디지털 전환의 이점

- '국민을 중심으로'라는 모토 아래, 성 공안국 교통경찰은 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 첨단 기술과 디지털 플랫폼을 광범위하게 도입하고 있습니다.

교통경찰국 차량등록관리팀은 시민 중심적인 접근 방식을 통해 시민들이 디지털 서비스를 편리하게 이용하고 필요한 절차를 완료할 수 있도록 적극적으로 지원합니다. 애플리케이션 다운로드, 계정 등록, 서류 작성 등 모든 과정은 온라인에서 직관적이고 구체적인 안내를 제공합니다.

주 경찰 교통경찰부 소속 경찰관들이 시민들에게 온라인 차량 등록 절차를 안내하고 있습니다.

예를 들어, 예전에는 새 차량 번호판을 신청할 때 경찰서에 직접 방문하여 신청서를 제출하고, 번호표를 받고, 차량 검사를 기다린 후 번호판을 선택해야 했습니다. 번호판이 배정되면 담당 경찰관이 예약 확인증(보통 2~5일 후)을 발급해 주고, 그 후에야 번호판과 차량 등록증(실물)을 수령할 수 있었습니다. 하지만 이제는 차량 소유주들이 공안부 공공 서비스 포털(인터넷에 연결된 컴퓨터 또는 VNeID 앱)을 통해 온라인으로 모든 절차를 완료할 수 있습니다. 온라인 신청서를 성공적으로 제출한 후에는 경찰서에 방문하여 담당 경찰관이 신청서와 차량 정보를 확인하고 번호판을 배정하는 절차를 거치면 됩니다. 모든 절차가 완료되면 실물 번호판은 현장에서 바로 수령할 수 있습니다. 차량 등록증 발급 소요 기간도 이제 2일(영업일 기준) 이내로 단축되었습니다.

탐탄 동에 거주하는 리 티 투 후에 씨는 "최근에 새 차를 등록하기 위해 교통경찰서 차량등록관리팀에 방문했습니다. 직원분들이 전자 방식으로 등록 절차를 안내해 주셔서 매우 편리하고 빠르게 처리할 수 있었습니다. 또한, VNe 교통정보 앱 설치 방법도 안내받았습니다."라고 전했습니다.

후에 씨뿐만 아니라 다른 업무를 처리하기 위해 교통경찰서를 방문한 많은 시민들도 만족감을 표했습니다. 예를 들어, 차량 등록 및 번호판 갱신 및 말소 절차가 매우 편리했다는 것입니다. 시민과 기업의 공공 서비스 품질을 점진적으로 향상시키고 시간과 이동 비용을 절감하기 위해, 성 경찰청 교통경찰서는 차량 등록 및 번호판 갱신 및 말소 관련 모든 절차를 국가 공공 서비스 포털에 게시했습니다. 이를 통해 시민들은 차량 등록 및 번호판 갱신 및 말소 절차를 더욱 편리하게 완료할 수 있게 되었습니다.

동낀동에 거주하는 루옹 민 호안 씨는 "5월 중순에 오토바이 번호판 교체를 위해 교통경찰서에 갔습니다. 처음에는 사람이 많아서 오래 걸릴 거라고 생각했는데, 도착하니 경찰관들이 서류 준비부터 확인, 이후 절차까지 모든 과정을 전자적으로 안내해 주었습니다. 예상보다 훨씬 수월하게 진행됐습니다. 예전에는 번호판 교체에 반나절씩 걸리기도 했는데, 이제 필요한 서류만 있으면 15분이면 끝나니 여러 번 왔다 갔다 할 필요가 없어졌습니다."라고 말했습니다.

푸옹 투크 딘 중령(성 경찰청 교통경찰국 부국장)은 다음과 같이 밝혔습니다. "공안부 정책과 성 경찰청의 지침에 따라 교통경찰은 포괄적인 디지털 전환 솔루션을 선제적으로 도입했습니다. 이를 효과적으로 수행하기 위해 상급 지휘부에 전문 인력의 역량 강화 및 도입 소프트웨어 활용 능력 향상을 위한 연수를 제안하고 시행했습니다. 기술 적용은 기록 및 문서 관리 효율성을 높일 뿐만 아니라 업무 방식을 혁신하여 더욱 과학적이고 투명한 접근 방식을 가능하게 합니다."

2026년 초부터 현재까지 교통경찰국은 16,000건 이상의 신청서를 처리했으며, 거의 100% 온라인으로 처리되었습니다. 이러한 구체적이고 실질적인 조치를 통해 디지털 전환은 관리 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 시민들에게 더 나은 서비스를 제공하는 데에도 기여합니다.

출처: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-5094067.html