국민을 위한 디지털화의 선구자

전국적으로 국가 디지털 전환(DTS)을 추진하는 상황에서, 베트남 사회정책은행(VBSP) 지방 지부는 모든 사업 활동에 현대 기술을 적용하기 위해 적극적이고 창의적인 솔루션을 구축해 왔습니다. "빈곤층을 위한 DTS, 지속 가능한 사회 보장"이라는 모토 아래, 본 지부는 시스템 현대화에 기여할 뿐만 아니라 관리 및 운영 효율성을 개선하여 국민에게 더욱 나은 서비스를 제공하고 있습니다. 푸토성 VBSP의 선구적인 활동은 지역 사회를 위한 포괄적 금융 및 DTS라는 목표를 실현하는 데 새로운 방향을 제시하고 있습니다.

사회정책은행 총재의 2025년 6월 27일자 결정 제6124/QD-NHCS호 및 푸토성 당위원회와 인민위원회의 디지털 전환에 대한 방향에 따라, 당 조직과 사회정책은행 이사회는 이를 리더십과 방향 설정의 핵심적이고 일관된 과제로 규정했습니다. 사회정책은행 부지점장 응우옌 탄 띤 동지는 "디지털 전환은 불가피한 추세일 뿐만 아니라 국민 서비스 효율성 향상을 위한 시급한 요구 사항입니다. 취약 계층 서비스라는 특수성을 고려하여 모든 기술 애플리케이션은 편의성, 사용 용이성, 그리고 농촌 및 산악 지역 주민들의 적합성을 목표로 해야 합니다."라고 말했습니다.

도 사회정책은행 지점의 간부들은 모든 전문 활동에 현대 기술을 적용하는 방법을 꾸준히 익히고 있으며, 이를 통해 국민에게 서비스를 제공하는 효율성을 개선하는 데 기여하고 있습니다.

최근 사회정책은행 지방지부는 매우 실용적인 디지털 기술 솔루션을 다수 도입했습니다. 대표적인 예로 스마트폰 플랫폼에서 운영되는 정책신용관리 애플리케이션(QLTDCS)을 들 수 있습니다. 이 애플리케이션은 은행 직원과 저축대출그룹(TK&VV) 책임자들이 QLTDCS 애플리케이션을 통해 그룹 구성원의 이자와 예금을 지급할 수 있도록 지원하며, 차용자는 온라인으로 대출 정보를 조회할 수 있습니다. 현재까지 지방 전체에 약 16,000개의 사용자 계정이 있으며, 이 중 100%의 TK&VV 그룹이 이 애플리케이션을 사용하여 그룹 구성원의 이자와 예금을 수금했습니다. QLTDCS 애플리케이션 구축은 거래 처리 속도를 높이고, 서비스 시간을 단축하며, 투명성을 보장하고, 은행, 저축대출그룹, 차용자 간의 정보 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다.

이와 함께 전자문서관리시스템을 동기식으로 적용하여 모든 문서, 보고서, 업무 계획서를 디지털 환경에서 100% 처리할 수 있도록 지원합니다. 사내 회의 및 컨퍼런스는 점차 종이 없는 형태로 전환되고 있으며, 문서는 온라인으로 전송되고 QR 코드를 스캔하여 비용과 행정 시간을 절감하는 데 기여하고 있습니다. 특히 사회정책은행은 2023년부터 모바일뱅킹 애플리케이션을 구축하여 많은 보험 가입자를 포함한 고객들이 모바일에서 바로 결제, 송금, 대출 이자 납부를 할 수 있도록 지원하고 있습니다. 현재 도내 8,500명 이상의 고객이 이 애플리케이션을 정기적으로 이용하고 있으며, 이는 국민들의 거래 습관 변화를 여실히 보여줍니다.

디지털 기술의 적용은 특히 저소득층, 준빈곤층, 그리고 정책 수혜자들에게 실질적인 혜택을 가져다주었습니다. 사회정책은행 지방지부 부국장 응우옌 탄 띤 동지는 다음과 같이 말했습니다. "이전에는 지급을 받기까지 5~7일을 기다려야 했지만, 이제는 약 2~3일로 단축되었습니다. 대출, 채권 추심, 이자 납부 내역이 모두 자동적이고 투명하게 업데이트되어 차용자가 재정을 쉽게 확인하고 관리할 수 있습니다."

디지털 전환은 업무 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라, 농촌 지역 주민들의 기술 역량 강화에도 기여합니다. 협회와 협력하여 수천 명의 저축 및 신용 그룹 리더와 회원들에게 스마트폰 사용법, 은행 애플리케이션 설치 및 운영 방법을 교육했습니다. 이를 통해 사람들은 금융 서비스에 편리하게 접근할 수 있을 뿐만 아니라 디지털 역량을 향상시켜 지역 사회의 디지털 역량 보편화라는 목표에 기여하고 있습니다.

그러나 사회정책은행 도지사는 다음과 같은 어려움에 직면해 있습니다. 오지 지역의 기술 인프라는 여전히 취약하고, 인터넷 연결은 불안정하며, 주민들의 기술 활용 능력은 균일하지 않고, 직접 거래 관행이 여전히 만연합니다. 그러나 각 부서의 간부, 당원, 직원들은 확고한 의지를 가지고 정부 및 사회 정치 단체와 긴밀히 협력하여 디지털 전환을 실현하고 지속 가능하게 만들기 위해 노력하고 있습니다.

앞으로 사회정책은행 지방지점은 기술 인프라를 지속적으로 개선하고, 내부 업무 프로세스를 100% 전자 환경으로 전환하며, 종이 문서를 최소화하고 QLTDCS 애플리케이션의 활용도를 확대하여 고객에게 더욱 전문적이고 편리한 서비스를 제공할 것입니다. 사회정책은행 지방지점은 집단 지도부와 직원의 적극적인 참여, 그리고 국민의 공감대를 바탕으로 은행업 디지털 혁신에서 선구적인 역할을 다하고 있으며, 종합 금융, 행정 개혁, 그리고 국내 디지털 정부, 디지털 사회, 디지털 경제 구축이라는 목표의 효과적인 이행에 기여하고 있습니다.

안토

출처: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm