 구축하여 토지 관련 행정 절차 14건을 처리하고 있습니다. 이 코드들은 성(省) 인민위원회 공공 서비스 페이지에 연동되어 있습니다. QR 코드를 저장해 두면 접근 제한 없이 여러 사람이 여러 번 사용할 수 있습니다.

명확한 효과

비엔호아 시는 전국에서 인구가 가장 많은 지방 도시이며, 토지 관련 행정 기록물 처리량은 항상 지방에서 1위를 차지합니다. QR 코드를 적용하면 시간과 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라, 원스톱 부서의 업무 부담을 줄여 기록물 처리 효율성을 높일 수 있습니다.

구체적으로, 2024년 첫 5개월 동안 신규 지점의 온라인 신청률은 50%에 도달했고, 2025년 같은 기간에는 90%로 증가했습니다. 정시 처리율은 94.5%에서 98.6%로 증가했습니다. 시간 측면에서는, 각 유형의 절차를 읽거나 직원의 지시를 기다리는 데 7~10분을 소비하는 대신, 스캔할 코드를 식별하는 데 1~2분만 소요되면 됩니다.

응우옌 반 한 씨(비엔호아시 떤마이구 거주)는 예전에는 토지 관련 서류를 제출할 때 서류가 부족해서 여러 번 왔다 갔다 해야 해서 당황스러웠다고 말했습니다. 하지만 이번에는 토지 분할 절차를 진행할 때 코드를 스캔하고 양식을 다운로드한 후 온라인으로 제출하도록 안내해 주어 빠르고 쉽게 진행할 수 있었습니다.

동나이성 토지등기소 비엔호아 지부는 국민의 접근성을 높이기 위해 웹사이트에 QR 코드를 통합하고 Zalo와 Facebook 등 소셜 네트워킹 플랫폼을 통해 널리 배포할 계획이라고 밝혔습니다. 또한, 지부는 국민의 의견을 수렴하여 콘텐츠를 개선하고 새로운 절차를 추가할 계획입니다.

토지 기록 인코딩은 동나이성 토지등록사무소 비엔호아 지부의 천연자원환경 부문이 디지털 정부를 구축하고 디지털 시민에게 서비스를 제공하기 위한 포괄적인 디지털 전환 과정의 일부임을 알 수 있습니다. 또한, 언제 어디서나 기록 처리 진행 상황을 정확하고 명확하게 안내하고 모니터링할 수 있게 되면 행정 절차 처리 과정에서 발생할 수 있는 부정적인 위험을 크게 줄일 수 있을 것입니다.

동나이성 등기소 비엔호아 지점은 디지털 전환뿐만 아니라 서비스 품질 향상을 위해 여러 가지 조치를 시행했습니다. 서류 처리가 지연될 경우 서신, 문자 메시지 발송, 전화 사과 등 다양한 조치를 취했습니다. 담당 공무원은 지연 사유를 통지하고 처리 기한 연장을 제안하며, 최소 하루 전에 사과해야 합니다. 서명을 위해 담당자에게 제출된 서류는 처리 기간이 정해져 있으며, 최대 0.5일(근무일 기준)을 초과하지 않으며, 회의나 출장 중일 경우 최대 1일(근무일 기준)을 초과하지 않습니다.

황록

출처: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/