항공 서비스에서의 AI 기술 접근

다낭 국제공항에서 열린 "항공 산업에 인공지능(AI) 응용 프로그램 도입" 워크숍 모습.

워크숍의 목표는 AI 기술을 대중화하고, 다낭 국제공항의 기관 블록과 운영 블록의 디지털 전환 과정에 AI 도구를 점차 광범위하게 적용하는 것입니다.

워크숍에서 응우옌 낭 흥 반 박사(다낭 기술대학교)는 전 세계 주요 공항에서 AI를 성공적으로 구현하기 위한 기본 지식과 실무 모델을 공유하고, 베트남에서 현재 디지털 전환 시기에 적용할 수 있는 솔루션을 소개했습니다. 이러한 솔루션에는 다음이 포함됩니다. 지능형 지상 파견 시스템, 보안 및 승객 절차를 위한 얼굴 인식, 운영 리소스를 최적화하기 위한 실시간 승객 흐름 예측…

특히, 이 워크숍은 베트남 기업에서 AI를 실제로 적용할 가능성에 대한 새로운 관점을 열어주었습니다. AI를 경영학에 활용하고, 승객 행동을 분석하고, 비행 계획을 최적화하고, 자동화된 고객 지원 챗봇과 스마트 수하물 모니터링 시스템을 구축하는 등 다양한 구체적인 솔루션이 제안되었습니다. AI는 운영을 최적화하고 승객 경험을 개선하는 문을 여는 열쇠입니다. 항공 산업에 인공지능을 도입하는 것은 단순한 유행이 아니라 점차 피할 수 없는 요구 사항이 되어가고 있습니다.

다낭 국제공항은 앞으로도 다낭시 과학기술청과 협력하여 민간항공 분야의 혁신 모델을 추진해 나갈 예정입니다.

가족의 축복

출처: https://baodanang.vn/kinhte/202505/tiep-can-cong-nghe-ai-trong-dich-vu-hang-khong-4006225/