국민을 위한 디지털화의 선구자.

전국적인 디지털 전환의 흐름 속에서 베트남 사회정책은행(VBSP) 푸토성 지점은 모든 운영 활동에 현대 기술을 접목한 다양한 솔루션을 선제적이고 창의적으로 구현해 왔습니다. "빈곤층을 위한 디지털 전환, 지속 가능한 사회 보장"이라는 슬로건 아래, 푸토성 지점은 시스템 현대화에 기여할 뿐만 아니라 경영 및 운영 효율성을 향상시켜 주민들에게 더욱 나은 서비스를 제공하고 있습니다. 푸토성에서 VBSP의 선도적인 역할은 포용적 금융과 지역사회 디지털 전환이라는 목표 달성에 새로운 방향을 제시하고 있습니다.

베트남 사회정책은행(VBSP) 총재의 2025년 6월 27일자 결정 제6124/QD-NHCS호와 푸토성 당위원회 및 인민위원회의 디지털 전환 방향에 따라, VBSP 푸토성 지부 당위원회와 이사회는 이를 핵심적이고 지속적인 과제로 삼고 지도하기로 결정했습니다. 응우옌 탄 띤 VBSP 푸토성 지부 부지부는 “디지털 전환은 피할 수 없는 추세일 뿐만 아니라, 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 시급한 요구 사항입니다. 특히 취약계층을 대상으로 하는 서비스라는 특성상, 모든 기술 적용은 농촌 및 산간 지역 주민들에게 편리하고 사용하기 쉬우며 적합해야 합니다.”라고 밝혔습니다.

베트남 사회정책은행 지방지부의 책임자들은 모든 업무 활동에 최신 기술을 적용하는 데 있어 꾸준히 노력하고 있으며, 이를 통해 주민들에게 더욱 효율적인 서비스를 제공하고 있습니다.

지난 몇 년간 베트남 사회정책은행(VBSP) 지방지점은 다양한 실용적인 디지털 기술 솔루션을 도입해 왔습니다. 대표적인 예로 스마트폰 플랫폼에서 작동하는 정책대출관리(PCF) 애플리케이션을 들 수 있습니다. 이 애플리케이션은 은행 직원과 저축대출조합 대표들이 조합원으로부터 이자와 예금을 수금하는 데 도움을 주고, 대출자들이 온라인으로 대출 정보를 조회할 수 있도록 합니다. 현재 해당 지방에는 약 16,000개의 사용자 계정이 있으며, 모든 저축대출조합이 이 애플리케이션을 사용하여 조합원으로부터 이자와 예금을 수금하고 있습니다. PCF 도입은 거래 처리 속도를 높이고, 서비스 시간을 단축하며, 투명성을 확보하고, 은행, 저축대출조합, 대출자 간의 정보 불일치를 최소화하는 데 도움이 됩니다.

또한, 전자 문서 관리 시스템이 동기적으로 구축되어 모든 문서, 보고서 및 업무 계획이 100% 디지털 방식으로 처리됩니다. 내부 회의 및 컨퍼런스도 QR 코드 스캔을 통해 온라인으로 문서를 전송하는 방식으로 점차 종이 없는 형태로 전환되고 있으며, 이는 행정 비용과 시간을 절감하는 데 기여하고 있습니다. 특히, 베트남 사회정책은행(VBSP)은 2023년부터 모바일 뱅킹 애플리케이션을 도입하여 많은 정책 대출 수혜자를 포함한 고객들이 휴대폰으로 직접 결제, 송금 및 대출 이자 납부를 할 수 있도록 했습니다. 현재 해당 지역에서 8,500명 이상의 고객이 이 애플리케이션을 정기적으로 사용하고 있으며, 이는 사람들의 거래 습관 변화를 명확하게 보여줍니다.

디지털 기술의 적용은 특히 저소득층 및 준저소득층 가구와 정책 수혜자들에게 실질적인 혜택을 가져다주었습니다. 베트남 사회정책은행 지방지점의 응우옌 탄 띤 부지점은 다음과 같이 말했습니다. "이전에는 대출금 지급까지 5~7일을 기다려야 했지만, 이제는 2~3일로 단축되었습니다. 대출, 상환, 이자 납부 내역이 모두 자동으로 투명하게 업데이트되어 차용자들이 재정 상황을 쉽게 확인하고 관리할 수 있게 되었습니다."

디지털 전환은 운영 효율성 향상뿐만 아니라 농촌 주민들의 기술 역량 강화에도 기여합니다. 다양한 협회와 협력하여 진행된 교육 과정을 통해 수천 명의 저축 및 대출 그룹 리더와 회원들이 스마트폰 사용법, 은행 애플리케이션 설치 및 활용법을 익혔습니다. 그 결과, 주민들은 금융 서비스에 더욱 편리하게 접근할 수 있을 뿐 아니라 디지털 활용 능력도 향상되어 지역 사회의 보편적 디지털 역량 구축이라는 목표 달성에 기여하고 있습니다.

그러나 베트남 사회정책은행 지방지점은 외딴 지역의 열악한 기술 인프라, 불안정한 인터넷 연결, 직원들의 균등한 기술 활용 능력, 그리고 여전히 만연한 대면 거래 등 여러 가지 어려움에 직면해 있습니다. 그럼에도 불구하고, 모든 간부, 당원, 그리고 직원들은 강한 의지를 가지고 이러한 어려움을 극복하기 위해 노력하고 있으며, 정부 및 사회 정치 조직과 긴밀히 협력하여 디지털 전환이 실질적이고 지속 가능한 것으로 이루어지도록 힘쓰고 있습니다.

앞으로 베트남 사회정책은행 지방지점은 기술 인프라를 지속적으로 개선하고, 모든 내부 업무 프로세스를 100% 전자화하며, 종이 문서를 최소화하고, 사회정책은행의 대출 관리 애플리케이션 기능을 확장하여 고객에게 더욱 전문적이고 편리한 서비스를 제공하고자 합니다. 경영진과 임직원의 적극적인 참여와 지역 주민들의 지지를 바탕으로, 베트남 사회정책은행 지방지점은 은행 부문의 디지털 전환을 선도하는 역할을 확고히 다지고, 포용적 금융 목표 달성, 행정 개혁, 그리고 베트남의 디지털 정부, 디지털 사회, 디지털 경제 구축에 기여할 것입니다.

안토

출처: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm