호치민시, 데이터 개발 촉진하고 중소기업 AI 적용 지원

6월 3일 오전, 호치민시에서 베트남 소프트웨어 및 정보기술 서비스 협회(VINASA)는 "최적화 - AI 에이전트를 통한 획기적인 성장"을 주제로 비즈테크 2025 컨퍼런스 및 전시회를 개최했습니다. 이 행사는 기업들이 비용을 최적화하고 더욱 획기적인 성장을 달성할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다.

Tạp chí Doanh Nghiệp•04/06/2025

사진 설명 — AI 인력(AI 에이전트)을 적용하면 기업이 비용을 최적화하고 획기적인 성장을 달성하는 데 도움이 됩니다.

자동화 및 운영 최적화를 향해

베트남은 인공지능(AI)을 전략 기술 중 하나로 지정하고 있습니다. 2021년 총리는 2030년까지의 AI 연구, 개발 및 응용에 관한 국가 전략을 발표했습니다. 2024년 이후, 정보통신부는 2024년 행동 계획을 수립하여 AI 응용 개발 전략(응용 AI 전략이라고도 함)을 이행했습니다.

호찌민시에서 AI 개발은 데이터 구축 및 공유에 중점을 두고 있습니다. 호찌민시 과학 기술국 부국장 보 민 탄(Vo Minh Thanh)은 "호찌민시에서 데이터를 개발하는 것은 시 행정 업무뿐 아니라 기관 및 기업과 공유하여 활용하기 위한 것입니다. 이것이 바로 호찌민시가 지향하는 노력과 목표입니다."라고 말했습니다.

호치민 시 과학기술부가 특별히 관심을 두고 있는 또 다른 분야는 디지털 전환 및 AI 적용 과정에서 중소기업(SME)을 지원하는 것입니다. 탄 씨는 현재 많은 중소기업들이 어디서부터 시작해야 할지, 어떻게 구축해야 할지, 그리고 재정적 한계를 결정하는 데 어려움을 겪고 있다고 말했습니다.

Thanh 씨는 "VINASA와 대기업 커뮤니티와 같은 협회가 힘을 합쳐 대기업이 중소기업과 연결하고 지도하며 동행하여 AI를 생산 및 사업 활동에 효과적으로 적용할 수 있는 지원 환경을 조성하기를 바랍니다."라고 강조했습니다.

베트남에서는 점점 더 많은 기업들이 경영 효율성과 고객 관리 개선을 위해 AI 에이전트(가상 비서)에 투자하고 있습니다. 일부 최신 AI 애플리케이션 모델은 특히 고객 관리, 기술 지원, 내부 관리 등의 부서에서 운영 인력의 최대 70%를 대체할 수 있습니다.

VINASA 회장이자 행사 조직위원장인 응우옌 반 코아 씨는 다음과 같이 말했습니다. "가트너 보고서에 따르면 전 세계 대기업의 80%가 디지털 혁신 전략에 AI를 통합했습니다. 이 중 AI 에이전트는 생산성을 30% 향상시키고 운영 비용을 15~20% 절감하는 데 도움이 됩니다. 맥킨지는 이 기술이 자동화, 예측 분석 및 의사 결정 지원 분야에 적용되어 전 세계 생산성 향상에 4조 4천억 달러를 기여할 수 있을 것으로 예측합니다. 바이트브리지에 따르면 AI 에이전트를 사용하는 기업은 오류 감소 및 성능 향상 덕분에 월 평균 8만 달러를 절감할 수 있습니다."

코아 씨는 다음과 같이 강조했습니다. "과학, 기술, 그리고 디지털 전환이 오늘날처럼 국가 발전 전략의 중심에 놓인 적은 없었습니다. 베트남 디지털 기술 기업들은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 경쟁력을 강화하기 위해 AI와 같은 전략적 기술을 연구, 개발, 숙달하기 위해 노력하고 있습니다."

AI 에이전트, 베트남 기업에 운영 혁신을 가져다주다

최근 몇 년 동안 인공지능(AI), 특히 가상 비서(AI 에이전트)는 금융, 은행, 보험, 식음료, 전자상거래 등 베트남의 여러 분야에서 활발하게 활용되고 있습니다. AI 에이전트는 단순한 지원 역할뿐 아니라 매출 증대, 비용 절감, 자원 최적화에도 효과적인 것으로 입증되었습니다.

금융 업계에서는 MBS 증권사가 대표적인 사례로, AI 비서인 돌핀 어시스턴트를 도입하여 고객 수를 1.4배, 발행 마진을 두 배로 늘리는 동시에 매출과 이익 모두 30% 성장하는 성과를 거두었습니다. 이는 가상 비서가 단순히 경영을 지원하는 데 그치지 않고 사업 성장에 직접적으로 기여한다는 것을 보여줍니다.

F&B 업계에서도 AI는 뚜렷한 변화를 가져왔습니다. 응옥하이 로스트 포크(Ngoc Hai Roasted Pork) 회사는 멀티채널 주문 컨설팅 및 처리에 AI를 적용하여 주문 성공 건수를 하루 150건에서 300건으로 늘리고, 영업 인력을 6명에서 2명으로 감축했습니다.

MISA 중견기업 사업부 이사인 응우옌 응옥 레(Nguyen Ngoc Le)에 따르면, 베트남 기업들은 성장뿐만 아니라 운영 비용 최적화를 위해 AI에 점점 더 많이 투자하고 있습니다. 레 이사는 "가상 비서는 상당한 시간과 자원 절약에도 도움이 됩니다. 예를 들어, MISA AVA는 회계 담당자의 업무 시간을 5배 단축하고 송장 수령, 상품 추가, 회계 문서 작성 등 모든 업무를 자동화합니다."라고 말했습니다.

또한 기술 분야에서 Lunabase.ai 플랫폼은 요구 사항 수집부터 제품 배포까지 소프트웨어 개발 주기를 최대 80~95%까지 자동화할 수 있는 역량을 갖추고 있어 기업이 엔드투엔드 AI 기술을 개발하는 데 새로운 방향을 열어줍니다.

위의 예는 가상 비서 애플리케이션과 AI 솔루션이 더 이상 선택 사항이 아니라 베트남 기업이 운영 효율성과 지속 가능한 성장 측면에서 획기적인 발전을 이루는 데 도움이 되는 불가피한 추세가 되고 있음을 보여줍니다.

2025년 6월 3일부터 4일까지 호치민시에서 개최되는 VINASA의 Biztech 2025 행사는 비즈니스 커뮤니티를 위한 지식, 경험 및 디지털 혁신 솔루션을 공유하는 다리 역할을 목표로 합니다. 본 프로그램은 7개의 전문 세미나, AI 에이전트 분야의 첨단 기술 전시회, 그리고 비즈니스 연계 활동을 통해 기업의 운영 프로세스 최적화 및 매출 증대를 지원합니다.

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253

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