은행 업무에 인구 데이터를 활용하는 방식을 적극적으로 디지털화하십시오.

지난 기간 동안 베트남 중앙은행(SBV) 지방 지점은 디지털화 노력을 강화하여 SBV의 통화 및 은행 관리와 운영을 지원하는 데이터베이스를 구축하고, 중앙 집중식 데이터 집계 및 분석 플랫폼을 기반으로 국가 및 전문 데이터베이스를 연결 및 활용하며, 2022년 1월 6일 총리령 제06/QD-TTg호(프로젝트 06)에 따라 2022년부터 2025년까지 국가 디지털 전환을 지원하고 2030년까지의 비전을 제시하는 인구, 신원 확인 및 전자 인증 데이터 응용 프로그램 개발 프로젝트를 적극적 으로 추진하여 상당한 성과를 거두었습니다.

리엔민 면(부반현)의 거래 지점에서 정책 신용 자금이 지급되고 있다.

현재까지 베트남 중앙은행 지방 지점은 2020년부터 문서 관리 및 운영 시스템에서 여러 행정 절차 문서의 구성 요소를 디지털화했으며, 2023년 6월 1일부터는 전자 원스톱 서비스 소프트웨어를 수정하여 문서 디지털화 및 행정 절차 결과 처리가 가능하도록 했습니다. 2024년 3월에는 23건의 행정 절차 결정 문서를 디지털화하고 베트남 중앙은행의 전자 원스톱 서비스 소프트웨어에 업데이트했습니다. 또한, 베트남 중앙은행 지방 지점은 지방 경찰 및 관련 부서와 지속적으로 협력하여 전문 서비스를 전자 신원 확인 및 인증 시스템, 국가 인구 데이터베이스와 연계하고, 이를 시민 신분증(CCCD) 및 VNeID 애플리케이션에 적용하여 무현금 결제, 계좌 개설 등에 전자 신원 확인 및 인증 서비스를 제공하고 있습니다. 베트남 중앙은행 지방 지점은 금융 기관 및 결제 중개 기관에 사회 복지 정책 수혜자를 우선으로 하여 결제 및 중개 서비스 수수료에 대한 우대 정책을 적용하도록 지시했습니다. 2024년 3월 말 기준, 계좌를 통해 지급금을 받는 수혜자 수는 33,352명이었으며, 월 총 지급액은 379억 VND에 달했습니다.

은행 부문의 계획과 공안부 및 베트남 중앙은행 간의 조정 계획에 따라, 해당 지역의 금융기관들은 지방 경찰과 협력하여 칩이 내장된 주민등록증을 통한 고객 인증 솔루션을 확대하고, VNeID 애플리케이션을 통한 계좌 개설 및 전자금융 서비스 이용 인증 솔루션을 구현하고 있습니다. 초기에 해당 지역의 금융기관들은 고객 데이터 정제 및 동기화 작업을 진행했으며, 칩이 내장된 주민등록증과 VNeID 애플리케이션을 이용한 계좌 개설 및 서비스 이용 인증 시스템을 구축했습니다. 또한, "무현금 결제" 시범 사업이 해당 지역의 고등학교, 중학교, 고등학교, 교육기관, 병원, 의료 시설에서 시행되었습니다. 은행을 통한 학비 납부 서비스는 해당 지역의 354개 학교에서 성공적으로 도입되었습니다. 2024년 3월 한 달 동안 은행들은 총 526억 VND에 달하는 83,824건의 거래를 처리했습니다. 병원비 납부와 관련하여 베트남 산업무역합작은행 박남 딘 지점과 베트남 농업농촌개발은행 남딘 지점은 11개 병원 및 의료 시설에서 진료비 수납을 위한 협력 계약을 체결했으며, 3월 한 달 동안 총 1,537건의 거래를 통해 58억 VND를 수납했습니다.

또한, 베트남 중앙은행 지방 지점은 "저소득 가구 및 우수 인재 대상 무담보 대출" 시범 모델 시행 계획을 발표하고, 지방 경찰, 노동보훈사회국, 공안부 산하 사회질서행정관리국과 협력하여 저소득 및 준저소득 가구와 우수 인재에 대한 대출 심사를 위한 정보 정화 방안을 마련하도록 지시하는 문서를 발송했습니다. 불법 대출 행위를 예방, 억제 및 처리하기 위한 조치를 강화하기 위해 베트남 중앙은행 지방 지점은 금융기관들에게 온라인 대출 실행을 장려하고, 대출 고객 평가 및 심사에 국가 인구 데이터베이스를 활용하도록 적극적으로 지시했습니다. 현재까지 25개 금융기관 중 15개 기관이 은행 애플리케이션을 통해 온라인 대출 서비스를 시행하여 총 5,900명의 고객에게 1조 8,920억 VND의 대출 잔액을 제공했으며, 이는 해당 지역 전체 대출 잔액의 1.8%에 해당합니다. 또한 25개 기관 중 16개 기관은 VNeID 앱, dichvucong.gov.vn 웹사이트, 그리고 주민등록증의 QR 코드 스캔 결과를 바탕으로 고객 평가 및 심사 과정에서 국가 인구 데이터베이스를 활용하고 있습니다.

지방 은행 부문의 프로젝트 06 이행은 여전히 많은 어려움과 장애물에 직면해 있습니다. 프로젝트 06 이행 과제는 베트남 중앙은행과 금융기관 본부의 계획에 따라 진행되기 때문에, 지역별 구체적인 과제와 이행 로드맵을 설정하기 어렵습니다. 모든 고객에게 데이터 정제 비용이 상당합니다. 칩 기반 ID 카드 판독기를 이용한 거래는 응답 속도가 느리고 거래 수수료가 높아 고객 경험에 부정적인 영향을 미칩니다. 결제 계좌 고객 데이터 정제 및 칩 기반 ID 카드와 VNeID를 이용한 고객 인증 솔루션 적용은 모든 고객에게 완료되지 못하고 있는데, 이는 많은 고객이 거래를 완료하기 위해 은행 창구를 방문하지 않거나, 연락처 정보를 변경했거나, 은행에서 알림을 보냈지만 고객이 정보를 업데이트하지 않았기 때문입니다. 은행을 통한 수업료 및 병원비 납부 시스템 구축 또한 더디게 진행되고 있는데, 많은 학교와 병원이 필요한 기술 인프라, 소프트웨어, 중앙 집중식 표준화된 데이터 시스템이 부족하여 전자 결제 시스템 연결에 어려움을 겪고 있기 때문입니다. 더욱이 많은 병원과 학교는 법적 절차 및 규정, 은행 수수료에 대한 우려로 인해 아직 현금 없는 학비 및 병원비 결제 시스템 도입을 미루고 있습니다. 시범 모델(모델 20) 시행과 관련하여, 사회정책은행과 해당 지역의 상업은행들은 아직 "정리된" 빈곤가구, 준빈곤가구, 그리고 공로자 데이터베이스를 보유하고 있지 않습니다. 현재 사회정책은행은 면 단위 인민위원회가 확정한 빈곤가구 및 준빈곤가구 명단을 바탕으로 해당 가구에 대출을 제공하고 있습니다.

인구 데이터를 은행 업무에 더욱 효과적으로 활용하기 위해, 지방 은행들은 베트남 중앙은행의 국가 인구 데이터베이스 연동, 공공 서비스용 전자 신원 확인 및 인증 시스템, 그리고 베트남 중앙은행의 운영과 관련된 지침과 가이드라인을 면밀히 준수하고 있습니다. 국가 인구 데이터베이스 연동, 사회경제 발전을 위한 전자 신원 확인 및 인증 시스템, 칩이 내장된 주민등록증과 VNeID 소프트웨어를 활용한 주민 인증, 그리고 국가 인구 데이터베이스를 은행 업무에 연동 및 활용하는 데 있어 은행 부문의 실행 로드맵과 결과를 파악하는 것이 매우 중요합니다. 지방 프로젝트 06 태스크포스의 계획, 특히 2023년 10월 31일자 계획 제64/KH-TCTTKĐA호에 따른 "고등학교, 센터, 교육기관, 병원, 센터 및 의료 시설에서의 현금 없는 결제 시범 모델"과 "시민 대상 무담보 대출 시행: 저소득 가구, 우수 근무자" 시범 모델을 이행하기 위해 관련 부서와 협력한다. 금융기관들이 "불법 대출" 활동을 예방, 억제 및 처리하기 위한 방안을 강화하도록 지속적으로 지도한다. 디지털 전환 과정 전반에 걸쳐 보안, 질서 및 정보 보안을 확보한다.

글과 사진: 덕 토안

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